Microsoft Office'te 7q6ch kodlu "Bir şeyler ters gitti" hatası nasıl düzeltilir?

sorun: Merhaba, bilgisayarımda Microsoft Office uygulamalarına giriş yapmaya çalışırken sürekli olarak 7q6ch kodlu "Bir şeyler ters gitti" hatasıyla karşılaşıyorum.

Çözüm

Microsoft Office'te "Bir şeyler ters gitti" hata kodu 7q6ch, belge oluşturma veya e-posta işleme gibi temel görevler sırasında iş akışınızı aksatır; Outlook, Word ve Excel dahil olmak üzere uygulamalara giriş denemeleri sırasında görünür ve çalışma sürecinizi kesintiye uğratır.

Kullanıcılar, Microsoft Office 365 platformuna erişmeye çalışırken 7q6ch oturum açma hatasıyla karşılaşıyor ve birden fazla kullanıcı raporuna göre bu hata genellikle 2150105345 gibi ek hata kodları da gösteriyor. Bu hata, hesabınıza erişmenizi, veri senkronizasyonunu engellemenizi ve uygulamanın başlatılmasını önleyerek, iş veya eğitim için Office'e ihtiyacınız varsa önemli bir sorun teşkil ediyor. Windows 10 ve Windows 11 gibi yeni işletim sistemi sürümlerini kullananlar da bu sorundan etkileniyor.

7q6ch hata koduna birden fazla faktör neden olabilir. Kimlik doğrulama genellikle Office uygulaması kimlik bilgilerini yöneten Microsoft Hesap Oturum Açma Yardımcısı veya Web Hesap Yöneticisi hizmetleriyle ilgili sorunlar nedeniyle başarısız olur.

7q6ch hatası, sıklıkla ağ sorunları ve OneAuth veya IdentityCache klasörlerindeki bozuk önbellek dosyalarından kaynaklanır ve başarılı oturum açmayı engeller. Sistem dosyası bozulması veya son Office güncellemeleriyle çakışmalar, sorun bir sistem değişikliğinden sonra ortaya çıktığında sorumlu olabilir. Diğer durumlarda, neden koşullu erişim ayarlarını içeren kurumsal politikalarla ilgili olabilir.

7q6ch hatasını düzeltmek için kimlik doğrulama önbelleklerinizi sıfırlamanız, kritik hizmetlerin çalıştığından emin olmanız veya Office kurulumunuzu onarmanız gerekebilir. Güncellemeleri yüklemek, sistemdeki bozulmaları gidermek veya ağ yapılandırmanızı değiştirmek de sorunu çözebilir.

Çözüm 1. Office kimlik doğrulama önbelleğini sıfırlayın.

Önbelleğe alınmış oturum açma verilerini temizlemek, Office'in hesabınızı yeniden doğrulamasını sağlar ve genellikle oturum açma sorunlarını çözer.

• Tüm Office uygulamalarını kapatın.
• basın Win + R, Tür %localappdata%MicrosoftOneAuth, VeHer şeyi silin klasör içinde.
• Aynı işlemi tekrarlayın. %localappdata%MicrosoftIdentityCache.
• Office uygulamasını açın veTekrar giriş yapın.

Çözüm 2. Microsoft hesabı oturum açma yardımcısının açık olduğundan emin olun.

Bu hizmet Office kimlik doğrulamasını destekler; aktif tutulması oturum açma hatalarını ortadan kaldırabilir.

• tip الخدمات Windows aramasında, üzerine tıklayın. Girin.
• Adresine git Microsoft hesap oturum açma yardımcısıSağ tıklayın ve seçin başlangıç Eğer durdurulursa.
• Tekrar sağ tıklayın ve seçin. Özellikleri.
• altında Girişim türü, Açılır menüye tıklayın ve ayarlayın. otomatik.

3. Düzeltme: Office kurulumunu düzeltin.

Hataya neden olabilecek bozuk Office dosyalarını onaran hızlı bir çözüm.

• tip Kumanda panosu Windows aramasında, üzerine tıklayın. Girin.
• seçmek Programlar > Programlar ve Özellikler.
• seçmek Microsoft, Office Ve tıklayın Bir değişiklik.
• Bir seçenek seçin Çevrimiçi onarım Ve tıklayın Tamirat.
• İşlemi tamamlamak için talimatları izleyin.

Düzeltme 4. Office Güncellemesi

Eski yazılımlar hatalar veya uyumluluk sorunları içerebilir ve güncelleme bu sorunları giderir.

