Microsoft Authenticator'da doğrulama kodlarının görünmemesi sorununu nasıl çözebilirim?

Başvuru başarısız olabilir. Microsoft Authenticator Yedekleme geri yüklemesinin tamamlanmamış olması, platform uyumsuzluğu, bulut senkronizasyonunun eksik olması veya zamana dayalı tek kullanımlık şifrelerle çakışan cihaz ve uygulama ayarları nedeniyle doğrulama kodları yeni bir cihazda görüntülenebilir.

ana sebepler

• Yedekleme geri yüklenmedi. Kurtarma isteği atlandığı için veya uygulamada zaten hesaplar bulunduğu için.
• Temel sistem uyumsuzluğu iOS yedeklemesini Android'de veya tam tersi durumda kullanırken.
• Bulut senkronizasyonu tamamlanmadı. Yedekleme etkin görünse bile.
• Sistem çelişkileri Örneğin, devre dışı bırakılmış bildirimler, yanlış saat ayarları, güncel olmayan uygulama/işletim sistemi veya kısıtlayıcı ağ koşulları.
• Yedekleme veya kaynak aygıtı eksik değil.Bu işlem, Microsoft Güvenlik Bilgileri portalından veya yönetici araçları aracılığıyla çok faktörlü kimlik doğrulamasının (MFA) sıfırlanmasını gerektirir.

Bu sorunu çözmek için, Authenticator uygulamanızın yedeğini geri yüklemeniz veya uygulamayı giriş yönteminiz olarak yeniden eklemeniz gerekir. Aşağıdaki adımlar bunu ayrıntılı olarak açıklamaktadır.

Çözüm: Microsoft Authenticator'ı geri yükleyin veya yeniden ekleyin.

Bu sorunu çözmenin en güvenilir yolu, Authenticator uygulamasının yedeğini geri yüklemek veya yeni cihazınızda uygulamayı sıfırlamaktır. Şu adımları izleyin:

Adım 1: Bulut yedeklemeyi etkinleştirin (eski cihaz)

1. Sağ üst köşedeki menü noktalarına tıklayın.
   
2. seçmek الإعدادات.
   
3. Bölüme kaydır yedek ve etkinleştirmek Bulut yedekleme.
   

Adım 2: Yedeklemeyi yeni cihaza geri yükleyin.

1. Cihazınızın uygulama mağazasından Authenticator uygulamasını yükleyin.
   
2. Uygulamayı giriş yapmadan açın. Üzerine dokunun. Yedeklemeden geri yükle > Kurtarma işlemini başlat.
   
   
3. Yedeklemenin saklandığı Microsoft hesabını kullanarak oturum açın.
   
4. Simgelerin görünmesi için uygulamayı güncelleyin.

3. Adım: Geri yükleme işlemi başarısız olursa, Kimlik Doğrulayıcıyı yeniden ekleyin.

1. Tarayıcınızda Microsoft hesabınıza giriş yapın.
2. Bir sekmeye git الأمان Sol kenar çubuğunda.
   
3. Tıklayın Giriş yapmayı yönetin.
4. Bir seçenek belirleyin Giriş bildirimi gönder (Kimlik doğrulama seçeneği) ve seçin uzaklaştırmaArdından silme işlemini onaylayın.
   
5. Tıklayın Yeni bir giriş yöntemi ekleniyor..
   
6. seçmek Bir uygulama kullanın.
   
7. QR kodu görünene kadar talimatları izleyin, ardından yeni cihazınızla tarayın.
   
8. Tarama işlemi tamamlandıktan sonra hesabınız geri yüklenecek ve kodlar görünecektir.

Kurumsal hesaplar içinSeçenekleriniz sınırlıysa amirinizle iletişime geçin. Bu adımların hiçbiri işe yaramazsa, [ilgili yetkili makam/kuruluş] ile iletişime geçin. Microsoft desteği Hesabınızı kurtarmada yardım almak için.