İster çalışıyor olun ister çevrimiçi bir derse katılıyor olun, en çok ihtiyaç duyduğunuz anda kameranın arızalanması kadar iş akışınızı aksatan bir şey yoktur. Microsoft Teams ve Zoom sanal iletişim için vazgeçilmez araçlar olsa da, kamera sorunları Android ve macOS kullanıcılarını rahatsız etmeye devam ediyor.
İyi haber şu ki, teknik destekle iletişime geçmenize gerek yok çünkü bu sorunlar birkaç basit adımı izleyerek çözülebilir.
Bu kılavuzda, hem Windows hem de macOS işletim sistemleri için adım adım çözümler veya düzeltmeler sunacağız.
İlk onarımları deneyin
Uygulamayı yeniden başlatın ve tekrar çalıştırmayı deneyin. Önemsiz gibi görünse de, genellikle işe yarar. Ayrıca, kamera cihazınızı kontrol edin ve web kameranızın düzgün çalıştığından ve çıkartmalar, gizlilik kapakları veya başka herhangi bir şeyle örtülmediğinden emin olun.
Skype, FaceTime, Chrome veya Teams gibi başka uygulamalar kullanıyorsanız, yakınlaştırmaKameraya erişemeyebilirsiniz.
Windows işletim sistemi düzeltmeleri
Windows işletim sistemi için aşağıdaki adım adım düzeltmeleri izleyin.
Kameranızın gizlilik ayarlarını kontrol edin.
Windows 10 ve 11, uygulamalarınızın kamerayı kullanmasını engelleyebilecek gizlilik denetimleri kullanır.
- Ayarlar'a, ardından Gizlilik ve Güvenlik'e ve son olarak Kamera bölümüne gidin.
- Kameraya erişimi etkinleştirin.
- “Masaüstü uygulamalarının kameraya erişmesine izin ver” seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
- Zoom'a izin verildiğinden emin olun.
Zoom kamerasına erişim engellenmişse, erişime izin vermek için anahtarı değiştirin.
Kamera sürücülerini güncelleyin veya yeniden yükleyin.
Windows'ta kamera sorunları genellikle bozuk veya güncel olmayan sürücülerle ilgilidir.
Nasıl güncellenir?
- Windows + X tuşlarına basın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
- Kameraları genişletin.
- Ardından, kameraya sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle seçeneğini seçin.
- "Sürücüleri otomatik olarak ara" seçeneğini seçin.
Güncelleme sorunu çözmezse, kameraya sağ tıklayın ve "Sürücüyü güncelle" seçeneğini seçin. Bunu yaptıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın; Windows sürücüyü otomatik olarak yeniden yükleyecektir.
Zoom kamera ayarlarını sıfırla
Kamera ayarlarınızı güncellemek için Zoom'u açın, Ayarlar'a ve ardından Video'ya gidin. Şimdi, Kamera açılır menüsünü kontrol edin ve cihazınızı seçin. Ayrıca, "HD desteği etkinleştirildi" seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
macOS düzeltmeleri
macOS'un güçlü gizlilik ayarları vardır; bu da uygulamaların video veya kamerayı kullanabilmesi için manuel olarak veya açıkça izin verilmesi gerektiği anlamına gelir.
Kameraya erişim izni verin.
- Ayarlara gidin.
- Şimdi Gizlilik ve Güvenlik bölümüne gidin.
- Kamerayı seçin.
- Zoom erişimini açın.
Bu onay kutusu işaretlenmezse, tüm cihazlar kusursuz çalışsa bile macOS kameraya erişimi engelleyecektir.
Kamera iznini sıfırla
Daha önce izinler reddedildiyse, bunları sıfırlamanız gerekir.
- Sistem Ayarları'na, ardından Gizlilik ve Güvenlik'e gidin.
- Ardından kameraya geçin.
- Zoom'u kapatın.
- Şimdi uygulamayı yeniden başlatın; izin vermeniz istenecektir.
- "İzin Ver" seçeneğini belirtin.
Dolayısıyla, kamera sorunları gerçekten sinir bozucu olsa da, ayarlarda yapılacak küçük değişiklikler veya sistemde yapılacak ufak tefek ayarlamalarla çözülebilirler.
Yoruma kapalı.