OR-CCSEH-26 hatası, Google Wallet'ınıza kart eklerken , Google Pay ödemesi başarısız olduğunda veya Google Play satın alma/abonelik işlemi reddedildiğinde ortaya çıkabilir . Çoğu durumda, bu hata doğrulama/yetkilendirme sırasında oluşur; Google, bankanızdan (kartı veren kuruluş) kartı onaylamasını ister ve kartı veren kuruluş bunu reddeder.
Basitçe söylemek gerekirse: OR-CCSEH-26 hatası genellikle bankanın kart doğrulamanızı reddettiği anlamına gelir. Kart eklerken bu hatayı görürseniz, reddedilme işlemi aynı zamanda tokenizasyonu (dijital cüzdan sağlama) da engelleyebilir; bu adımda banka, kartın Google Wallet/Google Pay'de kullanılabilmesi için güvenli bir "cüzdan tokenı" oluşturur.
OR-CCSEH-26 hatasını nerede görebilirsiniz:
- sırasında Kart ekle içeride Google Cüzdan
- Ödeme sırasında Google Oyun Veya kullanan herhangi bir uygulama/web sitesi Google Pay
- Başlarken Çevrimiçi deneyim Veya geçerli bir ödeme yöntemi gerektiren bir abonelik.
Yaygın nedenler şunlardır:
- Kaynağa özgü risk/dolandırıcılık filtreleme faktörleri Cüzdan/çevrimiçi doğrulama talepleri yasaktır.
- 3D Secure / OTP / SCA Gerekli, ancak doğrulama işlemi tamamlanamıyor veya reddediliyor.
- Cüzdan kodu mevcut. Kart bankada aktif kalır (kartı çıkarsanız bile), bu da yeniden eklenmesini engeller.
- Fatura adı/adresi/ülkesi uyuşmazlığı Google Payments ve banka kayıtları arasında.
- kart Uygun değil (Bazı ön ödemeli/sanal/kurumsal kartlar kodlama ile sınırlandırılmıştır.)
- Geçici sorunlar Eski uygulamalar Veya bozuk bir cüzdan önbelleği ya da kararsız bir bağlantı.
Bu makalede, bu sorunu nasıl çözeceğimizi ele alacağız.
Herhangi bir şey denemeden önce: Bankanızla iletişime geçerek (1) çevrimiçi/e-ticaret işlemlerinin etkinleştirildiğinden ve (2) kartınızın Google Wallet/Google Pay için uygun olduğundan emin olun . Bazı kartlar çevrimiçi çalışır ancak ihraç eden kuruluşun politikası gereği tokenizasyona erişimi engellenmiştir , bu nedenle yalnızca cüzdana eklendiğinde veya belirli doğrulama tabanlı satın alımlar sırasında (örneğin deneme sürümleri) başarısız olurlar.
1. Fatura bilgilerinizin banka kayıtlarıyla (isim, adres ve ülke) eşleştiğinden emin olun.
Bu hata genellikle faturalama kimliği uyuşmazlığından kaynaklanır . Doğrulama sırasında Google, faturalama adınızı/adresinizi (Google Payments/Play/Wallet'tan) kartı veren kuruluşa iletebilir . Bankanın kayıtlarında bulunan bilgilerle eşleşmezse, kart numarası geçerli olsa bile kartı veren kuruluş ödemeyi reddedebilir.
Eşleştirilmesi gerekenler:
- الاسم (Bankanın kayıtlarında bulunduğu sırayla/yazım biçimiyle ve mümkün olduğunca yakın olacak şekilde)
- Fatura Adresi (Cadde/Şehir/Posta Kodu (varsa))
- Türkçe: الدولة/المنطقة (Google Payments/Play ülkesi, kartı veren bölgeyle aynı olmalıdır.)
Örnek: Bankanın kayıtlarında adınız "Muhammed Osman" olarak geçiyorsa ancak Google Payments profilinizde "Osman Eşref" yazıyorsa , ödeme kuruluşu doğrulamayı reddedebilir.
