Netflix'te yayın izlemeye veya içeriklere göz atmaya çalışırken, kullanıcılar ana sayfaya ve video içeriğine erişimi engelleyen kırmızı bir yükleme simgesiyle karşılaşabilirler. Bu sorun, Netflix web sitesi veya uygulaması ile sunucuları arasında bağlantı kurulamadığı anlamına gelir. Sorun genellikle uygulamanın veya web sitesinin normal işlevselliğini engelleyebilecek aksaklıklar ve uyumluluk sorunlarından kaynaklanır.
Hızlı not: Geçici sorunları gidermek için cihazınızı hızlıca yeniden başlatmanızı öneririz. Ayrıca, Netflix'e erişmek için geçici olarak farklı bir ağa bağlanıp ardından birincil ağınıza geri dönmek de işe yarayabilir.
1. İnternet bağlantısını ve sunucu durumunu kontrol edin.
Netflix'in düzgün çalışması için istikrarlı bir internet bağlantısı gereklidir. İnternet kesintileri ve düşük hızlar, Netflix'in sunucularına bağlanmasını engelleyebilir. Sunucu kesintileri veya bakım programları da Netflix'in doğru şekilde yüklenmesini engelleyebilir. Kesinti süresi genellikle kısa olsa da, sunucuların çalıştığını doğrulamak çok önemlidir.
- Tarayıcınızı açın ve şuraya gidin: Hız testi sayfası, ardından düğmeye tıklayın GO Bant genişliği testine başlamak için.
- İnternet bağlantınız düzgün çalışmıyorsa, yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin. Ayrıca, Wi-Fi kullanıyorsanız, cihazınızı yönlendiriciye daha yakın bir yere taşımak bağlantıyı ve kararlılığı iyileştirebilir. Sorun devam ederse, yönlendiricinizi sıfırlamayı veya internet servis sağlayıcınızla iletişime geçmeyi deneyin.
- Netflix sunucularının kesintisiz çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için şu adrese gidin: Netflix'in Down Detector sayfası.
- Sunucu bakımı ve kesintileri hakkında önceden bilgi almak için [buraya/adresine] de bakabilirsiniz. Netflix'in resmi sunucu durumu sayfası Ve sosyal medya sayfaları.
2. VPN'yi devre dışı bırakın
Netflix, VPN kullanıldığında ana sayfaya ve içeriğe erişimi kısıtlayarak bölgeye özgü içerik sunar. Kullanıcı zaten ana sayfadaysa veya içerik izliyorsa ve ardından VPN'e bağlanırsa, bu yükleme sorunlarına neden olabilir. Bu durum, VPN'in otomatik bağlantı özelliği etkinleştirilmişse ve kullanıcının bilgisi olmadan cihaz açıldığında otomatik olarak başlarsa da ortaya çıkabilir.
- VPN uygulamasını açın ve düğmeye dokunun. Duraklat Bağlantıyı kesmek için.
- Ardından simgeye tıklayın الإعدادات Ve seçin temas.
- Bağlantılar bölümünde Otomatik Bağlan seçeneğini bulun, üzerine tıklayın ve ardından bu seçeneğin işaretini kaldırın. 'Tüm ağlarda mevcuttur'.
- Son olarak, bir sunucudaki VPN bağlantısını kesmek sorunu çözmezse, başka bir sunucuya yeniden bağlanmayı deneyebilirsiniz.
3. Netflix uygulamasını güncelleyin.
Uygulamanın güncellenmesi çok önemlidir, çünkü eski sürümler, kullanıcının internet bağlantısı ve sunucuları düzgün çalışsa bile, sorunlara ve hatalara daha yatkındır. Ayrıca, Windows'un da güncellenmesi gerekir; bu, en son uygulama güncellemelerinin işletim sistemiyle uyumlu olmasını sağlayarak performans ve uyumluluk sorunlarını önler.
