Google Meets'te 502 hatası nasıl düzeltilir?

Mesaj “502. Bu bir hatadırGoogle Meet'te, bir toplantıya katılmaya veya toplantıda kalmaya çalışırken bir sayfa yüklenmediğinde veya yenilenmediğinde, bu hataya "Geçersiz Ağ Geçidi" hatası denir; bu, bir sunucunun diğer bir sunucudan yanlış bir yanıt aldığı anlamına gelir.

Bu sorunun en yaygın nedeni Google sunucularında yaşanan geçici bir sorundur. Ancak, tarayıcınızın önbelleğiyle ilgili sorunlar, internet ayarlarınızdaki sorunlar (örneğin yanlış DNS yönlendirmesi) veya katı güvenlik duvarı ayarları da buna neden olabilir.

Aşağıda bu hatayı gidermek ve düzeltmek için adım adım bir kılavuz bulacaksınız.

1. Sunucuda bir sorun olup olmadığını kontrol edin.

Bu sorunu giderme ve düzeltme sürecinde atılacak en iyi ilk adım, Google'ın şu anda sunucu tarafında bir sorun yaşayıp yaşamadığını kontrol etmektir.

Tarihsel olarak, Google Meet'te sık görülen 502 hataları, Google sunucu kesintileriyle yakından ilişkilendirilmiştir.

Bunu doğrulamak için aşağıdaki gibi hizmetlerden yararlanabilirsiniz: Dedektör aşağı، Hizmetler Aşağı، أو Şimdi Aşağı mı.

Not: Raporları kontrol edin ve diğer kullanıcıların da Google Meet ile ilgili sorunlar yaşayıp yaşamadığını görün. 502 hatasıyla ilgili güncellemeler için bu sayfalardaki sosyal medya akışlarını inceleyin.

2. Yönlendiricinizi yeniden başlatın veya sıfırlayın.

Yapabilir Yönlendiriciyi yeniden başlatın Wi-Fi ayarlarınızı veya oturum açma bilgilerinizi etkilemeden, 502 hataları da dahil olmak üzere birçok ağla ilgili sorunu kolayca çözebilirsiniz.

Not: Yönlendiricinizi yeniden başlatmak, geçici ağ verilerini ve önbelleği temizleyerek Google Meet ile yeni bir bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.

Yönlendiricinizi yeniden başlatmak için, cihazınızdaki yeniden başlatma düğmesini bulun (sıfırlama düğmesiyle karıştırmayın). Bir kez basın ve yönlendiricinin yeniden başlatılması için zaman tanıyın.

Yönlendiricinizde özel bir yeniden başlatma düğmesi yoksa, Güç düğmesine basın. Cihazınızı kapatmak için güç kaynağını ayırın ve bir dakika bekleyin.

Önemli: Bir dakika beklemek, güç kapasitörlerinin tamamen boşalmasını sağlayarak, yeniden başlatma sırasında ağ bağlantısını etkileyebilecek artık veya geçici verilerin ortadan kaldırılmasını garanti eder.

Not: Kesinlikle gerekli olmadıkça RESET düğmesine basmayın, çünkü bu yönlendiricinizi fabrika ayarlarına sıfırlayacaktır.

Yönlendiricinizi yeniden başlatmak 502 hatasını çözmezse, sıfırlamayı deneyin. Lütfen bunun, Wi-Fi ağ adlarınız ve şifreleriniz de dahil olmak üzere tüm ayarları fabrika varsayılanlarına geri döndüreceğini unutmayın.

Yönlendiricinizi sıfırlamak için, Sıfırlama düğmesini en az 10 saniye basılı tutun.Yönlendiricinizin kullanım kılavuzuna bakarak ayrıntılı talimatları inceleyebilirsiniz; sıfırlama düğmesine erişmek için sivri uçlu bir alet kullanmanız gerekebilir. Sıfırlama işlemi sırasında tüm LED göstergeleri genellikle yanıp söner.

3. DNS'inizi Google'a değiştirin.

İnternet servis sağlayıcınız DNS sorunlarını çözmek için daha az güvenilir Seviye 3 düğümleri kullanıyorsa 502 hatası oluşabilir. Google Public DNS'ye geçmek genellikle güvenilirliği artırır ve bağlantı sorunlarını çözebilir.