• aç Microsoft Word Veya diğer herhangi bir Office uygulaması.
• sekmesine tıklayın dosya Sol üst köşede.
• seçmek Hesap Listeden.
• Bölümün altında Ürün Bilgisi, Tıklayın Güncelleme seçenekleri.
• seçmek Şimdi güncelle Mevcut güncellemeleri kontrol etmek ve yüklemek için.
• Yeniden Güncelleme tamamlandıktan sonra Office uygulamasını yükleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

5. Çözüm: Ağ bağlantısını kontrol edin.

Ağ sorunları, Office'in kimlik doğrulama sunucularına bağlanmasını engelleyebilir.

, Windows 11

• tip Sorun Windows aramasında, tuşuna basın. Girin.
• seçmek Diğer sorun gidericiler.
• set Ağ ve İnternet sorun giderici menüden dokunun ve iş.
• İşlem tamamlanana kadar bekleyin ve önerilen düzeltmeleri uygulayın.
• hazırlanmış تشغيل Bilgisayarınız.
• İşlemi aşağıdaki yöntemle tekrarlayın. Windows Mağazası uygulaması sorun giderici.

Windows 10'da ağ sorun gidericisini çalıştırın.

• Sağ tıklayın hiç Ve seçin Ayarları.
• Bir bölüme git Ağ ve İnternet.
• Sağ tarafta, ilgili bölümü arayın. Gelişmiş ağ ayarları.
• Tıklayın Ağ sorun giderici Ve bekle.
• Düzeltmeler otomatik olarak uygulanacaktır.

6. Çözüm: SFC ve DISM komutlarını çalıştırın.

Bozuk sistem dosyaları Office kimlik doğrulama sorunlarına neden olabilir; bu tarama bunları düzeltir.

• tip cmd Windows aramasında.
• Sağ tıklayın Komut istemi Ve seçin Yönetici olarak çalıştır.
• Bir pencere açılacak Kullanıcı hesabı kontrolü - Tıklayın نعم İstendiğinde.
• Ardından, aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın ve Enter tuşuna basın. Keşfet Daha sonrasında:
  sfc / scannow
• Tarama tamamlanana kadar bekleyin. Windows herhangi bir sistem dosyası bütünlüğü ihlali bulursa, bunları onarmaya çalışacaktır. Bundan sonra, aşağıdaki komut dizisini kullanın ve `/` tuşuna basın. Keşfet her zaman:
  DISM / Çevrimiçi / Temizleme-Görüntü / CheckHealth
  DISM / Çevrimiçi / Temizleme-Görüntü / ScanHealth
  DISM / Çevrimiçi / Temizleme-Görüntüsü / RestoreHealth
• Komut istemini kapatın veYeniden Cihazınız.

7. Çözüm: Office'i yeniden yükleyin.

Sorunsuz bir kurulum süreci, Office kimlik doğrulamasının ayarlanmasıyla ilgili sürekli sorunları ortadan kaldırır.

• Sağ tıklayın Ana Sayfa Ve seçin Uygulamalar ve Özellikler/Yüklü uygulamalar.
• Kurulumu bulmak için aşağı kaydırın. MS Office.
• Tıklayın kaldırma Ve tıklayarak onaylayın. kaldırma.
• Uygulamayı tamamen kaldırmak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
• basın Win + e Dosya Gezgini'ni açmak için
• Aşağıdaki konuma gidin ve içeriğini silin:
  C:Program DosyalarıMicrosoft Office
• sonra, tip Windows arama çubuğuna regedit yazın ve üzerine tıklayın. Keşfet.
• Kayıt Defteri Düzenleyicisinde aşağıdaki konumlara gidin ve bu öğeleri silin:
  BilgisayarHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
  BilgisayarHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
  BilgisayarHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
• Yeniden Bilgisayar.
• ziyaret Microsoft Office indirme sayfası Office'i indirmek ve yeniden yüklemek için.

8. Reform: Kuruluş politikalarını doğrulayın.

İş veya okul hesaplarınızda, koşullu erişim politikaları nedeniyle kısıtlamalar olabilir; bu politikaları değiştirerek erişimi açabilirsiniz. Bu nedenle, BT yöneticinizle iletişime geçin ve hesabınıza gerekli tüm izinlerin verilip verilmediğini sorun.

Hatalarınızı otomatik olarak düzeltin.

DzTecnium.com ekibi, kullanıcıların hatalarını gidermek için en iyi çözümleri bulmalarına yardımcı olmak için çalışmaktadır. Manuel onarım teknikleriyle uğraşmak istemiyorsanız, lütfen otomatik yazılımı kullanın.