Araştırma: Çalışanların üçte biri, yapay zekâ destekli yöneticilerin verimliliklerini artırdığına inanıyor.

Yeni bir araştırma, İngiltere'deki çalışanların üçte birinden fazlasının (%36.7) yapay zekâ destekli bir yöneticiye sahip olmanın verimliliklerini artıracağına inandığını ve yöneticilerin %64'ünün de benzer kazanımlar beklediğini ortaya koydu.

Ancak bu sonuçlar yapay zekâ için olumlu görünse de, birçok insan performans değerlendirmelerini bir sohbet robotu aracılığıyla almak yerine yüz yüze almayı tercih ediyor gibi görünüyor.

Ancak, yapay zekâ yöneticileri için önemli bir engel var. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, insan orta kademe yöneticiler, yapay zekâ tarafından değiştirilme olasılığına daha az inanıyor; neredeyse %40'ı verimlilik artışının olası olmadığını düşünüyor. Çalışan değerlendirme yöntemlerinin değiştirilmesi, yapay zekânın endişe yaratabileceği alanlardan biri olabilir.

Örgütsel yapılar düzleşiyor mu?

Careerminds UK tarafından yürütülen bir araştırmada, İngiltere'deki 600 tam zamanlı çalışana iş yerinde yapay zekâya ilişkin görüşleri soruldu. Çalışma ayrıca, genç çalışanların yapay zekâ destekli bir yönetim ekibini kabul etme olasılığının daha yüksek olduğunu ortaya koydu.

Bu anket , orta kademe yöneticilere odaklanan daha düz organizasyonel yapıların beklendiği ilginç bir dönemde yapıldı. Şirketler, özellikle yönetim eğitiminin son derece değerli göründüğü bir dönemde, yapay zekayı yöneticilerin yerini alacak şekilde benimseyebileceklerini düşünüyorlarsa, dikkatli hareket etmelidirler. Yapay zeka araçlarının denetim eksikliği bu zorluğu daha da karmaşık hale getirebilir.

Verimliliğin artması bir yana, çalışanlar performans geri bildirimi sağlama gibi konularda insan yöneticinin yapay zekadan daha iyi olduğunu düşünüyor (%74.2).

Careerminds UK'nin uzman işe alım danışmanı ve Sertifikalı Kariyer Koçu (CPCC) Amanda Augustine şunları söyledi: “Yapay zeka, yöneticilerin üzerindeki bazı görevleri üstlenerek bu baskının bir kısmını hafifletebilir. Ancak değerlendirmelerin sonuçları, çalışanların hala insan yargısına, bağlama ve iletişime değer verdiğini gösteriyor.” Hizmet olarak yapay zeka, tekrarlayan görevler için çözümler sunabilir.

Yapay Ara Yönetici

Anket katılımcılarının %36.7'sinin verimlilikte artış olacağına inandığı (daha az verimlilik olacağını düşünenlerin oranı ise %25.5) öngörüsü cesaret verici görünse de, raporun bulguları zorlu bir yönü ortaya koyuyor.

Yöneticilerin ve üst düzey yöneticilerin yaklaşık %64'ü yapay zeka destekli yönetimin verimlilik artışı sağlayacağını beklerken, %28'i bu artışların "önemli" olacağını öngörüyor. Üst düzey çalışanlar arasında bu oran %42.6'dır.

Yöneticiler arasında şaşırtıcı bir şekilde %38.5'i endişeli ve neredeyse %40'ı yapay zekanın kendilerinin yerini alacağını düşünüyor. Üst düzey yöneticiler hedeflerine ulaşabilecek mi? Ve ulaşmalı mı? (Yapay zekanın çalışan performansı üzerindeki etkisi hakkında daha fazla bilgi için Plus'ı okuyun.)

Augustine sözlerine şöyle devam etti: “Çalışanların yapay zekadan elde edebilecekleri potansiyel verimlilik artışlarına ilişkin algılarını, teknolojinin yöneticilerinin yerini tamamen almasını istemeleriyle karıştırmamalıyız. Orta düzey yöneticiler zaten baskı altında, üst düzey yönetimden gelen artan beklentiler ile ekiplerinin ihtiyaçları arasında sıkışıp kalmış durumdalar.”

Augustine şöyle açıkladı: "İşverenler için fırsat, yapay zekayı sadece yöneticilerin yerini almak için değil, onların daha etkili olmalarına yardımcı olmak için kullanmaktır."

Organizasyonların yapay zekayı hızla benimsemeye yöneldiği bir dönemde, çalışanların başarılı olmak için neye ihtiyaç duyduklarını anlamak son derece önemli hale geliyor.

Augustine, verimliliğe odaklanmak yerine, liderlerin çalışanlarını, özellikle de kariyerlerine yeni başlayanları düşünmeleri gerektiğini belirtti; çünkü bu kişiler "günlük olarak bir yöneticiden neye ihtiyaç duyduklarını, ister rehberlik, ister gelişim, ister güvence, isterse de bağlam olsun, daha çok düşünme eğilimindedirler."