Google Authenticator çalışmıyor veya simgeleri görünmüyor mu? İşte 7 çözüm.

---

Google Authenticator uygulaması çalışmayı durdurduğunda, en büyük kabusunuz başlar. Özellikle iki faktörlü kimlik doğrulama etkinleştirilmişse, aniden hesaplarınıza erişiminiz engellenir. Son birkaç gündür, Google Authenticator kullanıcıları uygulamanın açılmadığından, kodları göstermediğinden veya cihaz değiştirdikten sonra çalışmayı durdurduğundan şikayetçi oldular. Son zamanlarda bu sorunları yaşayanlardan biriyseniz, bu sorunların genellikle yanlış cihaz saati, hesap transferi sorunları veya eski yazılımdan kaynaklandığını bilmelisiniz. Merak etmeyin, bu kılavuzda, Google Authenticator uygulamasının yeni bir Android telefonda veya iPhone'da çalışmadığında karşılaştığı sorunlara yönelik çözümleri adım adım ele alacağız.

Google Authenticator çalışmıyorsa veya kodları göstermiyorsa nasıl düzeltilir?

1. Cihazınızın tarih ve saatini kontrol edin.

Yanlış sistem saati, kimlik doğrulama kodu hatalarının en yaygın nedenidir. Telefonunuzun saati biraz bile senkronize değilse, oluşturulan her kod reddedilebilir. Bu sorunu çözmek için şunları yapabilirsiniz:

• aç Ayarlar
• Adresine git Tarih ve Saat
• Seçeneği etkinleştir Saati ayarla otomatik olarak
• Seçeneği etkinleştir Otomatik saat dilimi
• Google Authenticator'ı yeniden başlatın.
• Yeni bir kod oluşturmayı deneyin.

2. Google Authenticator uygulaması için dahili saati senkronize edin.

Cihazın saati doğru ayarlanmış olsa bile, Google Authenticator uygulamasının dahili saati bazen yanlış olabilir. Neyse ki, Google Android'de bu sorunu hızlıca çözen yerleşik bir senkronizasyon seçeneği sunuyor. Şu adımları izleyin:

• Google Authenticator'ı açın
• Üç noktalı menüye tıklayın.
• seçmek Ayarlar
• basın Kodlar için zaman düzeltmesi
• seçmek Şimdi senkronize et

3. Hesaplarınızı doğru şekilde aktardığınızdan emin olun.

Birçok kullanıcı, cihazlarını yükselttikten sonra Google Authenticator uygulamasının yeni telefonlarında çalışmadığını, bunun nedeninin ise hesaplarının doğru şekilde aktarılmamış olması olduğunu bildiriyor . Eğer kimlik doğrulama belirteçleri (token'lar) eksikse, eski cihazınızı silmeden önce aktarım işlemini tekrar tamamlamanız gerekecektir.

• Eski telefonunuzda Authenticator uygulamasını açın.
• Hesaplarınızı dışa aktarın
• Yeni telefonunuzu kullanarak QR kodunu tarayın.
• Her hesabın doğru şekilde göründüğünden emin olun.
• Eski cihazı silmeden önce oturum açma işlemini test edin.

Önceki telefonunuz artık elinizde değilse, her web sitesi için yedek kurtarma kodlarını veya hesap kurtarma seçeneklerini kullanarak tekrar erişim sağlayabilirsiniz.

4. Google Authenticator'ı güncelleyin veya yeniden yükleyin.

Eski bir kurulum bazen sorunlara yol açabilir ve uygulamayı güncellemek veya yeniden yüklemek bozuk dosyaları düzeltebilir ve uyumluluk sorunlarını çözebilir.

• Google Play Store veya App Store'u açın.
• Güncellemeleri kontrol edin
• En son sürümü yükleyin
• Telefonunuzu yeniden başlatın
• Kimlik doğrulayıcıyı tekrar açın.

5. Eksik doğrulama kodlarını düzeltin.

Google Authenticator uygulaması Android veya iPhone'unuzda kodları göstermiyorsa, ilgili hesap büyük olasılıkla yanlışlıkla silinmiş veya aktarım sırasında başarısız olmuştur. Benzer şekilde, Google Authenticator uygulamasının yeni telefonda kodları göstermemesi genellikle eksik bir geçişi gösterir.

• Hesabın Authenticator'da hala mevcut olduğundan emin olun.
• Giriş bilgilerinizi kontrol edin. Google hesabı Bulut senkronizasyonu etkinleştirilmişse doğrudur.
• Varsa, yedek QR kodlarını kullanarak hesabınızı kurtarın.
• Hizmeti güvenlik ayarlarından yeniden ekleyin.

