Outlook'ta "Dijital Kimlik Adı Bulunamadı" hatasını düzeltme

Birçok kullanıcı şu hata mesajını bildirdi:Birincil güvenlik sistemi dijital kimlik adınızı bulamadı."Microsoft Outlook'ta 3DES şifreleme özelliğine sahip bir sertifika kullanarak şifrelenmiş bir e-postayı açmaya çalışırken bu olay yaşandı."

Hassas veriler içeren mesajlar için e-posta şifrelemesi genel olarak çok yaygın hale geldi veİstenmeyen mesajları engeller.Outlook'ta e-posta şifreleme, e-postaları düz metinden şifrelenmiş, karma metne dönüştürmek anlamına gelir. E-postaya yalnızca, e-postayı şifrelemek için kullanılan özel anahtara sahip olan alıcı erişebilir ve daha sonra mesaj içeriğini çözüp okuyabilir.

Ancak bazı durumlarda, şifrelenmiş e-postayı açarken, Alıcı reddedildi. Hata mesajı şu şekilde görünüyor:

"Üzgünüz, bu öğeyi açmakta sorun yaşıyoruz. Bu geçici olabilir, ancak tekrar görürseniz Outlook'u yeniden başlatmanız gerekebilir. Dijital kimlik adınız, altta yatan güvenlik sistemi tarafından bulunamadı."

Bazı durumlarda hata geçici olsa da, bazı kullanıcılar için kalıcı olabiliyor. Hataya tek bir neden yok; ancak yaptığımız incelemeler sonucunda, asıl nedenin Outlook sürümüyle ilgili olduğunu tespit ettik.

Outlook 16.0.8518.1000 sürümünden itibaren Microsoft, varsayılan yedekleme algoritmasını 3DES'ten AES256'ya yükseltti. Bu nedenle, bir kullanıcı Outlook 16.0.8518.1000 veya daha sonraki bir sürümünü kullanarak şifrelenmiş e-postalar gönderdiğinde ve alıcı bunları yalnızca 3DES sertifika şifreleme özelliklerini kullanarak açmaya çalıştığında, ekranında bir hata mesajı görünür.

Ancak, hatanın bir diğer olası nedeni, e-posta mesajının şifresini çözmek için gerekli sertifikaya sahip olmamanız veya her ikinizin de sertifikaya sahip olması ancak bazı ayarların yeniden yapılandırılması gerekmesidir.

İşte hata mesajını atlatmak için işe yarayabilecek olası çözümler.

Sertifikanızı doğrulayın.

Öncelikle, e-postalarınızı şifrelemek için bir sertifikanız olup olmadığını kontrol etmeniz önemlidir. Sertifikanız olup olmadığını doğrulamak için buradaki adımları izleyin.

1. Outlook'u açın ve "Dosya"ya, ardından "Seçenekler"e tıklayın.
2. Ardından, "Seçenekler" bölümünde şunları arayın: Dokümantasyon Merkezi Ve tıklayın.
3. Ardından, simgesine dokunun. Güven Merkezi ayarları Ve bir seçenek E-posta güvenliği.
4. Ayarlar düğmesinin yakınında, sertifika adresini arayın.

Sertifika adresini açın ve boş olup olmadığını kontrol edin, ardından tıklayın. الإعدادات Artık düğmeyi kullanarak sertifikayı seçebilirsiniz. seçim Sonra tıklayın KatılıyorumEğer boşsa, yeni bir sertifika satın almanız gerekir.

Birçok üçüncü taraf sertifika sağlayıcısından satın alma seçeneğiniz mevcuttur. Ancak, sertifika zaten mevcutsa, aşağıdaki çözümü deneyin.

Müşteri kimlik doğrulaması ve güvenli e-posta seçeneğini etkinleştirin.

Birçok kullanıcı, bu seçeneği etkinleştirmenin Outlook'ta karşılaştıkları "Dijital Kimlik Adınız Bulunamadı" hatasını düzeltmelerine yardımcı olduğunu doğruladı.

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Internet Explorer'ı açın ve "Araçlar" seçeneğine tıklayın.
2. Ardından, “İnternet Seçenekleri”ne ve sonra da sekmeye tıklayın. İçerik.
3. Buradan, şuna tıklamanız gerekiyor: Sertifikalar, Sonra sübjektif.
4. “Gelişmiş” seçeneğine tıklayın ve “Sertifikanın Amacı” altında ilgili seçeneği arayın. Müşteri kimlik doğrulaması ve güvenli e-posta.
5. Yanındaki onay kutusunu işaretleyin, ardından düğmeye tıklayın. Katılıyorum Değişiklikleri kaydetmek için.

Hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edin, ancak e-postayı hala şifresini çözemiyorsanız, bir sonraki çözüme geçin.

