Truist uygulamasıyla ilgili sorunlara 10 çözüm: giriş yapma ve indirme

---

Truist uygulamasının neden şu anda çalışmadığını merak mı ediyorsunuz? Bunun nedeni genellikle finansal platformun bir kesinti yaşıyor olmasıdır. Bilmeyenler için, Truist mobil bankacılık uygulaması, hesaplarınızı yönetmenize, para transferi yapmanıza, faturaları ödemenize, çek yatırmanıza ve işlemleri neredeyse her yerden takip etmenize olanak tanır.

Ancak, tüm hizmetler ve uygulamalarda olduğu gibi, Truist uygulaması da bazen açılmayabilir, iPhone veya Android'de çökebilir veya yükleme ekranında takılı kalabilir. Bugün Truist uygulamasıyla ilgili sorun yaşıyorsanız, bu kılavuz uygulamanın neden çalışmadığını daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca Truist uygulamasının tekrar çalışmasını sağlamak için çözümleri de ele aldık. Okumaya devam edin!

Android veya iPhone'da Truist uygulamasının çalışmama sorununu nasıl çözersiniz?

1. Truist'in herhangi bir sorun yaşayıp yaşamadığını kontrol edin.

Eğer Truist uygulaması bugün çalışmıyorsa, yapmanız gereken ilk şey sorunun herkesi etkileyip etkilemediğini belirlemektir. Sunucu kesintileri, kullanıcıların giriş yapmasını, hesap bilgilerini görüntülemesini veya hem mobil uygulama hem de çevrimiçi bankacılık aracılığıyla işlem yapmasını engelleyebilir.

• Truist'in resmi durum güncellemelerine göz atın.
• Downdetector gibi bir arıza takip sitesini ziyaret edin.
• Son kullanıcı raporları için sosyal medyada arama yapın.
• Kesinti devam ediyorsa, Truist hizmetlerin yeniden başlatıldığını onaylayana kadar bekleyin.

2. Truist uygulamasını yeniden başlatın.

Geçici yazılım hataları, Truist uygulamasının yanıt vermemesine, başlangıçta donmasına veya hesap bilgilerinizin yüklenmemesine neden olabilir. Uygulamayı yeniden başlatmak bağlantıyı yeniler ve genellikle herhangi bir ayarı değiştirmeden küçük sorunları çözer.

• Truist uygulamasını tamamen kapatın.
• Son Kullanılan Uygulamalar listesinden kaldırın.
• Birkaç saniye bekleyin.
• Uygulamayı tekrar açın.
• Tekrar giriş yapmayı deneyin.

3. İnternet bağlantınızı kontrol edin

Yavaş veya istikrarsız bir ağ, bankacılık hizmeti normal şekilde çalışıyor olsa bile Truist uygulamasının çalışmıyormuş gibi görünmesine neden olabilir. Uygulama Truist'in güvenli sunucularıyla iletişim kurduğu için, zayıf bir bağlantı oturum açma işlemlerini ve işlemleri aksatabilir.

• Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yapın.
• Wi-Fi kullanıyorsanız yönlendiricinizi yeniden başlatın.
• Ölçek Bir uygulama Veya başka bir web sitesi.
• VPN kullanıyorsanız devre dışı bırakın.
• Tekrar giriş yapmayı deneyin.

4. Truist uygulamasını güncelleyin.

Truist uygulamasında sorun yaşıyorsanız, bunun nedeni eski bir sürüm kullanmanız olabilir. Truist bankacılık uygulamasının eski sürümleri, güvenlik güncellemeleri veya yeni özellikler yayınlandıktan sonra genellikle uyumluluk sorunlarına neden olur. Bu nedenle, en son sürümü yüklemek çökmeleri, oturum açma hatalarını ve performans sorunlarını çözebilir.

Android'de:

• Google Play Store'u açın.
• Ara güvenilir.
• Mevcut tüm güncellemeleri yükleyin.

iPhone'da:

• App Store'u açın.
• Ara güvenilir.
• basın Güncelle Daha yeni bir sürüm mevcutsa.

5. Truist uygulamasının önbelleğini temizleyin (Android)

Truist uygulaması Android cihazınızda çalışmıyorsa, bozuk önbellek dosyaları uygulamanın doğru açılmamasına veya sık sık çökmesine neden olabilir. Önbelleği temizlemek, bankacılık bilgilerinizi silmeden geçici dosyaları kaldırır.

• aç Ayarlar.
• basın Apps.
• seçmek güvenilir.
• aç Depolama.
• basın Önbelleği temizle.
  
• Uygulamayı yeniden başlatın.

Eğer iPhone kullanıyorsanız, uygulamayı yeniden yüklemek en iyi alternatiftir çünkü iOS önbelleği manuel olarak temizleme seçeneği sunmamaktadır.

6. iPhone veya Android telefonunuzu yeniden başlatın.

Sorunun nedeni akıllı telefonunuzun kendisi olabilir. Cihazınızı yeniden başlatmak önbelleği temizler, arka plan işlemlerini kapatır ve Truist uygulamasının açılmasını engelleyen veya yükleme ekranında takılı kalmasına neden olan sorunları çözebilir.

• Güç düğmesini basılı tutun.
• Telefonunuzu yeniden başlatın.
• Cihaz tamamen açılana kadar bekleyin.
• Truist uygulamasını tekrar açın.

7. Face ID veya parmak izi ayarlarınızı kontrol edin.

Face ID veya parmak izinizle giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, sorun Truist uygulamasının kendisinde olmayabilir. Aslında, telefonunuzun güvenlik ayarlarındaki değişiklikler biyometrik kimlik doğrulamanın doğru çalışmasını engelleyebilir.