Ayrıca ülke/bölge uyumluluğunu da kontrol edin: Kartınız bir ülkede verilmiş ancak Google Payments profiliniz veya Play Store ülke ayarınız başka bir ülke ise, banka genellikle isteği "profil dışı" olarak işaretleyip reddeder. Bu durum özellikle yakın zamanda taşındıysanız, bölge değiştirdiyseniz veya Google hesabınızı farklı bir ülkede oluşturduysanız yaygındır.
2. Farklı bir ödeme yöntemi deneyin (ve desteklenmeyen kart türlerinden kaçının).
Eğer bu, yetkili makam tarafından getirilen bir kısıtlama ise, ödeme yöntemini değiştirmek bunu kanıtlamanın en hızlı yoludur. OR-CCSEH-26 genellikle aşağıdakilerle ilişkilendirilir:
- Kartlar Ön ödemeli/Sanal Cüzdanı kaydetmeye izin verilmiyor.
- Kartlar Şirketler / Kısıtlı Sınırlı çevrimiçi izinler / belirteçler
- Bekleyen Tasarruf Kodu/Kaydı Bankada, önceki cüzdanı ekle/kaldır
Farklı bir ödeme yöntemi eklemeyi/kullanmayı deneyin ( çevrimiçi ödemeleri destekleyen normal bir banka/kredi kartı veya varsa PayPal ). Alternatif yöntem işe yararsa, telefonunuz ve Google hesabınız büyük olasılıkla sorunsuz çalışıyordur ve sorun, orijinal kart sağlayıcınızın politikası , uygunluk koşulları veya taranması gereken bir belirteçle ilgilidir.
Not: Hata çoğunlukla deneme sürümlerinde/aboneliklerde meydana geliyorsa , bu genellikle sağlayıcının "yinelenen" veya "deneme" yetkilendirmeleri için daha katı doğrulama kurallarına sahip olduğu anlamına gelir; normal tek seferlik satın alımlar başka yerlerde sorunsuz çalışsa bile.
3. Destekle iletişime geçin (Google'a ve bankanıza ne sormanız gerektiği)
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, reddedilme nedenini doğrulamak için genellikle kartınızı veren kuruluşla veya Google ile iletişime geçmeniz gerekecektir . Önemli olan, özellikle cüzdan/Google Pay doğrulaması ve token oluşturma hakkında soru sormaktır (sadece "Kartım aktif mi?" diye sormak yeterli değildir).
Bankanızla iletişime geçtiğinizde, şu özel soruları sorun:
- Kartım bu kampanyaya uygun mu? Google Pay/Google Cüzdan؟
- Etkin mi tokenizasyon / dijital cüzdan temini Kartım için mi?
- Etkin mi E-Ticaret و Uluslararası İşlemler (Bölgem/satın alma sürecim için gerekli mi?)
- İhtiyacınız var mı? 3D Secure / OTP / 2FA Peki, bu doğrulama işlemi başarısız mı oldu?
- Görüyor musun? Geçerli cüzdan/sağlama kodunu kaydedin. Kartımın silinmesi/sıfırlanması gerekiyor mu?
- O nedir Reddedilme nedeni Google'dan gelen son doğrulama/yetkilendirme girişimi neydi?
Banka her şeyin mümkün olduğunu onaylarsa ancak talep yine de reddedilirse, Google Wallet/Google Pay destek ekibiyle tam hata koduyla iletişime geçin; böylece hesap/fatura uyuşmazlığı , ülke kısıtlamaları veya ihraççı düzeyinde bir ret olup olmadığını kontrol edebilirler.
- Adresine git Google Pay/Cüzdan Yardımı.
- Bir seçenek seçin Kart ekle أو Ödemeler, ardından girin Ülken و Cihazınız و Banka/İhraç Yetkilisi Hata kodu OR-CCSEH-26.
- İstenirse ekran görüntüleri ekleyin ve gönderin.
![]()
Yoruma kapalı.