Elektrik kesintisi, gevşek veya kırık bir USB kablosu veya donanım hasarı, Fire TV Stick'inizin açılmamasının nedeni olabilir. Bu eğitim, çalışmayan bir Fire TV Stick'i gidermenin ve düzeltmenin çeşitli yollarını ele almaktadır.
Yayın cihazınızın zorla yeniden başlatılması sorunu çözebilir. Fire TV Stick'inizi 1-3 dakika boyunca güç kaynağından çıkarın, ardından tekrar takın. Duvar prizinizde güç anahtarı varsa, açık olduğundan emin olun. Ayrıca, Fire Stick uzaktan kumandanızdaki pilleri değiştirmeyi deneyin.
Amazon Fire TV Stick'iniz hala çalışmıyorsa, aşağıdaki sorun giderme çözümlerini deneyin.
1. Orijinal Fire TV Stick aksesuarlarını kullanın.
Amazon Fire TV Stick'inizi çalıştırmak için minimum beş volt (5V) voltaj ve bir amper (1A) çıkış değerine sahip bir güç adaptörüne ihtiyacınız vardır. Güç kaynağı gereksinimlerini karşılamayan bir USB adaptörüne bağlanırsa yayın cihazı açılmayabilir. Sahte bir USB kablosu veya güç kablosu kullanmak da Fire TV Stick'inizin çalışmasını engelleyebilir.
Fire Stick'inizi televizyonunuzdan güç alarak çalıştırmayın; USB bağlantı noktaları yayın cihazını çalıştırmak için yeterli güce sahip olmayabilir. Bunun yerine, Fire TV Stick'inizi kutuda bulunan USB kablosu ve güç adaptörünü kullanarak doğrudan bir duvar prizine takın. Ayrıca, USB kablosunun güç adaptörü bağlantı noktasına güvenli bir şekilde takılı olduğundan emin olun.
Fire Stick'inizin güç adaptörünü ve kablosunu kaybettiyseniz, Amazon mağazasından veya web sitesinden orijinal Amazon markalı yedeklerini satın alın. Ayrıca Fire TV Stick'inizi çalıştırmak için üçüncü taraf bir USB adaptörü ve kablosu da kullanabilirsiniz. Ancak, USB adaptörünün güç değerinin en az 5V/1A olduğundan emin olun.
2. Televizyonun HDMI bağlantısını kontrol edin.
HDMI bağlantısı gevşekse, televizyonunuz Fire Stick'inizi algılamayabilir. Fire TV Stick'inizi televizyonunuzun HDMI bağlantı noktasına takın ve bağlantının sağlam ve düzgün bir şekilde kapatıldığından emin olun.
Ayrıca, TV'nizin HDMI giriş kaynağının doğru kanala ayarlandığından emin olun. Fire TV Stick'inizi HDMI 1'e bağladıysanız, giriş kanalının HDMI 1 olarak ayarlandığından emin olun. Sorun devam ederse, Fire TV Stick'inizi TV'nizdeki farklı bir HDMI bağlantı noktasına takmayı deneyin.
Televizyonunuzdaki HDMI bağlantı noktaları arızalıysa, Fire TV cihazınız da videoları görüntülemeyebilir. Fire Stick'inizi bir elektrik prizine takın ve farklı bir televizyona bağlayın. Eğer çalışırsa, önceki televizyondaki HDMI bağlantı noktaları muhtemelen hasar görmüştür.
Firestick cihazınız HDMI hub veya splitter üzerinden bağlanıyorsa, yayın çubuğunu doğrudan TV'nizin HDMI portuna takın. TV'niz hiçbir HDMI cihazı algılamıyorsa, TV üreticinizle iletişime geçin veya bir TV tamircisine/teknisyenine başvurun.
3. Fire TV Stick'inizi soğutun.
Fire Stick'iniz aşırı ısınırsa siyah ekranda donabilir veya açılmayabilir. Fire TV Stick'ler, televizyonunuza veya diğer ısı yayan cihazlara çok yakın olduklarında aşırı ısınabilirler. Fire TV Stick'iniz alışılmadık derecede sıcaksa, güç adaptörünü çıkarın ve birkaç dakika soğumasını bekleyin.
Firestick cihazınızı bir HDMI adaptörüne bağlamak, aşırı ısınmasını önleyebilir. HDMI adaptörü, yayın cihazını televizyonunuzun arkasından uzak tutarak ısıya maruz kalmasını azaltır.
Tüm Fire TV Stick modelleriyle birlikte bir HDMI uzatma kablosu veya adaptörü gönderilir. Uzatma kablosunu bulamazsanız, Amazon web sitesinden Amazon markalı bir yedek parça satın alabilirsiniz.
4. Televizyonu yeniden başlatın veya fabrika ayarlarına geri yükleyin.
Firestick'iniz hala çalışmıyorsa veya boş ekran gösteriyorsa televizyonunuzu yeniden başlatın. Sorun devam ederse, televizyonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin nasıl yapılacağına ilişkin talimatlar için televizyonunuzun kullanım kılavuzuna bakın.
Teknik destek alın
Fire TV Stick'inizin şarj portu gevşek, kirli veya arızalıysa açılmayabilir. Fire Stick'inizin Micro USB portuna sıkışmış kalıntıları temizlemek için cımbız veya basınçlı hava kullanın. Bu sorun giderme çözümlerini denedikten sonra Fire Stick'iniz hala açılmıyorsa Amazon Cihaz Desteği ile iletişime geçin.
Yoruma kapalı.