Windows'ta Microsoft Office'te 0x2-0x0 hata kodunu nasıl düzeltebilirim?

sorun: Windows 11 cihazımda Microsoft Office 365'i etkinleştirmeye çalışıyorum, ancak ürün anahtarımı her girdiğimde "Üzgünüz, bir sorun oluştu." mesajıyla birlikte 0x2-0x0 hata kodu alıyorum. İnternet bağlantımı kontrol ettim, oturumu kapatıp tekrar açtım, ancak hata devam ediyor ve Word veya Excel'i kullanamıyorum. Bunun nedeni ne olabilir?

Çözüm

Word, Excel ve PowerPoint gibi programları içeren Microsoft Office, Windows 10 ve Windows 11 kullanıcıları için temel bir üretkenlik paketidir. Kullanıcılara belge düzenleme, veri analizi ve sunumlar için araçlar sağlar. Microsoft 365 aboneliği veya Office 2024 gibi bağımsız bir satın alma yoluyla olsun, hem kişisel hem de iş amaçlı yaygın olarak kullanılır ve doğru çalışması için sorunsuz bir etkinleştirme ve lisanslama sürecine bağlıdır. Ancak, kullanıcılar etkinleştirme sürecini durduran ve Office programlarına erişmelerini engelleyen 0x2-0x0 hata kodu gibi sorunlarla karşılaşabilirler.

0x2-0x0 hatası genellikle Microsoft Office etkinleştirme sırasında ortaya çıkar ve tipik olarak ürün anahtarını girdikten veya bir Microsoft hesabına giriş yaptıktan sonra "Üzgünüz, bir sorun oluştu" mesajıyla birlikte görünür. Etkilenen kullanıcılar Office uygulamalarını açamazken, bazıları geçerli bir lisansa sahip olmalarına rağmen "Ürün etkin değil" mesajı almaktadır. Diğerleri ise Windows güncellemesi yükledikten veya Microsoft 365 planları arasında geçiş yaptıktan sonra bu 0x2-0x0 hata kodunu aldıklarını bildirmiş, bir kullanıcı ise Office'i yeniden yükledikten sonra bile hatanın devam ettiğini belirtmiştir.

Bu, Microsoft sunucularında lisansınızı doğrulayan Office Lisanslama Hizmeti gibi etkinleştirme sorunlarıyla ilgili yaygın bir hatadır. Nedenleri arasında bozuk lisans verileri, etkinleştirme sunucularına bağlantıyı engelleyen ağ sorunları veya antivirüs yazılımı gibi üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanan çakışmalar yer alabilir. Bozuk Windows dosyaları, önceki Office kurulumları veya tutarsız bölgesel ayarlar da olası nedenler arasındadır.

0x2-0x0 hatasını düzeltmek için Office'i onarmak, lisans verilerini temizlemek veya düzgün bir ağ bağlantısı sağlamak gibi çeşitli sorun giderme adımları mevcuttur. Aşağıda, Microsoft Office'i etkinleştirmek ve normal durumuna geri döndürmek için sekiz adım adım çözüm bulunmaktadır.

Bilgisayarınızdaki temel sorunları taramak için, Windows'unuzu otomatik olarak onarabilecek güçlü bir bilgisayar onarım aracı kullanabilirsiniz.

Düzeltme 1. Windows'u Güncelleyin

Microsoft, birçok sorunla ilgili hataları gidermek için sık sık çalışmaktadır; bu nedenle, tüm hata çözümlerinin uygulanmasını sağlamak için Windows'u en son sürüme güncellediğinizden emin olun.

• Windows arama çubuğuna şunu yazın: Güncellemeler Ve basın Girin.
• Yeni pencerede, tıklayın Güncellemeleri kontrol et Her şeyin yüklenmesini bekleyin.
• Ayrıca herhangi birini yüklediğinizden emin olun. İsteğe bağlı güncellemeler mevcuttur.
• Tamamlandığında, Yeniden Değişiklikleri uygulamaya yönelik sisteminiz.

Çözüm 2. Ağ bağlantısını kontrol edin.

0x2-0x0 hatası, Office'in ağ sorunları nedeniyle Microsoft etkinleştirme sunucularına bağlanamaması durumunda ortaya çıkabilir. Bağlantınızı kontrol etmek, istikrarlı bir etkinleştirme süreci sağlar.

, Windows 11

• tip Sorun Windows aramasında, üzerine tıklayın. Girin.
• set Diğer sorun gidericiler.
• Bir konum seçin Ağ ve İnternet sorun giderici Listeden ve tıklayın iş.
• İşlem tamamlanana kadar bekleyin ve önerilen düzeltmeleri uygulayın.
• Yeniden Cihazınız.

, Windows 10

• Sağ tıklayın hiç Ve seçin Ayarları.
• Bir bölüme git Ağ ve İnternet.
• Sağ tarafta, ilgili bölümü arayın. Gelişmiş ağ ayarları.
• tık Ağ sorun giderici Ve bekle.
• Düzeltmeler otomatik olarak uygulanacaktır.

Düzeltme 3. Office'i düzeltin.

Bozuk Office dosyaları, etkinleştirme hatalarına ve 0x2-0x0 gibi hatalara neden olabilir. Kurulumu onarmak, verilerinizi etkilemeden bu sorunları çözebilir.