Sorunlu gönderici sertifikalarını kaldırın.

Hata büyük olasılıkla gönderen sertifikasından kaynaklanıyor, bu nedenle söz konusu sertifikaları arayıp silmeniz önerilir.

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Başlat düğmesine tıklayın ve arama kutusuna MMC (Yönetim Konsolu) yazın.
2. Komutu çalıştırın ve komut penceresi açıldıktan sonra CTRL+M tuşlarına basın.
3. Ardından sertifikalara çift tıklayın ve seçeneğe tıklayın. Kullanıcı hesabımTamam
4. الآن Sertifikalar – Mevcut KullanıcıSonra diğer insanlar, sonra da sertifikalarda.
5. Buradan silin Soruna neden olan elçilerin ifadeleri
6. Ardından, kapatın – konsol ayarlarını Console1'e kaydedin. Evet.

Outlook sertifika hatası olan "Dijital kimlik adı, temel güvenlik sistemi tarafından bulunamadı" hatasının devam edip etmediğini veya giderilip giderilmediğini kontrol edin.

Kişileri silin ve yeniden ekleyin.

Kişileri silip yeniden eklemeyi deneyin; bu yöntem birçok kişide hatayı çözmek için işe yaradı. Şu adımları izleyin:

1. aç Görünüm Sonra tıklayın Kişiyi sil
2. Şimdi tıklayın İlgili kişiden imzalı bir e-posta göndermesini isteyin.
3. Sağ tıklayın Yanıt gönderenin adı Ardından Kişilere Ekle'ye tıklayın.
4. Şimdi Sertifikalar'a tıklayın ve Sertifika > seçeneğini seçin. Özellikleri
5. Ardından, simgesine dokunun. güven Ardından seçeneğe tıklayın. Bu sertifikaya duyulan açık güven.
6. Ayarları kaydetmek ve kapatmak için Tamam'a tıklayın.
7. Tekrar, seçeneğe tıklayın. İlgili kişiden şifrelenmiş bir e-posta göndermesini isteyin. Ve sağ tıklayın Yanıt gönderenin adı
8. Ardından Kişilere Ekle ve Güncelle seçeneklerine tıklayın.
9. Son olarak, kaydedin ve ardından ilgili kişiyi kapatın.

Bahsedilen adımların hatayı gidermenize yardımcı olacağını umuyoruz, ancak yardımcı olmazsa, Install Root Militarycac *.MSI'nin en son sürümünü indirip kurun.

Bunu aratarak indirebilirsiniz. askericac Tarayıcıda, ardından üzerine tıklayın. DOD sertifikaları En son sürümü indirin Root Militarycac *.MSI dosyasını yükleyinAlan adı ortamı için en iyi sonucu veren, yönetimsel olmayan sürümü de arayabilirsiniz.

Kurulumdan sonra, sağ tıklayın ve EC root'u seçin, sertifikayı yükleyin ve ayarları kaydedin. İşlemler tamamlandıktan sonra sisteminizi yeniden başlatın.

Şimdi hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Bu adım, hasarlı veya bozuk sertifika zincirlerini eklemenize ve düzeltmenize yardımcı olacak ve umarım sizin durumunuzdaki hatayı çözecektir.

Kayıt Defterini Düzenleme

Eğer sorun hala çözülmediyse, sorunu tamamen çözmek için kayıt defteri girdilerini çok dikkatli bir şekilde değiştirmeniz önerilir.

Bunu yapmak için belirtilen adımları izleyin.

1. Klavyenizdeki Win+R tuşlarına basın ve Çalıştır iletişim kutusunu açın.
2. Kutuya yazın Regedit Ardından Enter'a basın
3. Ardından kayıt defteri düzenleyicisinde belirtilen yola gidin. HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity.
4. Ardından, sağdaki pencerede bir değer oluşturmak için tıklayın. DWORD Yeni - UseAlternateDefaultEncryptionAlg.
5. Değeri düzenlemek ve 0'dan değiştirmek için ilgili öğeye çift tıklayın. 1.
6. Benzer şekilde, şimdi bir değer oluşturmanız gerekiyor. STRING En sonuncu - Varsayılan ŞifrelemeAlgoritmasıOID.
7. Ardından değeri değiştirmek istediğiniz öğeye çift tıklayın.
8. Belirtilen değeri buraya yazın – 1.2.840.113549.3.7

Şimdi belirtilen dizenin değeri, 3DES şifreleme algoritmasının nesne kimliğini (OID) gösterecektir.

Bu çözümler, "Dijital Kimlik Adınız Temel Güvenlik Ortamı Tarafından Bulunamıyor" hatasını düzeltmenize yardımcı olacaktır.