Evden yapabileceğiniz 16 çevrimiçi sohbet işi fırsatı

Günümüzde her zamankinden daha fazla çalışan evden çalışıyor ve bu trendin yakın zamanda ortadan kalkması beklenmiyor.

2017 ABD İşgücünde Uzaktan Çalışma Durumu raporuna _{[ 1 ]} göre , yaklaşık 4 milyon ABD çalışanı zamanının en az yarısını evden çalışarak geçiriyor.

Evden çalışmak çok daha fazla esneklik sunar. Uzaktan çalıştığınızda uzun yolculuklardan kaçınabilir, gün boyu rahat kıyafetler giyebilir ve ailenizle daha fazla zaman geçirebilirsiniz.

Ayrıca, evden çalışarak daha fazla şey başarabilirsiniz. Stanford Üniversitesi'nin bir araştırması _{[ 2 ]} , uzaktan çalışanların ofis çalışanlarından %13 daha verimli olduğunu ortaya koydu. Evden çalışan kişiler daha uzun saatler çalıştılar ve bu saatler boyunca daha etkili oldular.

Evden çalışmak istiyorsanız, müşteri hizmetleri uzaktan çalışma için en popüler beşinci kategori _{[ 3 ]} olup , 2018 yılında saatte ortalama 16.23 dolar civarında bir ücret ödenmektedir _{[ 4 ]} . Eğer keyif alacağınız bir evden çalışma işi arıyorsanız, uzaktan sohbet hizmeti işlerini değerlendirin.

Sohbet temsilcisi nedir?

Çevrimiçi sohbet temsilcileri, metin tabanlı konuşmalar aracılığıyla müşterilere destek sağlar.

Başarılı canlı sohbet temsilcilerinin, minimum kesinti süresiyle hızlı tempolu bir ortamda başarılı olmaları gerekir. Ayrıca, genellikle aynı anda birden fazla görüşmeyi yönettikleri için çoklu görev yapabilme yeteneğine de sahip olmaları gerekir.

Çevrimiçi müşteri hizmetleri işleri, doğru dilbilgisi, noktalama işaretleri ve yazım kurallarına uyarak profesyonel bir şekilde iletişim kurma yeteneği gerektirir.

Bazı sohbet temsilcisi işleri, destekledikleri işletme ve kullanılan sohbet platformu hakkında özel bilgi gerektirir. Çevrimiçi sohbet işleri ararken, eğitim sunan ve önceden deneyim gerektirmeyen şirketleri tercih edin.

Çevrimiçi sohbet temsilcisi olmak için gerçekten ihtiyacınız olan tek şey güvenilir bir internet bağlantısı, bir bilgisayar ve işe bağlı olarak bir telefon ve kulaklık. Ayrıca sessiz bir ortamda konsantre olmanız daha kolay olacaktır.

Çevrimiçi sohbet işleri, sanal asistan olarak çalışmakla tam olarak aynı şey değildir . Sanal asistanlar çok çeşitli faaliyetlere destek verebilir, ancak bir sanal asistan aynı zamanda e-postalara yanıt vermek ve talepleri yerine getirmek gibi müşteri destek görevlerini de yerine getirebilir.

Sanal asistan olarak, randevuları planlayabilir, malzeme sipariş edebilir veya sosyal medya hesaplarını yönetebilirsiniz. Çevrimiçi sohbet temsilcisinin temel sorumluluğu müşteri desteği sağlamaktır.

Bazı işler telefonla müşteri hizmetleri temsilcisi olmanızı gerektirebilir. Eğer yazmaktansa insanlarla konuşmayı tercih ediyorsanız, bu işler sizin için daha uygun olabilir.

Çevrimiçi sohbet işleri bulabileceğiniz en iyi 16 yer

Birçok saygın şirket, sanal sohbet temsilcisi pozisyonları için çevrimiçi iş imkanları sunmaktadır. Serbest çalışma ekonomisinin bir parçası olan bu işler, teknoloji şirketleri için özel bilgi gerektirebilirken, diğerleri için daha önce bu alanda deneyim olmasa bile mükemmel müşteri hizmetleri becerileri ve internet bağlantısı yeterli olabilir.

1. Ödül Desteği

Accolade Support, bağımsız yüklenici olarak çalışan müşteri hizmetleri temsilcileri istihdam etmektedir . Bu, sağlık sigortası, ücretli izin veya 401(k) planı gibi ücretli yan haklardan yararlanmadıkları anlamına gelir.

Bunun yerine, çalışma saatlerini seçme esnekliğine sahipler. Ücretin ne olduğu veya haftalık kaç saat çalışılması gerektiği belirsiz.

