HP bilgisayarlarda SysInfoCap.exe'nin yüksek bellek tüketimi nasıl düzeltilir?

Bu hata yaygın olarak bildiriliyor. “SysInfoCap.exe yüksek bellek tüketimine sahip.” Içinde HP dizüstü ve masaüstü bilgisayarlarÖzellikle sistem şu hale geldiğinde yavaş أو Yanıt vermiyor Günlük kullanım sırasında. SysInfoCap.exe meşru arka plan işlemi HP tarafından geliştirildi Cihaz ve sistem bilgilerini toplamak için amaçlar için tanı وdestek.

Normal şartlar altında, bu işlem arka planda sessizce çalışır. Bu, HP araçlarının çalışmasını sağlar. Sistem sağlığı izleme, VePerformans verilerinin takibi, VeSorun giderme desteği Sistem performansını etkilemeden.

عندما Süreç doğru çalışmayı durduruyor.Örneğin, bir döngüye takılıp kalırsanız, güncel olmayan hizmetlere bağımlı kalırsanız veya arızalı bileşenlerle karşılaşırsanız, kaynak tüketmeye başlayabilirsiniz. Aşırı bellek ve işlemci kaynaklarıBu durum genellikle şunlara yol açar: Sistem yavaşlaması، Yüksek sıcaklık، أو Beklenmeyen yeniden başlatma.

Bu kılavuz açıklamaktadır. SysInfoCap.exe ne işe yarar?, VeNeden aşırı miktarda bellek tüketebilir?, VeSorunu denenmiş ve test edilmiş çözümlerle nasıl düzeltebilirsiniz?.

SysInfoCap.exe neden bu kadar çok bellek tüketiyor?

SysInfoCap.exe'nin gerekenden daha fazla kaynak tüketmesine neden olabilecek çeşitli temel faktörler vardır:

• HP arka uç hizmetleri güncel değil veya bozuk. Bu süreç HP'nin arka uç hizmetlerine bağlıdır. Bu hizmetler güncel değilse veya arızalıysa, belleği doğru şekilde serbest bırakamayabilir ve bu da sürekli kaynak tüketimine yol açabilir.
• Bozuk sistem dosyaları veya telemetri bileşenleri Telemetri veya teşhis dosyalarının bozulması, arka planda çalışan yinelenen işlemlere yol açarak, amaçlanandan daha fazla bellek tüketimine neden olabilir.
• Uygulama döngüsü sorunları Bazı durumlarda, SysInfoCap.exe veri toplarken bir döngüye takılıp kalabilir ve görevini tamamlamadan sürekli olarak kaynak tüketebilir.
• HP Destek Asistanı veya benzeri araçlarla çakışmalar - Diğer HP araçlarından kaynaklanan çakışan işlemler SysInfoCap.exe'ye müdahale ederek bellek yükünü artırabilir.
• Eski cihazlarda sınırlı sistem kaynakları Eski model dizüstü ve masaüstü bilgisayarlarda, bu işlemin normal çalışması, RAM veya CPU'nun sınırlı kapasitesini zorlayabilir.

Artık biliyorum kök nedenler Yüksek bellek kullanımının ötesinde, bir sonraki konuya geçelim. Pratik sorun giderme adımları sorunu çözmek.

Çözüm 1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

çalışırken Windows Uzun bir süre boyunca, bazı hizmetler ve arka uç süreçleri şu şekilde olabilir: Hafızalara kazınmış durumda. Veya sistem kaynaklarını düzgün bir şekilde serbest bırakamaz. Bu, aşağıdakileri içerir: SysInfoCap.exe ile ilişkili HP hizmetleriBu, devre dışı bırakıldığında bile hafızada yer kaplamaya devam edebilir. Sistemi yeniden başlatın Bu işlemler yapışmış malzemeyi temizler.، Servis durumlarını sıfırlar., VeBellek tahsisi gerçekleşir.Yüksek bellek kullanımının geçici bir aksaklıktan veya yanıt vermeyen bir hizmetten kaynaklanması durumunda, gelişmiş sorun giderme yöntemlerine gerek kalmadan basit bir yeniden başlatma genellikle normal performansı geri kazandırabilir.

Çözüm 2. SFC ve DISM testlerini çalıştırın.

Bozuk veya eksik sistem dosyaları bu duruma neden olabilir. SysInfoCap.exe Bu durum özellikle arka plan hizmetlerini ve bellek tahsisini yönetmek için Windows bileşenlerine bağlı olduğunda anormaldir. Bu dosyalar bozulursa, işlem bir döngüye takılıp kalabilir veya belleği doğru şekilde serbest bırakamayabilir, bu da şu sonuçlara yol açabilir... Yüksek kaynak kullanımı.

Testler çalıştırılıyor SFC (Sistem Dosyası Denetleyicisi) و DISM (Yayın ve Görüntü Hizmeti) Bozuk sistem dosyalarını onarır ve kritik Windows bileşenlerini geri yükler. Bu bağımlılıklar giderildikten sonra, SysInfoCap.exe normal şekilde çalışabilir ve genellikle hizmetleri devre dışı bırakmadan veya yardımcı programları kaldırmadan yüksek bellek kullanımı sorunlarını çözebilir.

1. basın Windows + S Ve yaz cmd Arama çubuğunda.
   