• aç Ayarlar Telefonunuzla.
• Yüz tanıma veya parmak izi izinlerini kontrol edin.
• Truist uygulamasının biyometrik kimlik doğrulamayı kullanmasına izin verdiğinizden emin olun.
• Gerekirse şifrenizi kullanarak giriş yapın.
• Uygulama içinden biyometrik giriş özelliğini yeniden etkinleştirin.

8. VPN'inizi devre dışı bırakın

VPN hizmetleri bazen güvenli bankacılık bağlantılarına müdahale ederek oturum açma hatalarına veya bağlantı sorunlarına yol açabilir. VPN'inizi geçici olarak devre dışı bırakmak, Truist uygulamasının bağlanmasını engelleyip engellemediğini belirlemenize yardımcı olabilir.

• VPN bağlantınızı kesin.
• Truist uygulamasını kapatın.
• Uygulamayı yeniden açın.
• Tekrar giriş yapmayı deneyin.

9. Truist uygulamasını yeniden yükleyin.

Önceki çözümleri denedikten sonra Truist uygulaması Android veya iPhone'da çökmeye veya açılmamaya devam ederse, yeniden yüklemek sorunu çözebilir. Bu adım, bozuk uygulama dosyalarını değiştirir ve mevcut en son sürümü yükler.

• Truist uygulamasını silin.
• Telefonunuzu yeniden başlatın.
• En son sürümünü indirin App Store أو Google Play Store.
• Hesabınıza tekrar giriş yapın.

10. Truist Destek Hattı ile İletişime Geçin

Bahsedilen tüm çözümleri denediyseniz ve Truist uygulaması hala çalışmıyorsa, sorun uygulamanın kendisinde değil, hesabınızda olabilir. Truist müşteri destek ekibi, hesabınızı etkileyen hesap kısıtlamalarını, giriş sorunlarını veya hizmet kesintilerini kontrol edebilir.

• Truist müşteri desteğiyle iletişime geçin.
• Karşılaştığınız sorunu açıklayın.
• Aldığınız tüm hata mesajlarını listeleyin.
• Önerdikleri ek sorun giderme adımlarını izleyin.

Truist uygulaması bugün çalışmıyor mu?

Telefonunuzda herhangi bir ayarı değiştirmeye başlamadan önce, Truist uygulamasında yaygın kesintiler olup olmadığını kontrol etmeniz çok önemlidir. Bu yazıyı yazdığımız sırada, Downdetector'da platformda hizmet kesintileri yaşanıyor olabileceğini gösteren raporlarda bir artış gözlemledik . Unutmayın, Truist uygulaması çalışmadığında kullanıcılar genellikle aşağıdaki sorunları bildirir:

• giriş başarısız oldu
• Uygulama yüklenmeyi durdurdu.
• Boş veya beyaz bir ekran
• Mobil çek yatırma işlemi başarısız oldu.
• Finansal transferlerin tamamlanamaması
• Yüz tanıma ve parmak iziyle giriş çalışmıyor.
• Çevrimiçi bankacılık hizmetlerinin eksikliği
• Truist web sitesi yüklenmiyor

Ancak, ailenizde veya arkadaş çevrenizde Truist uygulamasını Android veya iPhone'unuzda kullanamayan tek kişi sizseniz, sorun muhtemelen cihazınıza özgüdür. Yukarıda belirtilen tüm yöntemleri tek tek deneyin, uygulamanın sizin için çalışacağından eminiz.

Ayrıca başka genel sorunlarla da karşılaşabilirsiniz ve bazı kullanıcılar çevrimiçi bankacılıkta 21001 hatası bildirdi.

Kullanıcılar ayrıca TD EasyWeb ve HSBC uygulamasıyla ilgili sorunlar da bildirdiler, ancak bu sorunları önceki kılavuzlarımızda ele aldık.

Truist uygulamasının çalışmaması sorunuyla ilgili sıkça sorulan sorular

1. Truist uygulaması bugün neden çalışmıyor?

Truist uygulaması bugün sunucu bakımı, geçici hizmet kesintisi, uygulamanın eski bir sürümünün kullanılması veya ağ sorunu gibi çeşitli olası faktörler nedeniyle sorun yaşıyor olabilir. Bu nedenle, cihazınızda sorun gidermeye başlamadan önce Truist hizmetlerinin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek iyi bir ilk adımdır.

2. Truist uygulaması iPhone'da neden çalışmıyor?

Truist uygulaması iPhone'unuzda çalışmıyorsa, sorun iOS'un eski bir sürümünden, Truist uygulamasının eski bir sürümünden, Face ID ayarlarınızdan veya geçici bir yazılım hatasından kaynaklanıyor olabilir. Uygulamayı güncellemek veya yeniden yüklemek genellikle bu sorunları çözer.

3. Truist uygulaması Android'de neden çalışmıyor?

Truist uygulaması Android cihazınızda açılmıyorsa veya sürekli çöküyorsa, uygulamanın önbelleğini temizlemek, uygulamayı güncellemek veya cihazınızı yeniden başlatmak genellikle sorunu çözebilir.

4. Truist uygulamasına neden giriş yapamıyorum?

Giriş sorunları sunucu kesintilerinden, yanlış kimlik bilgilerinden, zayıf internet bağlantısından veya geçici hesap güvenlik kontrollerinden kaynaklanabilir.

5. Truist'in çevrimiçi bankacılık hizmetleri çalışmıyor mu?

Hem Truist mobil uygulaması hem de web sitesi kullanılamıyorsa, sorun büyük olasılıkla Truist'in sunucularıyla ilgilidir. Devam eden bir hizmet kesintisi olup olmadığını doğrulamak için bankanın resmi durum güncellemelerini veya güvenilir kesinti takip sitelerini kontrol edin.