HP yazıcılarında içerik yazdırmaya çalışan bazı Windows kullanıcıları, cihazın aniden yanıt vermez hale geldiğini, yazdırma işleminin durduğunu ve bir hata kodu gösterdiğini bildiriyor. OXC4EB827F.
Bu özel sorun üzerinde yapılan kapsamlı bir incelemenin ardından, HP yazıcınızın OXC4EB827F hata kodunu göstermesine neden olabilecek birkaç farklı temel neden olduğu tespit edilmiştir:
- Sık karşılaşılan yazıcı bağlantı sorunları HP yazıcınız Windows 10 yüklü bir bilgisayara bağlıysa, kuyruk sorunu nedeniyle bu hatayı görebilirsiniz. Bu durum HP ve Canon yazıcılarında oldukça yaygındır. Bu durumda, Yazıcı Sorun Giderme aracını çalıştırarak ve önerilen düzeltmeyi uygulayarak sorunu çözebilirsiniz.
- Yazılımda bir arıza oluştu. Bu sorun, HP yazıcınızın orijinal bellenimindeki bir hatadan da kaynaklanabilir ve bu hata nedeniyle yazıcı yeni yazdırma işlerini reddedebilir. Bu durumda, güç döngüsü işlemi büyük çoğunlukla sorunu otomatik olarak çözecektir.
- Eski yazıcı bellenimi Yazıcınız kritik bir aygıt yazılımı güncellemesi bekliyorsa, aktif yazdırma işlemlerine devam etmeden önce gerekli güncellemeyi indirip yüklemeniz gerekecektir. Bunu yazıcı menüsünden manuel olarak yapabilirsiniz. HP Akıllı Uygulama Ya da HP yazıcınız destekliyorsa otomatik olarak da yapabilirsiniz.
- Temel donanımla ilgili sorun Bazı durumlarda, bu sorun teknik bilgisi olmayan bir kişi tarafından çözülemeyecek bir donanım sorunundan kaynaklanabilir. Bu durumda, yazıcınızın onarımı konusunda rehberlik almak için bir HP Canlı destek temsilcisiyle iletişime geçmelisiniz (veya donanım sorunu yaşıyorsanız onarım için göndermelisiniz).
OXC4EB827F hata kodunun görünmesine neden olabilecek tüm olası sebeplerin farkında olduğunuza göre, işte diğer etkilenen kullanıcıların sorunu çözmek ve yazıcılarını normal şekilde kullanmak için başarıyla kullandıkları yöntemlerin bir listesi:
Yazıcı Sorun Giderme aracını kullanma
Windows 10 kullanıyorsanız, yazıcı sorun giderme aracının sunduğu birçok otomatik onarım stratejisinden biri kapsamındaki bir hatayı otomatik olarak çözebilecek yerleşik bir araçtan yararlanabilirsiniz.
Ancak bu, yalnızca donanımsal bir sorunla karşı karşıya değilseniz etkili olacaktır.
Yazıcı Sorun Giderici'yi başlattığınızda, araç mevcut durumunuzu analiz etmeye ve yerleşik düzeltme stratejilerinden herhangi birinin uygulanabilir olup olmadığını belirlemeye başlayacaktır. Bir eşleşme bulunursa, düzeltmeyi uygulamanız istenecektir. Her şey yolunda giderse, bu sorun minimum zahmetle çözülecektir.
Çalıştırmak için aşağıdaki talimatları izleyin. Yazıcı sorun gidericisi:
- basın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için şunu yazın:ms-ayarları: gidermek"Ve basın Keşfet Sekme açmak için Sorun Bir uygulamada الإعدادات.
- Sekmeye girdikten sonra Sorun, bir sekmeye git Başlangıç ve işletme Ve tıklayın YazıcıArdından, mevcut seçenekler listesinden düğmeye tıklayın. Sorun gidericiyi çalıştırın.
- Tarama süresi tamamlandıktan sonra, üzerine tıklayın. Bu düzeltmeyi uygula Bir reform stratejisi önerilirse.
- İlk inceleme tamamlandıktan sonra, sorun giderme penceresini kapatın ve HP yazıcınızdan bir şey yazdırmaya çalışırken aynı hata mesajını almaya devam edip etmediğinizi kontrol edin.