- Başlat menüsünü açın ve simgeye tıklayın. Ayarlar.
- Ayarlar bölümünde, seçin Güncelleme ve Güvenlik.
- Windows Güncelleme bölümünde düğmeye tıklayın. güncelleştirmeleri denetleyin En son Windows güncellemelerini indirmek ve yüklemek için.
- Netflix uygulamasını güncellemek için açın. Başlat menüsüMicrosoft Store'u bulun ve üzerine tıklayın.
- Bir bölüme git Dosya İndir Ve düğmesine tıklayın Güncellemeleri Al En son uygulama güncellemelerini indirmek ve yüklemek için.
4. Netflix uygulamasını sıfırlayın.
Yanlış uygulama ayarları ve bozuk uygulama verileri, uygulamanın yüklenmesini engelleyebilir. Netflix uygulamasını sıfırlamak, uygulamayı varsayılan ayarlarına geri döndürür ve uygulama verilerini temizler. Bu, performans istikrarsızlığına neden olan sorunları ve hataları çözebilir.
Not: Netflix'i sıfırlamak hesabınızdan çıkış yapmanıza neden olur, bu nedenle tekrar giriş yapmanız gerekecektir.
- aç Başlat menüsü Ve simgeye tıklayın الإعدادات.
- Ayarlar bölümünde şunları arayın: Uygulamalar Ve onu tanımlayın.
- Bölümde Uygulamalar ve özellikler, aşağı kaydırın ve dokunun Netflix Sonra seçin Gelişmiş seçenekler.
- Gelişmiş seçeneklerde, düğmeye tıklayın. Sıfırlama Açılan menüdeki sıfırlama düğmesine tekrar tıklanarak işlem onaylandı.
- Son olarak, Netflix uygulamasını başlatın ve giriş bilgilerinizi tekrar girin.
5. Netflix uygulamasını yeniden yükleyin.
Uygulamayı sıfırlamak veya güncellemek sorunu çözmezse, yeniden yüklemek etkili olabilir. Uygulamayı yeniden yüklemek, bozuk veya eksik dosyaları geri yükleyerek uyumluluk sorunlarını potansiyel olarak çözecektir.
- aç Başlat menüsü, Ve dikkat et Uygulamalar ve özelliklerO halde belirtin.
- Içinde Uygulamalar ve özelliklerNetflix'i bulun ve tıklayın, ardından seçin. Kaldırma.
- Ardından, simgesine dokunun. Başlat menüsü, sonra arayın Microsoft Store Ve açın.
- Ara Netflix Arama kutusuna yazıp ardından seçerek.
- Son olarak düğmeye tıklayın تثبيت Netflix'i cihazınıza indirmek için.
6. Tarayıcı çerezlerini temizleyin
Çerezler, oturum açma bilgileri ve kullanıcı oturum verileriyle ilgili bilgileri saklar. Çerezler güncelliğini yitirirse veya bozulursa, web sayfasının işlevselliğini etkileyebilir ve Netflix'in yüklenmesini engelleyebilir. Çerezleri temizlemek, tarayıcının yeni hesap verilerine erişmesine olanak tanır. Ayrıca, bir kullanıcı hesabına giriş yaptığında, sunucu ile tarayıcı arasında yeni bir bağlantı kurulur.
Not: Çerezleri temizlemek hesabınızdan çıkış yapmanıza neden olur, bu nedenle tekrar giriş yapmanız gerekecektir.
- Tarayıcınızı açın ve simgeye tıklayın. Dikey noktalar, Sonra seçin Ayarları.
- Ayarlar bölümünde, üzerine tıklayın. Gizlilik ve güvenlik, Sonra seçin Üçüncü taraf çerezleri.
- Sonra seçin Tüm site verilerini ve izinlerini görüntüle.
- Ardından, arama çubuğuna Netflix yazarak arama yapın ve yanındaki çöp kutusu simgesine tıklayarak çerezleri silin.
Yoruma kapalı.