Chrome tarayıcısında "Aw, Snap!" hatasını düzeltmenin 8 yolu

Chrome, bir sorunla karşılaştığında bir hata kodu veya mesajı görüntüler. Cihazınızdaki "Aw, Snap!" hatası, Chrome'un sayfayı yüklemekte sorun yaşadığını gösterir. Bu, zayıf ağ bağlantısı, düşük cihaz belleği, hatalı eklentiler, bozuk önbellek verileri veya ziyaret ettiğiniz web sitesiyle ilgili sorunlardan kaynaklanabilir.

Bu eğitimde, Chrome'da "Aw, Snap!" hatasını nasıl düzelteceğinizi göstereceğiz. Bu çözümler hem mobil cihazlar hem de bilgisayarlar (Android, iOS, Windows ve macOS) için geçerlidir.

1. Sayfayı yeniden yükleyin

Sayfayı yenilemek, on defadan beşinde hatayı çözecektir. Bilgisayarınızda Chrome kullanıyorsanız, sayfayı yeniden yüklemek için klavyenizdeki F5 tuşuna basın veya adres çubuğunun yanındaki yenileme simgesini seçin. Windows'ta Ctrl + R veya macOS'ta Command + R klavye kısayolları da sayfayı yenileyecektir.

Mobil cihazlarda veya tabletlerde, Artı simgesine (üç nokta) dokunun ve Yeniden Yükle'yi seçin.

"Aw Snap!" hatası almaya devam ediyorsanız, sorunun kaynağını belirlemek için başka bir web sitesini ziyaret etmeyi deneyin. Chrome diğer web sitelerini yükleyemiyorsa, büyük olasılıkla internet bağlantınızda bir sorun vardır. Ancak, hata belirli bir web sayfasına özgü ise, sorunu bildirmek için web sitesi yöneticisiyle iletişime geçin.

2. İnternet bağlantınızdaki sorunları giderin

Kararsız bir internet bağlantısı, Chrome'da "Aw, Snap!" hatasına neden olabilir . Bu nedenle, Chrome veya diğer tarayıcılarda çalışan devam eden indirmeleri, müzik/video akışını, çevrimiçi oyunları ve diğer bant genişliği yoğun işlemleri duraklatmanızı öneririz.

Cihazınız bir ağa bağlı ancak internet bağlantısı yoksa, modeminizi veya yönlendiricinizi yeniden başlatın. Cihazınızın ağ ayarlarını sıfırlayın, ağ sürücülerinizi güncelleyin, yönlendiricinizi sıfırlayın ve bu kılavuzda listelenen diğer sorun giderme ipuçlarını deneyin.

Mobil cihazlarda, mobil veri yavaş veya etkin değilse Chrome bir hata mesajı gösterebilir. Bulunduğunuz yerde bağlantı veya sinyal gücü zayıfsa, farklı bir yere gidin veya farklı bir ağ sağlayıcısına geçin. Bunu yapmadan önce, herhangi bir VPN veya proxy uygulamasını devre dışı bırakın ve uçak modunu etkinleştirip devre dışı bırakarak cihazınızın mobil veri bağlantısını sıfırlayın.

Yavaş mobil veri hızlarının tüm olası nedenlerini ele alan makalemize göz atarak daha fazla sorun giderme çözümü bulabilirsiniz.

3. Gizli modda gezinme çözümü kullanın.

Chrome, ziyaret ettiğiniz web siteleri hakkında cihazınızda bilgi (çerezler ve önbelleğe alınmış dosyalar) depolar. Bu bilgiler sayfa yükleme sürelerini iyileştirir ve tarama deneyiminizi geliştirirken, bazen web sayfalarının doğru şekilde yüklenmesini engelleyebilir. Bir sayfayı gizli pencerede açmak, Chrome'un web sitesi çerezlerini depolamasını önleyecektir.

Web sitesinin URL'sini kopyalayın, yeni bir gizli pencere açmak için Ctrl + Shift + N (veya Mac'te Command + Shift + N ) tuşlarına basın, URL'yi adres çubuğuna yapıştırın ve Enter tuşuna basın. Alternatif olarak, Artı simgesine tıklayın ve menüden Yeni Gizli Pencere'yi seçin .

Sayfayı cep telefonunuzda gizli modda açmak için, sol alt köşedeki Artı (veya menü simgesi ) simgesine tıklayın, Yeni Gizli Sekme'yi seçin ve sayfayı yeni sekmede ziyaret edin.

4. Diğer sekmeleri veya uygulamaları kapatın.

Çok fazla Chrome sekmesi açık olması tarayıcıyı yavaşlatabilir, cihazınızın belleğini tüketebilir ve diğer hatalara neden olabilir . Cihazınızın web sayfasını yüklemek için yeterli sistem kaynağı yoksa Chrome "Aw, Snap!" hatası gösterebilir.

Gereksiz sekmeleri kapatın veya daha sonra kullanmak üzere kaydedin/yer imlerine ekleyin . Bu, etkilenen web sayfalarının doğru şekilde yüklenmesi için bellek alanını boşaltacaktır. Chrome'da bir sekmeyi kapatmak için, sekmedeki x simgesini seçin veya PC'de Ctrl + W (Mac'te Command + W ) tuşlarına basın. Daha iyisi, kapatmak istediğiniz sekmeye sağ tıklayın ve Kapat'ı seçin.

Windows bilgisayarınızda Görev Yöneticisi'ni kullanarak gereksiz arka plan uygulamalarını ve işlemlerini kapatın. Mac dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızda belleği boşaltmak için Etkinlik İzleyici'yi kullanarak kullanılmayan uygulamaları sonlandırın ve kapanmaya zorlayın.