Aynı sorun devam ederse, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.
HP yazıcı enerji geri dönüşümü
Windows sorun giderme aracı HP yazıcınızdaki sorunu çözemezse, sorunun yazıcınızdaki bir arızadan kaynaklanması muhtemeldir.
Bu durumda, diğer sorun giderme kılavuzlarına geçmeden önce yapmanız gereken ilk şey, tüm yazdırma mekanizmasını sıfırlamaktır; bu işlem oldukça evrenseldir ve kullandığınız herhangi bir HP yazıcı modeli için geçerlidir.LaserJet و OfficeJet).
ملاحظةBu işlem herhangi bir teknik işlem gerektirmez ve yazıcınıza zarar vermez. Diğer cihazlarda fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine eşdeğerdir. Sorun aygıt yazılımıyla ilgiliyse, aşağıdaki prosedür sorunu hızlı bir şekilde çözmelidir.
İşte HP yazıcınız için enerji geri dönüşümüyle ilgili kısa bir rehber:
- Öncelikle yazıcınızın tamamen açık ve bekleme modunda (şu anda aktif bir görev yok) olduğundan emin olmalısınız. Yazıcınızdan hala ses geliyorsa, Takip etme! Bunun yerine, makine sessizleşene kadar sabırla bekleyin ve ardından aşağıdaki bir sonraki adıma geçin.
- Yazıcınızın bekleme modunda olduğundan emin olduktan sonra, güç kablosunu yazıcının arkasındaki bağlantı noktasından çıkarın. Ardından, güç kablosunu duvardaki prizden de çıkardığınızdan emin olun.
- Kabloyu ayırdıktan sonra, En az 60 saniye bekleyin. Kabloyu yeniden bağlamadan önce, güç kapasitörlerinin tamamen boşaldığından emin olun.
- Ardından güç kablosunu tekrar takın ve yazıcınızı her zamanki gibi açın.
- Isınma süresi bittikten sonra, başka bir yazdırma işi başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Eğer hala aynı hatayı görüyorsanız OXC4EB827FAşağıdaki bir sonraki olası çözüme geçin.
HP yazıcı aygıt yazılımı güncellemesi
Görüldüğü gibi, Windows 10 bilgisayarla düzgün iletişim kuramayan daha eski bir yazıcı sürümü kullanıyorsanız OXC4EB827F hatasıyla karşılaşabilirsiniz.
HP, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hataları ve sorunları gidermek amacıyla düzenli olarak yeni yazıcı sürümleri yayınlamaktadır. Ancak zaman zaman, yazıcının bağlı olduğu işletim sistemi sürümüyle uyumlu hale gelmesi için gerekli olan zorunlu bir güncelleme de yayınlamaktadır.
OXC4EB827F hata kodunun nedeni kritik bir güncellemenin eksik olması ise, bir sonraki adımınız yazıcınızın aygıt yazılımını en son sürüme güncellemek olmalıdır.
Hewett Packard yazıcınızın sürücüsünü en son sürüme güncellemek söz konusu olduğunda, izleyebileceğiniz üç yol vardır. Yazıcınızın sürümünü en son sürüme güncellemek için (yazıcınız tarafından destekleniyorsa) aşağıdaki talimatlardan herhangi birini uygulayabilirsiniz.
A. Doğrudan yazıcıdan güncelleyin.
Aşağıdaki talimatlar yalnızca 2010 yılından sonra piyasaya sürülen bir yazıcı kullanıyorsanız çalışacaktır. Doğrudan yazıcıdan güncelleme yapmak için cihazınızın bunu desteklemesi gerekir. Ağ hizmetleri Ve internete erişimi var.
Not: Yazıcınızdaki bekleyen aygıt yazılımı güncellemesini yükleme talimatları modelden modele biraz farklılık gösterebilir.
Ancak, bekleyen güncellemeyi yüklemenizi kolaylaştırmak için genel bir kılavuz oluşturduk:
- Düğme veya simgesi olan yazıcılarda eBaskıHP ePrint simgesine dokunun veya üzerine tıklayın, ardından menüye gidin. AyarlarArdından, şu isimde bir ayar girişi arayın: Ürün Güncellemesi أو Ürün güncellemelerini kontrol edin.
