Windows'ta Word/Excel'de 'Bir hata oluştu' sorununu giderme

Microsoft Office'in düzgün çalışması için gerekli olan bir veya daha fazla temel bileşeni başlatamaması durumunda "Word veya Excel'de doğru çalışmasını engelleyen bir hata oluştu" mesajı görünür. Bu sorun belirli bir belgeden kaynaklanmaz ; aksine, Word veya Excel tamamen başlamadan önce , uygulamanın çalışma ortamı bir bağımlılık veya yapılandırma sorunu nedeniyle doğru şekilde yüklenemediğinde ortaya çıkar .

Word ve Excel, başlatma sırasında OfficeClickToRun.exe hizmeti , COM Eklenti Yükleyicisi ve temel sistem kütüphaneleri ( wwlib.dll , vbe7.dll ve mso.dll gibi ) dahil olmak üzere çeşitli bileşenlere güvenir . Bu bileşenler, belgeleri görüntüleme, makroları başlatma ve etkinleştirmeyi doğrulama gibi temel işlemleri gerçekleştirir.

Bu bileşenlerden herhangi biri bozulduğunda , sistem bütünlük kontrolünden geçemediğinde veya uyumsuz bir sürümle yüklendiğinde , Office başlatma dizisini tamamlayamaz ve bunun yerine tanıdık "Şimdi Düzelt" uyarısını görüntüler.

Bu durum genellikle aşağıdaki nedenlerden bir veya daha fazlası nedeniyle meydana gelir:

• Bozuk veya güncel olmayan ofis dosyaları Hasarlı, eksik veya uyumsuz kurulum modülleri, özellikle aralıklı güncellemelerden veya sistem çökmelerinden sonra, genellikle başlatma hatalarına yol açar.
• Yazılım Koruma Platformu hizmeti devre dışı. Bu Windows hizmeti, Office'in etkinleştirilmiş olup olmadığını kontrol eder. Devre dışı bırakılmışsa, yavaş çalışıyorsa veya yanıt vermiyorsa, lisans onayı başarısız olur ve Word veya Excel beklenmedik şekilde kapanır.
• Hatalı veya uyumsuz eklentiler Grammarly, EndNote veya bazı PDF araçları gibi harici eklentiler, başlatma sırasında çakışan kodlar ekleyerek Office başlatma sürecini bozabilir.
• Sistem veya güvenlik çatışmaları Aşırı koruyucu antivirüs programları, son Windows güncellemeleri veya kısıtlı izinler, Office bileşenlerinin çalışmasını veya önemli kayıt defteri yollarına erişmesini engelleyebilir.

Özetle, hata, Office'in çalışma sırasında etkinleştirmeyi düzgün bir şekilde doğrulayamaması, temel modüllerini yükleyememesi veya gerekli arka plan hizmetleriyle iletişim kuramaması durumunda ortaya çıkar.

Sorunun temel nedenlerini anladığınıza göre, şimdi adım adım çözelim.

1. Ofis kurulumunun onarımı

Office onarımı, bozuk veya uyumsuz ikili dosyaları değiştirir , eksik bağımlılıkları geri yükler ve temel çalışma zamanı bileşenlerini yeniden kaydeder . Bu işlem , bozuk DLL dosyaları veya bozuk hizmet bağlantılarından kaynaklanan başlatma hatalarını çözerek Word ve Excel'in hatasız ve sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlar.

1. yakın Tüm Office uygulamaları (Word, Excel, Outlook, vb.).
2. basın Windows + R, Ve yazın control, Ardından Keşfet لفتح Kumanda panosu.
3. Adresine git Programlar ← Programlar ve Özellikler.
4. Bir konum seçin Microsoft, Office Listeden istediğinizi seçin.
5. Tıklayın Düzenle yukarıda.
6. seçmek Online Onarım (Hızlı Onarım Değil).
7. Tıklayın Onarım Ve ekrandaki talimatları izleyin.
8. Office'in temel bileşenlerini indirip yeniden yüklemesi tamamlanana kadar bekleyin.
9. Bilgisayarı yeniden başlatın Bunu yapmanız istenirse.

2. Ek işlevleri devre dışı bırakın (Güvenli Mod)

Başlangıç ​​hataları genellikle Word veya Excel başlatıldığında yüklenen COM/VSTO eklentilerinden kaynaklanır . Uygulamayı Güvenli Modda çalıştırmak , tüm üçüncü taraf uzantılarını devre dışı bırakarak yalnızca temel Microsoft bileşenlerinin yüklenmesine izin verir. Bu, hatanın bir eklentiden kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemeye yardımcı olur.

Tıklayın Win + R Ve yaz winword /safe أو excel /safe, ardından basın Keşfet.

• eğer Henüz değil Hata güvenli modda ortaya çıkıyor: Bu durum, çökmenin muhtemel nedeninin üçüncü taraf bir eklenti olduğunu düşündürmektedir.
  1. Adresine git Dosya → Seçenekler → Eklentiler.
  2. seçmek COM Eklentileri "Yönet" açılır menüsünden, aşağıdaki seçeneğe tıklayın. bulaşma….
  3. Şüpheli veya yeni eklenmiş tüm işlevleri devre dışı bırakın.
  4. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için Word veya Excel'i normal şekilde yeniden başlatın.
• Güvenli modda da hata devam ederse: Sorun ek fonksiyonlardan kaynaklanmıyor.
  • Diğer sorun giderme adımlarına devam edin (çevrimiçi onarım veya arka plan hizmetlerini kontrol etme gibi).

