Amazon Prime Video 2063 Hatası Nasıl Düzeltilir?

Amazon Prime Video'da içerik kiralamaya veya satın almaya çalışırken 2063 hatasıyla karşılaşıyorsunuz ve video oynatılamıyor. Bu hata, ödemenizin onaylanmadığı anlamına gelir ve genellikle seçtiğiniz ödeme yöntemiyle ilgili bir sorundan kaynaklanır.

En yaygın nedenler arasında ödeme kartınızın süresinin dolmuş olması, ödeme bilgilerinizin yanlış olması veya Tek Tıkla Ödeme kurulumunuzun çalışmaması yer almaktadır. Nadir durumlarda, uygulama verilerinin bozulması veya fatura bilgilerinin güncel olmaması veya eski olması durumunda da bu hata oluşabilir.

Not: Aşağıdaki gelişmiş yöntemlere geçmeden önce, Amazon Prime Video işlemlerinizi etkileyebilecek devam eden kesintiler veya bakım çalışmaları olup olmadığını kontrol edin. Amazon Prime Video durum sayfasını ziyaret edin. Ya da sosyal medya kanallarını kontrol ederek herhangi bir reklam olup olmadığını inceleyin. Bu arada, sorunu çözebilecek bazı hızlı çözümler şunlardır:

• Cihazınızı yeniden başlatın: Genellikle, cihazınızı yeniden başlatmak, ödeme veya uygulama içi yayın sorunları da dahil olmak üzere beklenmedik hataları düzeltir. Amazon Prime Video'yu kapatın, cihazınızı yeniden başlatın ve işlemi tekrar deneyin.
• Amazon Prime Video uygulamasındaki güncellemeleri kontrol edin: Amazon Prime Video uygulamanızın güncel olduğundan emin olun. Uygulamanın eski bir sürümünü kullanmak uyumluluk sorunlarına ve hatalara neden olabilir.
• Hesap durumunuzu kontrol edin: Amazon Prime aboneliğinizin aktif olduğundan ve hesabınızın sorunsuz çalıştığından emin olun. Üyeliğinizin süresi dolmuşsa veya faturalandırma sorunu varsa, işlemler gerçekleşmeyebilir.
• İnternet bağlantınızı kontrol edin: Cihazınızın güvenilir bir internet bağlantısına sahip olduğundan emin olun. Kesintili bağlantılar işlemleri aksatabilir.
• Tarayıcı uzantılarını/eklentilerini devre dışı bırakın: Web tarayıcısı kullanıyorsanız, Amazon Prime Video web sitesinde ödeme işleminin bazı bölümlerini engelleyebilecek gereksiz eklentileri veya uzantıları devre dışı bırakmayı deneyin.
• Bölgesel kısıtlamaları kontrol edin: Kiralamak veya satın almak istediğiniz içeriğin bulunduğunuz bölgede mevcut olduğundan emin olun. Lisans sorunları, içeriğin bulunduğunuz yerde mevcut olmaması durumunda bazen hatalara neden olabilir.
• Çıkış yapın ve tekrar giriş yapın: Amazon hesabınızdan çıkış yapın ve ardından tekrar giriş yapın. Bu işlem, hesap ayarlarınızı yenileyebilir ve geçici sorunları çözebilir.

1. Ödeme bilgilerinizi kontrol edin.

Öncelikle ödeme bilgilerinizi tekrar kontrol edin. Yanlış veya güncel olmayan ödeme bilgileri, 2063 hatasının en yaygın nedenlerinden biridir. Bilgileriniz doğruysa ve sorun devam ediyorsa, mümkünse farklı bir ödeme yöntemi kullanmayı deneyin. Bu mümkün değilse, aşağıdaki diğer sorun giderme adımlarına geçin.

2. Tarayıcı önbelleğini temizleyin

Bozulmuş önbellek verileri, çevrimiçi işlemler sırasında hata kodlarına neden olabilir. Tarayıcınız, gelecekteki ziyaretleri hızlandırmak için resimler ve çerezler gibi şeyleri kaydeder, ancak bazen bu veriler bozulabilir ve sorunlara neden olabilir.

1. Tarayıcı ayarlarınıza gidin.
   
2. Tıklayın Gizlilik ve güvenlik.
3. seçmek Tarama verilerini temizle.
   
4. Olmayan Tarih aralığı “Her zaman” için.
5. Tıklayın Verileri temizleArdından hatanın ortadan kalkıp kalkmadığını kontrol edin.

3. Farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanın

Hâlâ sorun yaşıyorsanız, Amazon Prime Video'da satın alma veya kiralama işleminizi gerçekleştirmek için farklı bir web tarayıcısı kullanmayı deneyin. Bu, güvenilir bir tarayıcı seçmenize yardımcı olacaktır. Telefonunuz, tabletiniz veya başka bir bilgisayar gibi farklı bir cihaz kullanmak, sorunun mevcut cihazınıza özgü olup olmadığını belirlemenize de yardımcı olabilir.

4. Sanal Özel Ağları (VPN'ler) ve Proxy'leri kapatın.

VPN veya proxy kullanıyorsanız işleminiz reddedilebilir, çünkü bunlar ödeme bilgileriniz veya konum ayarlarınızla çakışabilir. Yüklü bir VPN uygulamanız varsa, tamamen devre dışı bırakın; bazı uygulamalar Windows'ta arka planda otomatik olarak başlar. Sisteminizde yapılandırılmış proxy ayarları için de aynı durum geçerlidir. 2063 hatasının çözülüp çözülmediğini görmek için bunları geçici olarak devre dışı bırakın.

5. Kartınızı veren bankayla iletişime geçin.

Yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa, kartınız büyük olasılıkla çevrimiçi işlemler için yetkilendirilmemiştir veya başka kısıtlamalara tabidir. Sorunu bildirmek için kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin. Onlar durumu araştırabilir ve çözmenize yardımcı olabilirler.

Daha fazla yardım için iletişime geçebilirsiniz. Amazon Prime Video DesteğiSize ek çözümler sunabilirler veya sorunu kendi taraflarında inceleyebilirler.