Hata göründüğünde Bir şeyler ters gitti! İyileşme sürecinde Microsoft ÖdülleriBu genellikle isteğinizin engellendiği anlamına gelir çünkü geçici sorun Bu, hesabınızla, ağınızla veya tarayıcınızla ilgilidir. Şu durumlarda olabilir... Bonus mevcut değil.Ya da hesabınız şu durumdaydı: Doğrulama YorumuYa da telefon numaranız Microsoft'un güvenlik kontrolünden geçemedi.
Diğer durumlarda ise şunlara yol açabilir: VPN veya proxy kullanmak، أو Bölgesel katalog varyasyonları, ya da bozuk tarayıcı oturumu Aynı mesaj görünüyor. Çünkü bu Genel hataBu durum ayrıca şu durumlarda da ortaya çıkabilir: Kısa kesintiler Microsoft sunucularındaÖzellikle de birçok kullanıcının aynı anda ödül kullandığı durumlarda.
İyi haber şu ki, çoğu durumda bu mümkün. Sorunu hızlıca çözün Aşağıda adım adım açıklayacağımız bazı basit çözümlerle bu sorunu çözebilirsiniz.
1. Mobil veriye veya başka bir ağa geçin.
Eğer bir Wi-Fi ağına bağlıysanız, şunlardan haberdar olabilirsiniz: DNS ayarları Yönlendiriciniz veya önbelleğe alınmış yönlendirme verileriniz Microsoft sunucularına olan bağlantıları engelliyor.
Öte yandan, cep telefonu verileri kullanılıyor. DNS sunucuları ve farklı yönlendirme yollarıBu, söz konusu kısıtlamaları aşmanızı ve isteğinizin doğru şekilde işlenmesini sağlayabilir.
Şuna geçerek: Mobil veri Veya mevcut herhangi bir başka ağda, esasen başlıyorsunuz. temiz bağlantı Önbellek hatalarından, yanlış DNS'ten veya katı yönlendirici kurallarından arındırılmış. Çoğu durumda, bu basit adım kurtarma sorununu hızla çözer.
2. Tarayıcı önbelleğini ve çerezleri temizleyin
Her tarayıcı geçici dosyaları, giriş kodlarını ve oturum verilerini şurada saklar: Önbellek ve çerezler Kendi.
Bu durum web sitelerinin daha hızlı yüklenmesine yardımcı olsa da, depolanan verilerin güncelliğini yitirmesi veya bozulması durumunda sorunlara yol açabilir.
Bu olduğunda, şu olabilir: Microsoft Rewards hesabınızı doğrulama işleminde başarısız oldu.Bu bir hataya yol açar. Bir şeyler ters gitti!.
Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizlemek, bu bozuk dosyaları kaldırır, oturumunuzu sıfırlar ve tarayıcıyı yeni verileri doğrudan Microsoft sunucularından çekmeye zorlar. Bu genellikle normal işlevselliği geri yükler.
- Tarayıcınızı açın.
- Sağ üst köşede (profilinizin yanında) bulunan üç noktaya tıklayın.
- seçmek الإعدادات.
- Adresine git Gizlilik, arama ve hizmetler Ve tıklayın Tarama verilerini temizle.
- Tıklayın Neyi temizlemek istediğinizi seçin.
- Açılan pencerede:
- ayarlamak Tarih aralığı Karşı Bütün zamanlar.
- set Çerezler ve diğer site verileri.
- set Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar.
- Tıklayın Şimdi temizle.
- Tarayıcınızı yeniden başlatın ve ödüllerinizi tekrar kullanmayı deneyin.
3. Yeni bir yönlendiriciye geçiş
Neden olabilir arızalı veya eski yönlendirici DNS hataları, kararsız bağlantılar veya paket kaybı gibi sorunlar, cihazınız ile Microsoft sunucuları arasındaki güvenli bağlantıyı engelleyebilir. Yönlendiriciler trafiğinizin nasıl yönlendirileceğini kontrol ettiğinden, donanım yazılımı veya donanım sorunları kurtarma isteğinin tamamlanmasını engelleyebilir.
Yükselt yeni yönlendirici Siz alıyorsunuz Güncel yazılım ve güvenilir rehberlik. Ve daha istikrarlı bir bağlantı. Bu, gizli ağ sorunlarını ortadan kaldırır ve başarılı bir kurtarma şansını büyük ölçüde artırır.
4. Cep telefonu numarası kullanılarak SMS yoluyla doğrulama
Dolandırıcılığı önlemek için Microsoft Rewards şunları yapmaktadır: Sahtekarlık önleme sistemi Olağandışı bir aktivite tespit edildiğinde kurtarma işlemlerini engeller. Bu durum genellikle yaptırım uygulanmasına yol açar. Geçici kısıtlamalar Hesabınızın sahipliği doğrulanana kadar aktif kalacaktır. SMS yoluyla doğrulama işlemini tamamlamak, meşru hesap sahibi olduğunuzu onaylar ve tam erişimi geri kazandırır.
- Ödül kullanım sayfasına gidin. Microsoft Ödülleri İstediğiniz ödülü seçin.
- Hesabınız kısıtlanmışsa, kimliğinizi bir telefon numarası kullanarak doğrulamanız istenecektir.
- Tıklayın izlemek أو Kontrol.
- Microsoft hesabınızla ilişkili telefon numarasını girin.
- alacaksın 6 haneli doğrulama kodu SMS yoluyla.
- Doğrulama kutusuna kodu girin.
- Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra kısıtlama kaldırılacak ve ödüllerinizi normal şekilde kullanabileceksiniz.
5. Microsoft Desteğine başvurun
Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, hata şunlarla ilgili olabilir... Hesaplama puanları أو Sunucu tarafı sorunları Bunu kendi başınıza çözemezsiniz. Bu durumda [ilgili yetkili makam/kuruluş] ile iletişime geçmelisiniz. Microsoft desteği.
Destek temsilcisi, hesabınızın kalıcı kısıtlamalara tabi olup olmadığını kontrol edebilir, sorunun Microsoft sunucularından kaynaklanıp kaynaklanmadığını doğrulayabilir ve geçersiz kısıtlamaları kaldırabilir. Bu, sorun sizin kontrolünüz dışında olduğunda doğrudan yardım almanızı sağlar.
Yoruma kapalı.