6. Uygulama Önbelleğini Temizle (Android)

Bozuk geçici dosyalar, özellikle büyük Android güncellemelerinden sonra normal çalışmayı engelleyebilir . Önbelleği temizlemek, kayıtlı hesaplarınızı silmeden bozuk verileri kaldırır.

• aç Ayarlar
• Tıklayın Apps
• seçmek Google Şifrematik
• aç Depolama
• Tıklayın Önbelleği temizle
• Uygulamayı yeniden başlatın

Hesaplarınızın güvenli bir şekilde yedeklendiğinden emin değilseniz, Clear Storage seçeneğini tercih etmeyin .

7. İki faktörlü kimlik doğrulamasını yeniden etkinleştirin

Google Authenticator uygulaması Facebook veya Instagram ile çalışmıyorsa, sorun genellikle uygulamanın kendisinde değil, hesap ayarlarındadır. Bu nedenle, geçersiz doğrulama kodlarıyla ilgili sorunları genellikle çözdüğü için iki faktörlü kimlik doğrulamasını yeniden etkinleştirmeniz önerilir.

• Yedekleme yöntemlerini kullanarak hesabınıza giriş yapın.
• Mevcut iki faktörlü kimlik doğrulamasını devre dışı bırakın.
• Kimlik doğrulama aracını yeniden etkinleştirin.
• Yeni oluşturulan QR kodunu tarayın.
• Çıkış yapmadan önce yeni doğrulama kodunu test edin.

Google Authenticator neden çalışmıyor?

Kimlik doğrulama kodları zamana bağlıdır. Mükemmel bir internet bağlantısında bile, yanlış cihaz saati, bozuk uygulama verileri veya eksik telefon aktarımı geçersiz doğrulama kodları oluşturabilir. Diğer yaygın nedenler şunlardır:

• Cihazın tarih ve saati yanlış.
• Hesap transferi doğru şekilde tamamlanmadı.
• Google Authenticator uygulamasının eski sürümleri.
• Uygulama önbelleği bozuk.
• Cihaz geçişiyle ilgili sorunlar.
• Yedeklemeleri geri yüklerken sorunlar oluştu.
• Güncellemelerden sonra uygulama çöktü.
• Desteklenen hizmetlerde sunucu tarafında oturum açma sorunları.

Yukarıda belirtilen yöntemlerin, Google Authenticator'ın cihazınızda açılmaması veya çalışmamasıyla ilgili sorunları çözmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Bu yöntemlerden herhangi biri size yardımcı olduysa, lütfen aşağıdaki yorumlarda bize bildirin. Ayrıca, Uplay ile Google Authenticator'ı doğru şekilde nasıl kullanacağınızla ilgili kılavuzumuza da göz atmayı unutmayın.

Kimlik doğrulama uygulamasının çalışmamasıyla ilgili sık sorulan sorular

Google Authenticator uygulaması neden çalışmıyor?

En yaygın nedenler arasında yanlış cihaz saati, tamamlanmamış hesap transferleri, eski uygulama sürümleri veya bozuk uygulama verileri yer almaktadır.

Google Authenticator uygulaması iPhone'da neden çalışmıyor?

Google Authenticator uygulaması iPhone'unuzda çalışmıyorsa , otomatik tarih ve saat ayarının etkinleştirildiğinden emin olun, iOS ve uygulamayı güncelleyin ve yakın zamanda cihaz değiştirdiyseniz hesaplarınızın doğru şekilde aktarıldığından emin olun.

Yeni iPhone'umda Google Authenticator uygulaması neden çalışmıyor?

Yeni bir iPhone'da Google Authenticator uygulamasının eksik hesap aktarımı nedeniyle çalışmayı durdurması yaygın bir durumdur. Bunu çözmek için, hesaplarınızı eski cihazınızdan dışa aktarmanız veya gerekirse yedekleme kodlarını kullanarak geri yüklemeniz gerekir.

Google Authenticator uygulaması neden kodları göstermiyor?

Google Authenticator uygulaması kodları göstermiyorsa, öncelikle hesabın hala uygulamada olduğundan emin olun, ardından cihazınızın saatini senkronize edin ve hesap transferinin başarıyla tamamlandığından emin olun.

Google Authenticator uygulaması neden açılmıyor?

Uygulama çökmeleri genellikle eski yazılımlardan, bozuk uygulama dosyalarından veya işletim sistemi güncellemesinden sonra ortaya çıkan uyumluluk sorunlarından kaynaklanır . Uygulamayı güncellemek veya yeniden yüklemek genellikle sorunu çözer.

Telefon değiştirdikten sonra Google Authenticator çalışmayı durdurabilir mi?

Evet, hesaplar doğru şekilde aktarılmazsa, Google Authenticator uygulamasının yeni telefonda çalışmaması sık karşılaşılan bir durumdur. Eski cihazınızdan verileri silmeden önce her hesabı mutlaka iki kez kontrol edin.