2. Sağ tıklayın Komut istemi Ve seçin Yönetici olarak çalıştır.
3. Komut İstemi penceresinde aşağıdaki komutu yazın ve tuşuna basın. Keşfet:

   sfc / scannow

   Bu işlem, sistem dosyası denetleyicisi taramasını başlatacak ve bulduğu bozuk dosyaları otomatik olarak onaracaktır.

4. Tarama tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
5. Sorun devam ederse, komut istemini yönetici olarak yeniden açın ve aşağıdaki DISM komutlarını tek tek çalıştırın:

   DISM / Çevrimiçi / Temizleme-Görüntüsü / RestoreHealth

• Bu komutlar Windows imajının bütünlüğünü kontrol edecek, sorunları arayacak ve otomatik olarak düzeltecektir.
• DISM taraması tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

İki test tamamlandıktan sonra işlem durmalıdır. SysInfoCap.exe Aşırı bellek tüketimiyle ilgili olarak, sorunun bozuk sistem dosyalarından kaynaklanması durumunda.

Çözüm 3. HP Sistem Bilgisi/HSA hizmetini devre dışı bırakın.

Hizmeti devre dışı bırakma HP Sistem Bilgileri أو HSA hizmeti Çapraz services.msc Bu işlem, başlangıçta otomatik olarak çalışmasını engellemek içindir. SysInfoCap.exe Gereksiz iş yükünü ortadan kaldırır ve yüksek bellek tüketimine neden olan kısır döngüyü kırar.

Bu çözüm özellikle şu durumlarda etkilidir: SysInfoCap.exe Sürekli olarak ortaya çıkıyor görev Yöneticisi Her yeniden başlatmanın ardından, hizmeti tamamen devre dışı bırakmak arka planda çalışan oynatıcıyı da kapatır.

1. Anahtarıma basın Windows + R, Ve yazın services.mscArdından Hizmetler konsolunu açmak için Enter tuşuna basın.
   
2. Hizmetler listesinde, bulana kadar aşağı kaydırın. HP Sistem Bilgileri HSA Servisi.
3. O hizmete sağ tıklayın ve seçin. Özellikleri.
4. Özellikler penceresinde, sekme altında yıl:
   • Olmayan Başlangıç ​​türü إلى Kırık (Ya manuel Dilerseniz daha sonra manuel olarak yeniden etkinleştirebilirsiniz.
   • Hizmet şu anda çalışıyorsa, düğmeye tıklayın. durdurma.
     
5. Tıklayın تطبيق sonra Katılıyorum Değişiklikleri kaydetmek için.
6. Değişikliğin etkili olması ve servisin artık otomatik olarak çalışmaması için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Yeniden başlattıktan sonra kontrol edin. Görev yöneticisi Eğer varsa SysInfoCap.exe Artık yüksek bellek tüketimiyle çalışmıyor. Eğer hala görünüyorsa, başka bir HP hizmetinin veya işleminin başlangıçta bunu tekrar etkinleştirip etkinleştirmediğini kontrol edin.

Çözüm 4. Gereksiz HP yazılımlarını kaldırın (yalnızca ileri düzey kullanıcılar için)

Bazı kullanıcılar, istenmeyen HP yazılımlarını tamamen kaldırmayı tercih ederler. SysInfoCap.exe Arka plan çalışmalarından. Bu HP uygulamalarının ve araçlarının çoğu normal sistem çalışması için gerekli değildir ve telemetri, teşhis ve arka plan işlemlerini yürütmekten sorumludur; bu işlemler sorunlara yol açabilir. Yüksek bellek tüketimi.

Bu, topluluk tarafından geliştirilen ve şu adreste bulunan bir PowerShell betiği kullanılarak gerçekleştirilebilir: GitHub GistBu komut dosyası, HP'nin birlikte gelen uygulamalarının ve ilgili arka uç hizmetlerinin çoğunu otomatik olarak kaldırır.

Bu komut dosyası neyi kaldırıyor?

Bu komut dosyası şu öğeleri hedef alır ve kaldırır:

• Önceden yüklenmiş HP uygulamaları (örneğin HP Destek Asistanı, HP Sistem Bilgileri, HP JumpStarts, HP QuickDrop, HP Gizlilik Ayarları)
• HP telemetri ve teşخيص araçları
• HP güvenlik çözümleri, örneğin HP Wolf Güvenliği, HP Emin Tıklamave ilgili bileşenler
• HP Connection Optimizer, Bildirimler, Güç Yöneticisi ve Plus gibi arka plan hizmetleri ve araçları.

Bu uygulamaları kaldırarak, komut dosyası, işlemin gerçekleşmesine yol açabilecek arka plan bağımlılıklarını ortadan kaldırır. SysInfoCap.exe Gereksiz yere, ki bu birçok durumda şunlara yol açar: Yüksek bellek tüketimi sorununu tamamen ortadan kaldırmak..

Komut dosyasını nasıl kullanabilirsiniz?

1. PowerShell betiğini şu adresten indirin: GitHub Gist resmi.
2. basın Windows + X Ve seçin Windows Terminali (yönetici) أو PowerShell (Yönetici).
   
3. Komut dosyasının kaydedildiği klasöre gidin:

   cd C:UsersYourUsernameDownloads

4. Komut dosyasını şu komutla çalıştırın:

   .Remove-HPBloatware.ps1

5. İşlem tamamlanana kadar bekleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.