- Eğer size öyle geliyorsa Hizmet Şartları Ya da hesabınıza giriş yapmanız istenirse, talimatları izleyin ve etkinleştirin. Web Hizmetleri Gerekirse.
- Güncelleme işlemi tamamlanana kadar bekleyin, eğer otomatik olarak başlamazsa yazıcıyı manuel olarak yeniden başlatın ve bir sonraki sistem başlatıldığında sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
b. En son ürün yazılımını manuel olarak indirin.
Web hizmetlerini desteklemeyen eski bir HP yazıcı kullanıyorsanız, en son aygıt yazılımı güncellemesini HP Müşteri Desteği indirme sayfasından manuel olarak indirip yüklemeniz gerekecektir.
Önemli: Bu durum hem Windows hem de macOS bilgisayarlar için geçerlidir.
En son yazıcı aygıt yazılımını manuel olarak indirmek ve yüklemek için aşağıdaki talimatları izleyin:
- Yazıcınızın yerel ağınıza (Ethernet veya USB kablosuyla) bağlı olduğundan emin olun.
- Ondan sonra aç HP Müşteri Desteği İndirme Sayfası Ve tıklayın Öncelikle ürününüzü tanımlayalım.
- Bunu yaptıktan sonra, tıklayın. Yazıcı Yazıcınız için en son aygıt yazılımı güncellemesini seçmek üzere ekrandaki yönergeleri izleyin.
- Yazıcı modelinizi girmeniz istenecektir. Bunu yaptıktan sonra tıklayın. إرسال İşletim sistemini belirtin (Windows veya macOS).
- Sonraki adım, üzerine tıklamak. Ürün yazılımı, sonra tıklayın İndir İndirme işlemi tamamlanana kadar bekleyin.
- Dosya bilgisayarınıza kaydedildikten sonra, aygıt yazılımı güncelleme işlemine başlamak için dosyayı açın.
- Kurulum penceresine girdikten sonra, yazıcınız için aygıt yazılımı kurulumunu tamamlamak üzere ekrandaki yönergeleri izleyin.
- Kurulum tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı ve yazıcınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Bu yöntemi zaten denediyseniz ve yazdırmaya çalışırken hala aynı hatayı alıyorsanız veya en son mevcut ürün yazılımı sürümünü kullanıyorsanız, aşağıdaki son olası çözüme geçin.
HP Destek ile iletişime geçin.
Yukarıdaki olası çözümlerden hiçbiri işinize yaramazsa, yapabileceğiniz tek şey HP desteğiyle iletişime geçmektir.
Bu yöntemi izleyen ve teknik bir destek görevlisinin sorunu uzaktan başarıyla giderdiğini bildiren birkaç kullanıcı bulduk. Ancak bu yöntem, sorun donanımla ilgili değilse işe yarayacaktır.
Canlı müşteri temsilcisiyle etkileşim kuran tüm kullanıcı yorumlarına göre, HP desteği oldukça hızlı yanıt veriyor ve canlı bir temsilciye ulaşmakta fazla zorlanmayabilirsiniz. Genellikle telefon üzerinden bir dizi sorun giderme adımıyla destek sağlıyorlar ve sorun devam ederse, cihazı onarım için göndermeniz isteniyor.
İşte bir HP doğrudan müşteri temsilcisiyle nasıl iletişime geçeceğinize dair kısa bir rehber:
- Varsayılan tarayıcınızı açın ve şu adrese gidin: HP'nin resmi destek sayfası.
- Seçenekler listesinden, üzerine tıklayın. Yazıcı Sayfanın en üstünde.
- Sonraki ekranda, yazıcınızın seri numarasını kutunun içine girin. seri numarası Ve tıklayın Göndermek.
- HP yazıcı modelinizi başarıyla belirledikten sonra, menüye aşağıdaki adımları izleyerek ulaşabilirsiniz. HP İletişim Formları > Telefon Numarası Al.
- Yetkili bir teknisyene ulaşmak için önerilen telefon numarasını kullanın, ardından doğrudan yetkili kişi tarafından sağlanan sorun giderme adımlarını izleyin.
Yoruma kapalı.