Instagram'da "Bu hesaba mesaj gönderemezsiniz" sorununu nasıl çözersiniz?

Instagram'da "Bu hesaba mesaj gönderemezsiniz" ve "Bu hesap mesajınızı alamıyor" gibi bildirimler, karşı tarafın gelen kutusuna yeni bir direkt mesaj ulaşmadan önce görünür. Bu bildirimler genellikle internet bağlantısı sorunu veya bozuk bir uygulama değil, mesajlaşma kuralıyla ilgili bir durumu gösterir.

Instagram belirli bir profil için bu iki bildirimden birini gösterdiğinde, bu, alıcının sizin gibi hesaplardan gelen mesaj isteklerini kabul etmediği veya Instagram'ın zaten gönderdiğiniz tek mesajın onayını beklediği anlamına gelebilir. Gençlere yönelik güvenlik ayarları da yeni bir konuşmanın başlamasını engelleyebilir.

Gönderici tarafından uygulanan kısıtlamaların olasılığı, ancak aynı hatanın birbiriyle ilgisi olmayan birden fazla hesapta meydana gelmesi durumunda artar.

Instagram'ın gösterdikleri	Bu ne anlama geliyor
Bu hesap sizi takip etmediği sürece ona mesaj gönderemezsiniz.	Bu hesap, mevcut ilişkinizden gelen yeni istekleri kabul edemez. İstekleri alacak kişinin sizi takip etmesi veya istek ayarlarını değiştirmesi gerekir; bunu hesabınızdan değiştiremezsiniz.
Bu hesap, herkese açık yeni mesaj isteklerine izin vermediği için mesajınızı alamıyor.	Alıcı, hesap kategoriniz için mesaj isteklerini kısıtlamış veya devre dışı bırakmıştır.
Mesajınız beklemede. Ya da Instagram, kabul edildikten sonra Plus gönderebileceğinizi söylüyor.	Tek mesajınız onay bekliyor. Tekrar göndermeniz mesajın gelen kutunuza taşınmasını sağlamayacaktır.
Düğme kayboldu. Mesajınız veya metin kutusu	Profilin hala kullanılabilir olup olmadığını, hesaplardan birinin diğerini engelleyip engellemediğini ve gençlere yönelik mesajlaşma kurallarının geçerli olup olmadığını kontrol edin.
Aynı hata birden fazla hesapta meydana geliyor.	Göz atın Hesap Durumu senin Uygulamayı değiştirmeden önce sık veya otomatik iletişimi durdurun.

Herkese açık bir profil, otomatik olarak doğrudan mesajlara açık olduğu anlamına gelmez. Eğer profil sahibi mesaj isteklerini devre dışı bırakmışsa, gönderenin tarafındaki hiçbir ayar bu tercihi geçersiz kılamaz.

1. Başka bir şey göndermeden önce bildirimi kontrol edin.

Alıcının ayarları hesabınızdan mesaj isteği gönderilmesine izin vermediğinde, görüşme teslimattan önce başarısız olur. Görüşmenin en üstündeki mesaj, davetiyenin hala gönderilip gönderilemeyeceğini gösterir.

Bir profil görünür ancak kullanılabilir bir Mesaj düğmesi yoksa , uygulamayı güncellemek o kişinin gelen kutusunu açmaz. Bir hesabı takip etmek de erişimi garanti etmez; bazı bildirimler özellikle diğer kişinin sizi takip etmesini gerektirir.

1. Profili açın ve Instagram'ın gösterdiği ifadeyi tam olarak not edin.
2. Düğmeyi kontrol edin. Mesajınız Kullanılabilir olup olmadığı ve mevcut konuşmanın hala bir metin kutusu içerip içermediği.
   

3. Instagram, bir hesabın sizi takip etmesini şart koşuyorsa, o kişinin sizi geri takip etmesini bekleyin. Sizi takip etmesi bu şartı sağlamaz.
4. İsteklere izin verilmiyorsa, hesap sahibini şahsen tanımıyorsanız ve kendisi alma ayarlarını değiştirmek istemiyorsa burada durun.