En iyi uyumluluk için hem IPv4 hem de IPv6 için DNS ayarlarını Google'ın DNS sunucularına yönlendirmenizi öneririz.

Not: Google Meet öncelikle IPv4 kullanıyor olsa da, IPv6 ayarlarını güncellemek diğer hizmetlerle maksimum uyumluluk sağlar.

1. Anahtarıma basın Windows + R Bir iletişim kutusu açmak için تشغيل (Koşmak).
2. tip "ncpa.cpl" sonra basın Keşfet Bir pencere açmak için Ağ bağlantıları (Ağ Bağlantıları)
3. Sağ tıklayın Wi-Fi (Kablosuz Ağ Bağlantısı) أو Ethernet (Yerel Ağ Bağlantısı)Bağlantı türünüze bağlı olarak.
4. seçmek Özellikleri (Özellikleri).
5. Sekmede ağ (Ağ oluşturma), adlandırılmış listede aşağı doğru kaydırın. Bu bağlantı aşağıdaki öğeleri kullanır (Bu bağlantı aşağıdaki öğeleri kullanır.)
6. seçmek İnternet Protokolü sürüm 4 (TCP/IPv4)Gerekirse yanındaki kutuyu işaretleyin, ardından tıklayın. Özellikleri (Özellikleri).
7. geç 8.8.8.8 Gibi Tercih Edilen DNS Sunucusu و 8.8.4.4 Gibi Alternatif DNS sunucusu.
8. Bu adımları tekrarlayın. İnternet Protokolü sürüm 6 (TCP/IPv6), randevulu Tercih Edilen DNS Sunucusu إلى 2001: 4860: 4860 :: 8888 و Alternatif DNS sunucusu إلى 2001: 4860: 4860 :: 8844.
9. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Google Meet'i tekrar açmayı deneyin.

4. Tarayıcı önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.

Google Meet'te yalnızca belirli bir tarayıcı kullanırken 502 hatasıyla karşılaşıyorsanız, hizmete farklı bir tarayıcıdan (örneğin Firefox veya Edge) erişmeyi deneyin. Hata orada görünmüyorsa, mevcut tarayıcınızın önbellek verileri veya çerezleri bozulmuş olabilir.

Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizlemek bu sorunu çözebilir. Bunu nasıl yapacağınız konusunda kapsamlı kılavuzumuza göz atabilirsiniz. Windows tarayıcılarında önbelleği ve çerezleri temizleyin. Adım adım talimatlar için.

Önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizledikten sonra, Google Meet'in doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için bilgisayarınızı ve tarayıcınızı yeniden başlatın.

5. DNS önbelleğini temizleyin ve Winsock'u sıfırlayın.

Google'ın DNS sunucularına geçtikten sonra hala 502 hatası alıyorsanız, yerel çözümleyici önbelleğiniz bozulmuş olabilir. DNS'i temizlemek ve Winsock kataloğunu sıfırlamak, eski veya bozuk TCP/IP ayarlarından kaynaklanan bağlantı sorunlarını çözebilir.

1. basın Windows + R Bir iletişim kutusu açmak için تشغيل.
2. tip "Cmd", Ardından Ctrl + Üst Karakter + Enter Komut İstemi'ni yönetici olarak çalıştırmak için.
   
3. Komut İstemi penceresinde aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın. Keşfet:

   ipconfig /flushdns

4. Ardından aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın. Keşfet Winsock kataloğunu sıfırlamak için:

   netsh winsock reset

5. Her iki görevi de başarıyla tamamladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Not: Bu işlem, önbelleğe alınmış DNS kayıtlarınızı temizleyecek ve TCP/IP yığınınızı varsayılan ayarlara sıfırlayacaktır; bu da Google Meet'e erişimi engelleyen gizli ağ yapılandırma hatalarını düzeltebilir.

6. Windows Güvenlik Duvarı ayarlarını sıfırlayın (varsa).

Yanlış yapılandırılmış veya aşırı kısıtlayıcı bir Windows Güvenlik Duvarı, bazen Google Meet sunucularına erişimi engelleyerek 502 hatasına neden olabilir. Bu durum, özellikle bu hatayla tüm tarayıcılarda karşılaşıyorsanız daha olasıdır.

Not: Bu adımları yalnızca Windows Defender kullanıyorsanız ve önceden özel güvenlik duvarı kuralları oluşturduysanız izleyin, çünkü bu özelleştirmeler istemeden bazı hizmetler için internet erişimini engelleyebilir.