• tip Kontrol Paneli Windows aramasında, üzerine tıklayın. Girin.
• set Programlar > Programlar ve Özellikler.
• set Microsoft, Office Ve tıklayın Bir değişiklik.
• Bir seçenek seçin Çevrimiçi onarım Ve tıklayın Tamirat.
• İşlemi tamamlamak için talimatları izleyin.

Çözüm 4. Office'i en son sürüme güncelleyin.

Eski Office kurulumunuz, etkinleştirme sorunlarına neden olan hatalar içerebilir. Güncelleme, lisanslama sorunları için en son düzeltmelere sahip olmanızı sağlar.

• Örneğin, herhangi bir Office uygulamasını açın. Microsoft Word.
• sekmesine tıklayın dosya Sol üst köşede.
• seçmek Hesap Listeden.
• Bir bölüm içinde Ürün Bilgisi, Tıklayın Güncelleme seçenekleri.
• seçmek Şimdi güncelle Mevcut güncellemeleri kontrol etmek ve yüklemek için.
• Yeniden Güncelleme tamamlandıktan sonra Office uygulamasını yükleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Çözüm 5. Office önbellek verilerini temizleyin.

Bozuk lisans verileri, Office'in doğru şekilde etkinleştirilmesini engelleyebilir. Bu verileri temizlemek, Office'in lisansınızı yeniden doğrulamasını sağlar.

• Windows arama çubuğuna şunu yazın: %localappdata%MicrosoftOffice16.0OfficeFileCache Ve basın Keşfet Bir klasöre taşımak için OfisDosyasıÖnbelleği.
• Tüm dosyaları sil OfficeFileCache klasörünün içinde – üzerine tıklayın Üst Karakter + Del Hızlı bir işlem için.
• Önbelleği temizledikten sonra, Yeniden Bilgisayarınız veOffice'i yeniden yüklemeyi deneyin..

6. Çözüm: Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı kullanın.

Microsoft'un bu ücretsiz aracı, kullanıcıların Office uygulamalarıyla ilgili çeşitli sorunları çözmelerine yardımcı olabilir.

• Tarayıcınızı açın ve şuraya gidin: Microsoft'un resmi destek web sitesi.
• Aşağı kaydırın ve İndir altında Office'i kaldırıp yeniden yükleyin..
• İndirdikten sonra çift tıklayın SetupProd_OffScrub.exe Oynamak için.
• İstenildiğinde, üzerine tıklayın. Tesisler.
• Kurulum tamamlandıktan sonraMicrosoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı çalıştırın.
• set Ofis ve Ofis uygulamaları Ve tıklayın Sıradaki.
• Sonra seçin Office 365 aboneliğim var, ancak kurulumda sorun yaşıyorum. (veya başka uygun bir seçenek) üzerine tıklayın. Sıradaki.
• Tıklayın نعم sınava başlamak için.
• Takip Yardım Muayene tamamlandıktan sonra.

Çözüm 7. Üçüncü taraf antivirüs yazılımını devre dışı bırakın.

Üçüncü taraf antivirüs yazılımları, Office'in etkinleştirme sunucularına bağlanmasını engelleyebilir. Geçici olarak devre dışı bırakmak sorunu çözebilir.

• Antivirüs programınızı açın veGerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakın Geçici olarak.
• Eğer güvenlik duvarı kullanıyorsanız, geçici olarak devre dışı bırakın. Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Windows Güvenliği > Güvenlik Duvarı ve Ağ Koruması.
• Tekrar deneyin Yükleme işlemini tamamladıktan sonra, güvenlik ayarlarını yeniden etkinleştirin.

Çözüm 8. Office'i yeniden yükleyin.

Office kurulumunuz ciddi şekilde bozulmuşsa, doğru şekilde etkinleştirilemeyebilir. Yeniden yüklemek, tüm bileşenler için yeni bir kurulum sağlar.

• Sağ tıklayın hiç Ve seçin Uygulamalar ve Özellikler/Yüklü Uygulamalar.
• Kurulumu bulmak için aşağı kaydırın. MS Office.
• Tıklayın Kaldırma Kullandığını doğruladı. Kaldırma.
• Uygulamayı tamamen kaldırmak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
• basın Win + e Dosya Gezgini'ni açmak için
• Aşağıdaki konuma gidin ve içeriğini silin:
  C:Program DosyalarıMicrosoft Office
• sonra, tip Windows arama çubuğuna regedit yazın ve üzerine tıklayın. Girin.
• Kayıt Defteri Düzenleyicisinde aşağıdaki konumlara gidin ve bu öğeleri silin:
  BilgisayarHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
  BilgisayarHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
  BilgisayarHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
• Yeniden Ardından cihazınıza Microsoft Office'i yeniden yükleyin.

Hatalarınızı otomatik olarak düzeltin.

DzTecnium.com ekibi, kullanıcıların sorunlarını gidermek için en iyi çözümleri bulmalarına yardımcı olmak için çalışmaktadır. Manuel onarım tekniklerinin zorluklarıyla uğraşmak istemiyorsanız, lütfen otomatik yazılım kullanın.