Instagram'ın resmi mesajlaşma kılavuzu, takipçi olmayanlara gönderilen mesajların alıcının ayarları doğrultusunda işlendiğini doğruluyor.

Eğer bildirimde " Devre dışı bırakılmış hesaplarla iletişim kurulamıyor " yazıyorsa , bu hesap kullanılabilirliğiyle ilgili ayrı bir sorundur ve devre dışı bırakılmış Instagram hesapları kılavuzumuzda ele alınmıştır.

Bir davet mesajı görünürse, aşağıdaki adımları izleyerek bir kez gönderin. Mesaj seçeneği hala mevcut değilse, mesajlaşma kanalını yalnızca alıcı hesap açabilir.

2. Basit bir metin davetiyesi göndererek test edin, ardından bekleyin.

Instagram'da sohbet başlatmanıza izin verildiğinde, ilk etkileşim normal bir sohbet değil, bir davettir. Meta bu daveti tek bir metin mesajıyla sınırlandırır; fotoğraflar, videolar, sesli notlar ve aramalar, alıcı tarafından kabul edilene kadar kullanılamaz.

Bu davetiyeyi yalnızca "Beklemede" durumunda olan başka bir davetiye yoksa gönderin.

1. Nedenini açıklayan kısa, sade bir metin mesajı yazın. Kişiyle olan iletişiminiz.
2. Bağlantı, ek dosya, kopyalanmış tanıtımlar, GIF'ler ve tekrarlayan emojiler eklemekten kaçının.
3. Davetiyeyi bir kez gönderin.
   

4. Instagram etiket eklerse KadarBu yüzden bekleyin. İlk davetiye kabul edilene kadar başka bir davetiye gönderemezsiniz ve alıcının da kabul etme zorunluluğu yoktur.

Bu davranış , Meta'nın tekli davetler ve yalnızca metin içeren istekler için belirlediği kurallar uyarınca beklenen bir durumdur . Instagram'ı yeniden yüklemek, Bekleyen davet durumunu değiştirmeyecektir.

Instagram daveti kabul edip "Beklemede " olarak işaretlerse , alıcıyı bekleyin ve sorun gidermeyi bırakın. Davet başarısız olmaya devam ederse ve profil sahibi yine de daveti almak istiyorsa, bir sonraki yönteme geçin.

3. Alıcı hesaptaki mesaj isteklerinin kontrol edilmesi

Kullanıcılar Instagram profilinizden mesaj gönderme butonunun kaybolduğunu bildiriyorsa , büyük olasılıkla alıcı hesap mesaj isteklerini gelen kutusuna ulaşmadan önce reddediyordur. Bu özellik, onaylanmış hesap kategorilerini mesaj istekleri bölümüne taşımanıza olanak tanır.

Bu adımlar profil sahibi tarafından veya doğrudan mesajlarınızı (DM'lerinizi) almak için yardım isteyen tanıdığınız biri tarafından gerçekleştirilmelidir.

1. Alıcı hesapta, hesabı açın. Profil > Menü > Mesajlar ve hikaye yanıtları.
2. basın İleti İstekler أو Mesaj kontrolleri.
3. Bölümümü kontrol edin Instagram'daki takipçileriniz وInstagram'daki diğerleri. seçmek İleti İstekler Mesaj almak istediğiniz gruplar için, bunun yerine istekleri alma.
   

4. Gelen kutunuza geri dönün ve kontrol edin. istekleri. Ayrıca kontrol et Gizli istekler Eğer bu bir avantajsa Gizli Kelimeler Etkinleştirilmiş.
5. Sadece sohbeti başlatmak istiyorsanız daveti kabul edin.