1. basın Windows + R Bir iletişim kutusu açmak için koşmak.
2. tip “güvenlik duvarı.cpl” Ve basın Ctrl + Üst Karakter + Enter Koşmak için Windows Defender Güvenlik Duvarı Yönetici olarak.
3. seçmek Evet Bir iddia ortaya çıktığında Kullanıcı Hesabı Denetimi.
4. Bir pencerede Windows Güvenlik Duvarı, Click Varsayılanları geri yükle Kenar çubuğundan.
5. İşlemi onaylamak için seçin. EvetGüvenlik duvarı artık varsayılan ayarlarına geri dönecektir.
6. Bir cihazı yeniden başlatma PC Hesabınızı kontrol edin ve erişebiliyor musunuz bakın. Google Buluşması 502 hatasıyla karşılaşmadan.

7. Üçüncü taraf güvenlik duvarlarını devre dışı bırakın veya kaldırın (varsa).

Üçüncü taraf virüs koruma ve güvenlik duvarı programları, örneğin; Norton أو Comodo AntivirüsYanlış pozitif sonuçlar nedeniyle bulut hizmetlerine bağlantılar kesintiye uğrar ve bu da 502 hatasına yol açar.

1. Sistem tepsisi simgesini kullanarak veya uygulama ayarlarından geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.
2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın, ardından erişmeyi deneyin. Google Buluşması.

Önemli: Bazı güvenlik duvarları, gerçek zamanlı koruma devre dışı bırakıldıktan sonra bile ağ kurallarını uygulamaya devam eder. Özel güvenlik duvarı kuralları yapılandırdıysanız, yazılım tamamen kaldırılmadığı sürece kısıtlama devam edebilir.

Güvenlik duvarını devre dışı bırakmak sorunu çözmezse, aşağıdaki gibi tamamen kaldırın:

1. basın Windows + R, Tür “appwiz.cpl”, Ardından Keşfet Bir pencere açmak için Programlar ve özellikler.
   
2. Listede güvenlik duvarınızı veya üçüncü taraf antivirüs yazılımınızı bulun.
3. Üzerine sağ tıklayın ve seçin. Kaldırma.
   
4. Kaldırma işlemini tamamlamak için talimatları izleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

8. Vekil sunucu hizmetini veya Sanal Özel Ağı (VPN) devre dışı bırakın (varsa).

Proxy sunucuları ve VPN istemcileri, Windows'un Google Meet sunucularına başarılı bir şekilde bağlanmasını engelleyebilecek üçüncü taraf eklentilerdir. Bu hizmetleri devre dışı bırakmak veya kaldırmak, sorunun nedeninin bunlar olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir.

8.1. Proxy Sunucusunun Devre Dışı Bırakılması

Yerel bir proxy sunucusu kurulmuşsa, ayarlar menüsünden devre dışı bırakabilirsiniz.

1. basın Windows + R Kareyi etkinleştirmek için işletme.
2. tip “ms-ayarları:ağ-proxy'si” Ve basın Keşfet Ayarları açmak için Vekil.
   
3. Bir bölüm bulun Manuel Proxy Kurulumu.
4. Seçimi kaldırBir proxy sunucusu kullanın."Aracıyı devre dışı bırakmak için."
   
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Google Meet'e tekrar erişmeyi deneyin.

8.2. Sanal Özel Ağ (VPN) İstemcisini Devre Dışı Bırakma

Sanal Özel Ağı (VPN) devre dışı bırakmak, bağımsız bir uygulama mı yoksa Windows'un yerleşik VPN ayarlarını mı kullandığınıza bağlıdır.

Not: Bağımsız bir VPN uygulaması kullanıyorsanız, uygulama arayüzünden Sanal Özel Ağı (VPN) bağlantısını kesin.

1. basın Windows + R Bir pencere açmak için تشغيل.
2. tip “ms-settings:network-vpn” Ardından Keşfet Sanal Özel Ağ (VPN) ayarlarına erişmek için.
3. Sağ taraftan VPN bağlantınızı seçin.
4. Tıklayın uzaklaştırma VPN yapılandırmasını devre dışı bırakmak ve kaldırmak için.
5. Devre dışı bırakıldıktan sonra cihazınızı yeniden başlatın ve Google Meet'e erişmeyi deneyin.