Office 365 oturum açma hatası nasıl düzeltilir?

Office 365 oturum açma hatası TAG: 4usqa Kodu, Microsoft 365 istemcisi (genellikle profil oturum açma veya belirteç güncelleme sırasında Outlook) ile Microsoft Entra ID arasında başarısız bir kimlik doğrulama akışından kaynaklanan bir oturum açma hatasını gösterir . Bu akış başarısız olduğunda, Outlook oturum açma el sıkışmasını tamamlayamaz ve bu nedenle posta kutusu verilerini indiremez veya güncelleyemez, senkronizasyona devam edemez, takvim/kişileri güncelleyemez, çevrimdışı bir OST dosyasını güvenilir bir şekilde kullanamaz veya posta kutusu dizinlemesini sürdüremez.

Etkilenen birçok durumda, bu hatanın en yaygın ve doğrulanmış nedeni, Entra ID içinde Microsoft Bilgi Koruma API hizmet varlığının devre dışı bırakılmış olmasıdır . Bu uygulama, korunan içerik için yetkilendirme ve politikayı değerlendirmede yer alır; bu nedenle devre dışı bırakılması, Outlook'un dayandığı kimlik doğrulama ve erişim zincirinin bir bölümünü bozabilir.

Basitçe söylemek gerekirse: Outlook, posta kutunuza erişiminizin olup olmadığını belirleyen kontrollerin bir parçası olarak bu API'ye güvenir. API devre dışı bırakılırsa, bu kontroller başarısız olur ve Outlook oturum açma işlemini tamamlayamaz, bu da TAG:4usqa hatasına neden olur.

API'nin yeniden etkinleştirilmesi, Outlook'un oturum açma ve veri senkronizasyonu sırasında kullandığı kimlik doğrulama ve yetkilendirme yolunu geri yükler.

1. Tarayıcınızı açın.
2. Adresine git Microsoft Entra Yönetim Merkezi Hesabınızı kullanarak giriş yapın. Küresel Yönetici.
3. Soldaki menüden seçin. Uygulamalar > Kurumsal Uygulamalar.
   
4. Tıklayın Filtre ekle Ve seçin Uygulama KimliğiBaşlangıçta hiçbir sonuç görünmezse, etkin olan diğer filtreleri kaldırın.
5. Bu uygulama kimliğini girin ve tıklayın. تطبيق:

   40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f

• Sonuçlar arasından uygulamayı açın ve seçin. Özellikler.
• Ayarları bulun. “Kullanıcıların giriş yapmasını sağlamak” Ve bunu şuna çevirin: نعم.
  
• tık Kaydet değişikliği uygulamak için
• Outlook'u yeniden başlatın ve tekrar oturum açmayı deneyin. Hesap hala önbelleğe alınmış kimlik bilgilerini kullanıyorsa:
  • Outlook'tan hesaptan çıkış yapın ve tekrar ekleyin.
  • İsteğe bağlı olarak, açın Windows Kimlik Yöneticisi (Denetim Masası > Kullanıcı Hesapları > Kimlik Bilgileri YöneticisiKaydedilmiş tüm kimlik bilgilerini kaldırın. Microsoft Office أو Görünüm Tekrar denemeden önce.

Uygulama programlama arayüzü (API) zaten etkinleştirilmişse:

“Kullanıcıların oturum açmasına izin ver” ayarı zaten Evet olarak ayarlanmışsa , TAG:4usqa hatası farklı bir yapılandırma veya erişilebilirlik sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda, Microsoft 365 yöneticinizle aşağıdaki alanları gözden geçirin:

• Şartlı erişim politikaları: Bu koşullu erişim politikası, belirli kullanıcılar, konumlar veya cihaz durumları için bu uygulamanın kullanılmasını veya oturum açılmasını engelleyebilir.
• Lisans: Kullanıcı lisansı, bu uygulamanın dayandığı tüm gerekli bilgi koruma veya güvenlik özelliklerini içermeyebilir. Hesabınızın doğru Microsoft 365/Office 365 SKU'suna sahip olduğundan emin olun.
• Kimlik doğrulama ve cihaz kayıt kodları: Simgeler güncel olmayabilir veya bozulmuş olabilir. Zorunlu oturum kapatma işlemi yapın (örneğin, seçeneğini kullanarak). Tüm oturumlardan çıkış yap Hesap portalında) profili yeniden kaydedin veya müşterinin cihazına ekleyin.
• Otomasyon veya komut dosyaları: Otomasyon komut dosyası, temel yapılandırma veya güvenlik geliştirme aracı, uygulama izinlerini değiştirmiş veya ilgili özellikleri devre dışı bırakmış olabilir. Entra ID yapılandırmanızda veya güvenlik yönergelerinizde yapılan son değişiklikleri gözden geçirin.

Bu kontrollerden sonra bile hata devam ederse: Etkilenen kullanıcı için Microsoft Entra > İzleme > oturum açma günlüklerinden oturum açma günlüklerini toplayın , TAG: 4usqa'nın görünümüne göre filtreleyin ve bu ayrıntıları (durum kodları ve başarısızlık nedenleri) dahili kimlik ekibinize veya Microsoft desteğine iletirken kullanın.