Meta'nın mesaj isteği talimatları aynı alım kontrollerini açıklamaktadır . Bu kontroller zaten etkinleştirilmişse, bilinen bir hesaptan ve yeni veya takip edilmeyen bir hesaptan birer mesaj göndermeyi deneyin; bu, hatanın herkesi mi yoksa yalnızca korunan bir grubu mu etkilediğini netleştirecektir.

Test isteği şu anda görünüyorsa, bunun nedeni alma kontrolleridir. Kontroller etkinleştirilmiş olmasına rağmen istekler hala engelleniyorsa, aşağıdakileri okumaya devam edin ve hesap güvenlik kurallarınızı kontrol edin.

4. Gençleri engelleme ve onlara mesaj gönderme kurallarını kontrol etme

Engelleme, yeni mesaj isteklerini önler. Kısıtlama özelliği farklı çalışır; genellikle gelecekteki mesajları İstekler bölümüne taşır ve okuma veya etkinlik bilgilerini gizler, ancak kısıtlama tek başına gönderenin engellendiğinin kanıtı olarak kabul edilmemelidir.

1. Mesajı alan hesabın sahibi sizseniz, hesabı açın. Profil > Menü > Engellenenler Göndericinin yanlışlıkla engellenip engellenmediğini kontrol edin.
2. Hesabın engelini yalnızca iletişimi yeniden başlatmak istediğinizde kaldırın.
   

3. Eğer gönderen sizseniz ve profil kullanılamaz hale gelirse, olası bir yasağı atlatmak için başka bir hesap kullanarak deneme yapmayın.
4. Hesabın yaşını göz önünde bulundurun. Instagram, gencin takip etmediği veya iletişim kurmadığı kişilerden gelen doğrudan mesajları (DM'ler) otomatik olarak engeller ve denetim altındaki gençler bu ayarların gevşetilmesi için ebeveyn onayına ihtiyaç duyabilir.

Meta, gençlere yönelik mesajlaşma için bu daha katı varsayılan ayarları belgeliyor . Bu politika kontrolleri yalnızca hesap sahibi konuşmaya devam etmek isterse ve buna izin verilirse değiştirilebilir.

Yanlış bir engelleme kaldırıldıktan sonra Mesaj seçeneği tekrar görünürse , bunun nedeni bu ayardır. İletişime izin verilmediği için hesap hala kullanılamıyorsa, iletişim özelliğini devre dışı bırakın. Bu kurallardan hiçbiri geçerli değilse ve sorun birden fazla hesabı etkiliyorsa, aşağıdaki adımları izleyin.

5. Sorun hesabınızda tekrarlarsa kısıtlamaları ve hesap durumunu kontrol edin.

Tanımadığınız birden fazla kişiden aynı bildirimi sürekli görüyorsanız, Instagram istekleri filtreliyor, belirli bir özelliği kısıtlıyor veya sizinle iletişime geçme girişimlerine tekrar tekrar tepki veriyor olabilir. Bu, genel hesap kısıtlamaları ile tek bir alıcının mesajlarınızı almasını engelleme arasında bir ayrım yapar.

Bu bölüm, sorun birden fazla göndericiyi veya alıcıyı etkiliyorsa önem kazanır.

1. Eğer insanlar erişim sağlayamazsa Hesabınız, Sonra aç Profil > Menü > Sınırlı etkileşimler.
2. olup olmadığını kontrol et Sizi takip etmeyen hesaplar أو Son takipçiler Kısıtlı. Kısıtlamalar, profil görünür kalsa bile doğrudan mesaj (DM) isteklerini gizleyebilir.
   

3. Eğer yapamıyorsanız أنت Birden fazla hesaba mesaj göndermekten, açmaya kadar Profil > Menü > Hesap Durumu.
4. Göz atın Kullanamayacağınız özellikler Orada sunulan herhangi bir inceleme veya itirazı takip edin.
   

5. Direkt mesajları (DM'leri) düğmeye tekrar tekrar basmak yerine geçici olarak duraklatın. إرسالAşağıdaki araçların, grup direkt mesajlarının veya iletişim araçlarının bağlantısını kesin ve aynı metni birden fazla tanımadığınız hesaba göndermeyin.

