Epic Games'te kısa mesaj yoluyla iki adımlı doğrulamayı nasıl düzeltebilirim?

Epic Games'e giriş yapmaya çalışırken , SMS yoluyla doğrulama kodunun hiç gelmemesi ve iki faktörlü kimlik doğrulama ekranında takılı kalıp ilerleyememeniz gibi bir sorunla karşılaşabilirsiniz . Bu durum genellikle SMS tabanlı iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) yönteminin doğrulama kodunu telefonunuza iletememesi sonucu ortaya çıkar.

Bazı durumlarda Epic Games kodu başarıyla gönderebilir, ancak cihazınız ağ gecikmeleri, zayıf sinyal veya mobil operatörünüzün filtrelemesi nedeniyle kodu alamayabilir. Diğer durumlarda ise kod isteği telefonunuza ulaşmadan önce başarısız olabilir.

Aşağıdaki çözümleri denemeden önce, telefonunuzun stabil bir ağ bağlantısına sahip olduğundan ve normal SMS mesajları alabildiğinden emin olun . Gerekirse cihazınızı yeniden başlatın, Rahatsız Etmeyin modunu devre dışı bırakın ve SMS gelen kutunuzun engellenmediğinden veya dolu olmadığından emin olun. Bu temel kontroller bazen geçici SMS mesajı teslim sorunlarını çözebilir.

1. Farklı bir iki faktörlü kimlik doğrulama yöntemi kullanın (e-posta veya kimlik doğrulama uygulaması).

Eğer SMS kodu gelmezse, başarılı bir şekilde giriş yapmak için e-posta doğrulamasına veya bir kimlik doğrulama uygulamasına geçebilirsiniz; çünkü Epic Games, iki faktörlü kimlik doğrulamanın birden fazla yöntemini desteklemektedir ve kısa mesajlar (SMS) bunlardan sadece biridir.

Unutmayın, " Başka bir yol dene " seçeneği yalnızca hesabınızda ek kimlik doğrulama yöntemleri (e-posta veya kimlik doğrulama uygulaması gibi) zaten etkinleştirilmişse görünür. Yalnızca kısa mesaj gönderme yönteminiz yapılandırılmışsa, yedek kurtarma kodlarınızı kullanmanız veya Epic Games Destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.

1. Epic Games giriş sayfasına gidin.
2. E-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
   
3. İki adımlı doğrulama (2FA) istendiğinde, şunu seçin: Başka bir yol dene (Başka bir yöntem deneyin).
   
4. seçmek E-posta kimlik doğrulaması (E-posta yoluyla kimlik doğrulama) veya Authenticator uygulaması (Kimlik doğrulama uygulaması).
   
5. Doğrulama işlemini tamamlayın ve hesabınıza giriş yapın.

2. Varsa yedekleme kurtarma kodlarını kullanın.

Diğer iki adımlı doğrulama yöntemlerine erişmekte sorun yaşıyorsanız, Epic Games hesabınıza tekrar erişim sağlamak için yedek kurtarma kodlarını kullanabilirsiniz. Tek kullanımlık kurtarma kodları olarak da bilinen bu kodlar, hesabınıza erişimi kurtarmanın başka bir yoludur. İki adımlı doğrulamayı ilk etkinleştirdiğinizde oluşturulurlar ve birincil kimlik doğrulama yönteminizin kullanılamaz hale geldiği durumlar için tasarlanmıştır.

Yedek kod kullanmak, SMS doğrulama adımını tamamen atlamanıza ve doğrudan Epic Games hesabınıza giriş yapmanıza olanak tanır. Her yedek kod yalnızca bir kez kullanılabilir, bu nedenle başarılı bir şekilde giriş yaptıktan sonra yeni bir kod seti oluşturmanız önerilir.

1. Epic Games iki adımlı doğrulama (2FA) ekranında, şunu seçin: Yedek kod kullanın (Yedek kod kullanın).
   
2. Kaydedilmiş listenizden kullanılmamış bir yedekleme kodu girin.
3. Hesabınıza giriş yapın.
4. Giriş yaptıktan sonra, ileride kullanmak üzere yeni bir yedekleme kurtarma kodu seti oluşturun.

3. Farklı bir tarayıcı veya cihazdan giriş yapmayı deneyin.

Eğer hala SMS kodunu almadıysanız, farklı bir cihaz veya web tarayıcısı kullanarak giriş yapmayı deneyin. Bu, tarayıcı uzantılarından, bozuk çerezlerden, önbelleğe alınmış oturum açma işlemlerinden veya kimlik doğrulamasını engelleyebilecek cihaza özgü çakışmalardan kaynaklanan sorunları ortadan kaldırmaya yardımcı olur.

Başka bir cihazdan veya tarayıcıdan giriş yapmak, yeni bir kimlik doğrulama oturumu oluşturur; bu da doğrulama isteğinin SMS mesajı teslim sürecini düzgün bir şekilde tetikleyemediği durumları çözebilir.

1. Chrome, Edge veya Firefox gibi farklı bir tarayıcı açın.
2. Bunun yerine, telefon veya tablet gibi başka bir cihazdan giriş yapmayı deneyin.
3. Epic Games giriş sayfasına gidin.
   
4. Tekrar giriş yapın ve SMS yoluyla doğrulama kodunu isteyin. Kod gelmezse, birkaç dakika bekleyin ve [uygun seçeneği/yöntemi] seçin. Kodu yeniden gönder Tekrar denemek için.

4. Epic Oyuncu Destek Ekibiyle İletişime Geçin

Kurtarma seçeneklerinden hiçbiri işe yaramazsa, son çare olarak Epic Games destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibi hesabınızın sahipliğini doğrulayabilir ve iki faktörlü kimlik doğrulama düzgün çalışmıyorsa erişiminizi yeniden kazanmanıza yardımcı olabilir.

Bu seçenek, özellikle SMS doğrulamasının başarısız olmaya devam etmesi, telefon numaranızın değişmesi veya kayıtlı kimlik doğrulama yöntemlerinize artık erişememeniz durumlarında kullanışlıdır.

1. siteye git Epic Games Desteği.
2. set Hesap ← Giriş sorunları.
3. Tıklayın Bize Ulaşın.
4. SMS yoluyla gönderilen iki faktörlü kimlik doğrulama kodlarının alınamadığını açıklayın.
   
5. Kimlik doğrulama işlemi istenirse, bu işlemi tamamlayın.

Çoğu durumda, SMS teslimat sorunları geçicidir ve hızla çözülür. Mümkünse, birkaç dakika bekleyin ve doğrulama kodunu tekrar isteyin, çünkü kısa bir süre içinde tekrarlanan istekler geçici SMS teslimat sınırlamalarını tetikleyebilir. Sorun devam ederse, farklı bir kimlik doğrulama yöntemine geçmek veya Epic Games Oyuncu Desteği ile iletişime geçmek hesabınıza tekrar erişmenin en güvenilir yoludur.