5. Chrome'u kapatıp tekrar açın.

Bu güncelleme Chrome'u güncelleyecek ve tarayıcının web sayfalarını (veya belirli bir siteyi) doğru şekilde yüklemesini engelleyen gizli hataları ortadan kaldıracaktır.

6. Chrome'un önbelleğini ve çerezlerini temizleyin

Bozuk çerezlerin ve site verilerinin Chrome'un web sayfalarını yüklemesini nasıl engelleyebileceğini zaten vurgulamıştık. Siteyi gizli pencerede açmak sorunu çözmezse, cihazınızda depolanan Chrome önbelleğini, çerezleri ve site verilerini temizleyin ve tekrar deneyin.

Bilgisayarınızda veya Mac'inizde Chrome'da çerezleri ve önbellek verilerini temizleyin.

Chrome ayarlarını açın , Gizlilik ve Güvenlik sekmesine gidin , Göz atma verilerini temizle seçeneğini belirleyin , “Zaman aralığı” kategorisinde Tüm zamanlar seçeneğini belirleyin, Çerezler ve diğer site verileri ile Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar seçeneklerini belirleyin ve Verileri temizle seçeneğini belirleyin.

Mobil cihazlarda Chrome'da çerezleri ve önbellek verilerini temizle

Android'de Chrome menüsünü açın, Gizlilik ve güvenlik'i seçin , "Zaman aralığı" bölümünde tüm zamanları seçin, Çerezler, Site verileri , Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar'ı seçin ve Verileri temizle'ye tıklayın.

iPhone veya iPad'inizde Chrome'da çerezleri ve önbellek verilerini temizlemek için, tarayıcı ayarları menüsünü açın, Gizlilik'i seçin , Göz atma verilerini temizle'yi seçin , "Zaman aralığı"nı Tüm aralıklar olarak ayarlayın , Çerezler, Site verileri , Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar'ı seçin ve Göz atma verilerini temizle'ye tıklayın.

7. İstenmeyen eklentileri devre dışı bırakın, güncelleyin veya kaldırın.

Chrome'un gizli modu tüm uzantıları da devre dışı bırakır. Gizli pencerede "Aw, Snap!" hatasıyla karşılaşmazsanız, büyük olasılıkla hatalı veya düzgün çalışmayan bir uzantı Chrome'un sayfayı yüklemesini engelliyordur.

Chrome uzantıları yönetim sayfasına gidin ve her uzantıyı sırayla devre dışı bıraktıktan sonra sayfayı yeniden yükleyin. Belirli bir uzantıyı devre dışı bıraktıktan sonra Chrome sayfayı başarıyla yüklerse, bu size "Aw, Snap!" hatasına hangi uzantının neden olduğunu gösterir.

Bu durumda, uzantıyı tarayıcınızdan güncelleyin veya kaldırın ve sorunu geliştiricilere bildirin. Chrome, uzantıları arka planda otomatik olarak günceller, ancak bunu kendisine uygun bir zamanda yapar. Chrome'da uzantıları manuel olarak güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. sopa chrome: // extensions Adres çubuğunda veöğesine dokunun. Keşfet.
2. geçiş Geliştirici modu Sağ üst köşede.

1. Düğmesini tıklayın Güncelle Chrome'un tarayıcıda yüklü olan tüm uzantıları güncellemesini bekleyin.

Tarayıcıda "Uzantılar güncellendi" şeklinde bir başarı mesajı görüntülendiğinde Chrome'u kapatıp yeniden açın ve siteyi tekrar ziyaret edin.

Hata mesajı hala devam ediyorsa, soruna neden olan eklentiyi kaldırın ve sayfayı yeniden yükleyin.

Uzantıyı gösteren karttaki Kaldır seçeneğine tıklayın , ardından onay isteminde tekrar Kaldır seçeneğine tıklayın.

8. Google Chrome'u güncelleyin

"Aw, Snap!" hatası hem akıllı telefonları hem de bilgisayarları etkilese de, sorun en çok Windows cihazlarda Chrome'un 78 ve 79 sürümlerinde yaygındır. Bu Chrome sürümleri, bazı antivirüs yazılımlarının tarayıcıya imzasız kod enjekte etmesine ve Chrome'un web sayfalarını yüklemesini engellemesine izin veren hatalar içeriyordu.

Chrome ayarlar menüsünü açın, "Chrome OS Hakkında" yı seçin ve tarayıcıyı en son sürüme güncelleyin.

Chrome'u güncelledikten sonra sorun devam ederse, antivirüs yazılımınızı devre dışı bırakın veya kaldırın ve sayfayı tekrar yüklemeyi deneyin. Hala "Aw, Snap!" çökme hatası alıyor musunuz? Sorunu Google'a bildirmek için web sitesi yöneticisiyle iletişime geçin veya Chrome geri bildirim formunu kullanın.

Chrome menüsünü açın, Yardım'ı seçin , ardından Sorun bildir'i seçin ve ilgili iletişim kutularında sorunla ilgili ayrıntıları belirtin.

Google size kişisel bir yanıt göndermeyecek, ancak raporunuzu inceleyecek ve bulunan hataları düzeltecektir.

Chrome tarayıcınızda sürekli olarak "Aw, Snap!" hatasıyla karşılaşıyorsanız, sorunu çözmek için şu adımları izleyebilirsiniz.

Bu çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, Chrome'u yeniden yüklemeniz veya yardım için bir teknik destek uzmanıyla iletişime geçmeniz gerekebilir.