Instagram, devre dışı bırakılan özellikleri hesap durumu bölümünde gösterir.

"Belirli işlemleri ne sıklıkla yapabileceğinizi sınırlıyoruz " mesajını da görürseniz, her alıcıyı ayrı bir başarısızlık olarak değerlendirmek yerine Instagram'ın geçici sınırlamalar kılavuzunu izleyin.

Eğer limit dolduktan sonra mesajlaşma tekrar çalışmaya başlarsa veya Instagram devam etmeyi kabul ederse, burada durun. Sorun devam ederse ve Hesap Durumu ekranı boş kalırsa, 6. Yönteme geçin.

6. Uygulamayı yeniden yüklemeden önce Instagram Web'i test edin.

Sorunun mobil uygulamanızdan mı yoksa hesabınızdan mı kaynaklandığını belirlemek için öncelikle Instagram Web üzerinden mesajlaşmayı test etmelisiniz. Gizlilik ve hesap kontrollerinizin doğru çalıştığından emin olduktan sonra yerel bir temizlik yapmak faydalı olacaktır. Aynı konuşma Instagram Web'de düzgün çalışıyorsa, bu mobil uygulamanın güncel olmayan veriler içerdiğine dair güçlü bir kanıttır; ancak, reddedilme her iki platformda da devam ediyorsa, bu hesapta veya alıcıda bir sorun olduğunu gösterir.

Uygulamayı yalnızca web sürümü çalışıyorsa ve sorun yalnızca mobil uygulamada kalıyorsa yeniden yükleyin.

1. Öncelikle Instagram uygulamasını güncelleyerek başlayın. App Store أو Google Play StoreGüncelleme bittikten sonra uygulamayı tamamen kapatın ve ardından telefonunuzu yeniden başlatın.
2. Android kullanıcıları için şu adrese gidin: Ayarlar > Uygulamalar > Instagram > Depolama ve önbellek, Ardından Önbelleği temizle Geçici verileri silmek için.
3. Ardından hesabınızdan çıkış yapın, tekrar giriş yapın ve sorunun çözülüp çözülmediğini test etmek için basit bir kısa mesaj göndermeyi deneyin.
   

4. Açmayı deneyin Instagram üzerinden internet üzerinden gönderilen mesajlar Aynı hesabı kullanarak, aynı konuşma içinde mesaj göndermeyi test edin.
5. Web mesajlaşma çalışıyor ancak uygulama sorunu devam ediyorsa, yayınlanmamış taslakların kaydedildiğinden emin olduktan sonra Instagram'ı yeniden yükleyin. Her iki yöntem de (uygulama ve web) başarısız olursa, tekrar yüklemenin yardımcı olması olası değildir.
6. Hata göründüğünde, şuraya gidin: Profil > Menü > Yardım > Sorun bildirRaporunuzda hatanın ekran görüntüsü, bildirimin tam metni, sorunun yalnızca bir hesabı mı yoksa birden fazla hesabı mı etkilediği ve mesajlaşma davranışının web sürümünde farklı olup olmadığı yer almalıdır.
   

Instagram'ı yeniden yüklemeden önce, ihtiyacınız olan tüm Reel, Story veya gönderi taslaklarını kaydettiğinizden emin olun. Telefonunuzda yerel olarak kaydedilen taslaklar, uygulama verilerinizle birlikte silinebilir.

Instagram, teknik sorun bildirme özelliğini kullanmadan önce uygulamayı güncellemenizi her zaman tavsiye eder.

Hem uygulamada hem de web sitesinde ilk kontrolün ardından sorun devam ederse ve sipariş ayarlarının açık olduğunu ve hesap durumu ekranında herhangi bir sorun görünmediğini doğruladıysanız, önbelleği temizlemeyi ve uygulamayı yeniden yüklemeyi tekrar tekrar denemek yerine Instagram'a özgü bir uyumsuzluk bildirmelisiniz.