İpucu: Çakışmaların en yaygın kaynağı oldukları için öncelikle Microsoft dışı eklentileri devre dışı bırakarak başlayın .

3. Temiz önyükleme gerçekleştirin

Bazı durumlarda sorun Office'in kendisinden değil, Windows başlangıcında yüklenen üçüncü taraf hizmetlerden veya arka plan uygulamalarından kaynaklanır. Bu hizmetler lisans doğrulamasını engelleyebilir, DLL dosyalarını kilitleyebilir veya çakışan işlemler ekleyebilir.

Temiz önyükleme, Windows'u yalnızca temel Microsoft hizmetleriyle başlatır . Bu, üçüncü taraf programları izole eder ve Word veya Excel'in çökmesine neden olan bir arka plan işleminin olup olmadığını belirlemeye yardımcı olur. Hata temiz önyükleme modunda kaybolursa, başlangıç ​​öğelerini tek tek yeniden etkinleştirmek, nedeni belirlemeye yardımcı olabilir.

1. basın Win + R, Tür msconfig, Ardından Keşfet.
2. Bir sekmeye git الخدماتseçin Bütün Microsoft Servisleri'ni gizle (Çok önemli), Sonra tıklayın Tümünü devre dışı bırak.
3. aç Görev yönetimi ← Sekme Başlangıç و Tüm başlangıç ​​öğelerini devre dışı bırakın..
4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

• Eğer temiz bir önyükleme sonrasında hata görünmezse:
  • Sorun, harici bir servis veya başlangıç ​​programından kaynaklanıyor.
  • Sorunun kesin nedenini belirlemek için hizmetleri ve başlangıç ​​öğelerini küçük gruplar halinde yeniden etkinleştirin.
  • Soruna neden olan hizmeti veya programı bulduğunuz anda devre dışı bırakın.
• Temiz bir önyükleme sonrasında hata devam ederse:
  • Diğer sorun giderme yöntemlerine geçin (örneğin SPPSVC'yi etkinleştirmek veya temiz bir yeniden yükleme gerçekleştirmek gibi).

İpucu: Temiz önyükleme testiyle tespit edilen en yaygın nedenler arasında antivirüs programları, lisans engelleyiciler ve güncel olmayan sistem araçları yer almaktadır.

4. Yazılım koruma platformu hizmetinin çalıştırılması

Hizmet yönetir Yazılım koruma platformusppsvc) Office'i etkinleştirin ve lisansı doğrulayın.Eğer bu hizmet Durmuş, bozulmuş veya yavaş çalışıyorWord ve Excel etkinleştirme kontrollerini tamamlayamadığı için "Hata Oluştu" mesajı görüntüleniyor. Bu hizmeti yeniden etkinleştirmek etkinleştirme sürecini geri yükleyerek uygulamanın normal şekilde başlamasını sağlar.

1. basın Win + R, Tür services.msc, Ardından Keşfet Hizmetler konsolunu açmak için.
2. Aşağı kaydırın ve bulun. Yazılım Koruması.
3. Üzerine sağ tıklayın ve seçin. Emlaklar.
4. ayarlamak Başlangıç ​​türü Karşı Otomatik (Gecikmeli Başlatma).
5. Hizmet çalışmıyorsa, üzerine tıklayın. Ana Sayfa.
6. Tıklayın Uygula sonra OK.
7. Bir cihazı yeniden başlatma PC Sizin ve sizin çalışmalarınız Word أو Excel.

5. Ofisin temiz kurulumu

Sorun devam ederse, bunun nedeni derin kurulum bozulmaları , bozuk kayıt defteri girdileri veya standart bir çözümle giderilemeyen güncelleme çakışmaları olabilir. Bu durumlarda, temiz bir kurulum en güvenilir çözümdür. Bu işlem, hataya neden olabilecek tüm artık dosyaları, geçersiz yapılandırmaları ve eski etkinleştirme kodlarını kaldırır.

1. basın Win + R, Ve yazın appwiz.cpl, Ardından Keşfet لفتح Programlar ve özellikler.
2. Bir konum seçin Microsoft, Office Yüklü programlar listesinde.
3. Seçin ve tıklayın. Kaldırma.
4. Office'i tamamen kaldırmak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
5. Kaldırıldıktan sonra indirin. Office Kaldırma Destek Aracı Of Microsoft'un resmi web sitesi.
6. Aracı çalıştırarak her şeyi kaldırabilirsiniz. Kalan dosyalar, günlük kayıtları veya aktivasyon kodları.
7. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
8. Giriş yap Microsoft hesabı Kendi portalınız veya Ofis portalınız veOffice'in en son sürümünü indirin..
9. Office'i yükleyin ve etkinleştirme işlemini tamamlayın.
10. Hatanın giderilip giderilmediğini kontrol etmek için Word veya Excel'i açın.

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa, sorun karmaşık lisans çakışmaları , Windows düzeyinde bozulma veya gelişmiş sorun giderme gerektiren kiracıya özgü etkinleştirme sorunlarıyla ilgili olabilir.

Bu durumda, en etkili sonraki adım doğrudan Microsoft Destek ile iletişime geçmektir . Ekipleri tanılama araçlarını çalıştırabilir, etkinleştirme kayıtlarını inceleyebilir ve herkese açık olmayan gelişmiş düzeltmeleri uygulayabilir. Microsoft Destek ile buradan iletişime geçebilirsiniz: https://support.microsoft.com/contactus