Netflix'te içerik izlemeye çalışırken ' hata mesajıyla karşılaştıysanız'tvq-rnd-100'100' hata kodunu alıyorsanız, bu, film ve dizi izlemenizi engelleyen bir ağ sorunu olduğu anlamına gelir. Bu hata en sık TV'ler, PlayStation 4/5 ve Xbox gibi cihazlarda görülür ve diğer cihazlarda daha az yaygındır.
Diğer olası nedenler arasında Netflix için yanlış cihaz ayarları veya ağınızdaki diğer cihazlardan kaynaklanan ağ paraziti yer alabilir.
Aşağıda belirtilen yöntemleri denemeden önce, şiddetle tavsiye ederiz. Cihazınızı ve Netflix uygulamasını yeniden başlatmanız yeterli olacaktır.Bu işlem genellikle hataya neden olan geçici sorunları çözer. Yeniden başlatmanın ardından sorun devam ederse, lütfen aşağıda verilen adım adım sorun giderme kılavuzunu izleyin.
1. İnternet ve sunucu durumunu kontrol edin.
Sorun gidermenin ilk adımı, internet bağlantınızın istikrarlı ve hızlı olduğundan emin olmak için kontrol etmektir. İnternet hızınızı aşağıdaki gibi platformlarda test edebilirsiniz: Hızlı أو SpeedTestİnternet bağlantınız yavaşsa, yönlendiricinizi veya modeminizi yeniden başlatmak yardımcı olabilir veya İnternet Servis Sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçmeniz gerekebilir.
Netflix sunucu sorunları da bu hataya neden olabilir.Sunucu durumunu kontrol edebilirsiniz. Burada Netflix sunucularının çalışıp çalışmadığını öğrenmek için.
2. Netflix'ten çıkış yapın ve ardından tekrar giriş yapın.
Netflix hesabınızdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak, önbelleğe alınmış tüm verileri temizler ve sunucudan yeni veriler alınmasını sağlar. Bu işlem, genellikle 100 hata koduna neden olabilecek giriş sorunlarını çözer.
- Ekranın sağ üst köşesindeki simgeye tıklayın ve seçin. Netflix oturumunu kapat.
- Siteyi tekrar ziyaret edin Netflix Ve girin kimlik bilgileri sana özel.
3. İnternet Ayarlarını Sıfırlama (Windows'ta)
Önbellek ve internet ayarlarınız bu hataya neden olabilir. Bu ayarları varsayılan değerlere sıfırlamak olası bağlantı sorununu çözmelidir.
- aç Arama menüsü, Ve yazın cmd, o zaman koş Komut İstemi Gibi Yönetici.
- Aşağıdaki komutları çalıştırın:
netsh winsock sıfırlama netsh int ip sıfırlama ipconfig/release ipconfig/flushdns ipconfig/renew
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
4. OpenDNS'i devre dışı bırakın ve DNS ayarlarını sıfırlayın.
İnternet bağlantı sorunları genellikle değiştirilmiş DNS ayarlarından kaynaklanır. Bu ayarları varsayılan değerlerine sıfırlamak sorunu çözebilir. Özellikle OpenDNS'i devre dışı bırakmanın bazı durumlarda işe yaradığı bilinmektedir.
1. Simgeye sağ tıklayın ağ Sistem tepsisinde, ardından üzerine tıklayın. Ağ ve İnternet Ayarlarını Açın.
2. Seçin Adaptör ayarlarını değiştirme.
3. Birincil internet bağlantınıza sağ tıklayın ve seçin. Özellikleri.
4. Bir konum seçin İnternet Protokolü Sürüm 4 Üzerine tıklayın, ardından da tıklayın. Özellikleri.
5. Seçin DNS sunucusu adresini otomatik olarak almaBu, sistemin DNS ayarlarını otomatik olarak algılamasına olanak tanır.
6. Tıklayın Katılıyorum Yeni DNS ayarlarını uygulamak için.
5. Televizyonunuzu sıfırlayın.
Yukarıda belirtilen çözümler sorunu çözmezse, televizyonunuzu sıfırlamayı deneyin. Sıfırlama işlemi gereksiz uygulamaları kaldırır ve varsayılan ayarları geri yükler, bu da sorunu çözebilir.
Televizyonunuzu nasıl sıfırlayacağınıza dair kapsamlı bir kılavuz için lütfen makalemize bakın. Televizyon nasıl sıfırlanır?.
6. Netflix'i farklı bir cihazda deneyin.
Netflix'i başka bir cihazda denemeyi düşünün. Diğer cihazlara örnek olarak bir bilgisayar, farklı bir televizyon veya cep telefonu verilebilir. Bunu yapmak, sorunun cihazınızda mı yoksa Netflix hizmetinde mi olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir. Bu yaklaşım, sorunun kullandığınız cihaza özgü olduğunu ortaya çıkarabilir.
Yoruma kapalı.