Ajanların sahip olması gereken özellikler:

• Amerikan aksanı
• Mükemmel müşteri hizmetleri becerileri ve yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
• Doğruluk ve detaylara dikkat
• Teknik destek becerileri

Aşağıda teknik gereksinimler yer almaktadır:

• Kulaklık
• Windows 7 ile 10 arasında bir işletim sistemi çalıştıran bir bilgisayar (Mac'ler uygun değildir)
• Bilgisayarınızın kablolu bağlantı üzerinden internete bağlı olması gerekmektedir.

İlgili konu: İnternetten para kazanmanın 25 meşru yolu

2. elma

Apple'ın evden çalışan danışmanları, Apple müşterilerinin sorularını yanıtlıyor ve çevrimiçi sohbet desteği sağlıyor. Apple, evden çalışan danışmanlarına bir iMac ve kulaklık temin ediyor. İnternet bağlantısına ve sessiz bir çalışma ortamına ihtiyacınız olacak. Ancak şirket, internet masraflarınızın bir kısmını karşılayacaktır.

Bu rolde başarılı olmak için iPhone ve iPad gibi Apple ürünleriyle ilgili deneyim sahibi olmak faydalı olsa da zorunlu değildir. Apple, en yeni ürünlerinin teknik yönleri ve Apple'ın müşteri hizmetlerine yaklaşımı konusunda eğitim vermektedir.

Apple'ın evden çalışma danışmanlık programı ayrıca ücretli izin, ürün indirimleri ve ücretsiz kariyer geliştirme kaynakları da sunuyor. Apple, hem yarı zamanlı hem de tam zamanlı evden çalışma danışmanlık pozisyonları sunuyor. Maaş ve yan haklar hakkında daha fazla bilgiyi mülakat sürecinde öğreneceksiniz.

İlgili konu: Küçük veya mikro işler bulabileceğiniz en iyi 17 yer

3. Asurion

Asurion , evden çalışacak müşteri hizmetleri temsilcileri işe alan bir telefon sigorta şirketidir. Temsilciler, müşterilere hasar işlemlerinde yardımcı olmak ve teknik soruları yanıtlamakla görevlidir. Çalışanlar saatte 13.50 dolardan başlayan ücretlerle işe başlar.

Bu iş için aşağıdaki nitelikler gereklidir:

• Lise diploması veya eşdeğeri (GED)
• Gece, hafta sonu ve resmi tatillerde çalışabilme yeteneği
• Müşteri hizmetleri alanında altı aylık deneyim.
• Sabıka kaydı kontrolünden veya uyuşturucu testinden geçebilme yeteneği.

Ayrıca sessiz bir çalışma ortamına ve yüksek hızlı internet bağlantısına ihtiyacınız olacak. Asurion, gerekli diğer ekipmanları sağlayacaktır. İki dilli müşteri destek pozisyonları da mevcuttur, ancak bu pozisyonlar için maaş açıklanmamıştır.

İlgili: Ses kayıtlarını metne dönüştürerek para kazanabileceğiniz 9 ses transkripsiyonu işi

4. Amazon

Amazon, müşteri hizmetleri temsilcisi olarak uzaktan çalışanlar istihdam etmektedir . Mart 2019 itibarıyla Amazon, evden çalışan müşteri hizmetleri temsilcilerine saat başına 15 dolar artı yan haklar sunmaktaydı.

Bu pozisyonda, müşteri hizmetleri personelinin normal bir haftada 20 ila 29 saat arasında çalışması bekleniyordu, ancak müşteri aramalarının ve sohbetlerinin yoğunluğuna bağlı olarak haftada 60 saate kadar müsait olmaları isteniyordu.

Amazon müşteri hizmetleri çalışanları, telefon, e-posta ve sohbet dahil olmak üzere çeşitli yollarla müşterilerle iletişim kurabilirler. Hızlı tempolu bir çalışma ortamı olup, güçlü bir müşteri odaklılığı gerektirir.

İlgili konu: Amazon'da Para Kazanmanın En İyi 14 Yolu (Sadece Ürün Satmak Değil)

5. Uber

Uber, telefon, e-posta ve sohbet yoluyla müşteri sorunlarını çözmek için dünya çapında Topluluk Destek Temsilcileri işe alıyor. Uber'de çalışmak için hem yolculara hem de sürücülere karşı empati gösterebilmeniz gerekir. Uber, mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip Destek Temsilcileri arıyor.

Destek talebinin yüksek olduğu zamanlarda akşam veya hafta sonu vardiyalarında çalışmanız gerekebilir. Uber, işletme yönetimi, iletişim, İngilizce veya gazetecilik alanlarında lisans derecesine sahip destek temsilcilerini tercih etmektedir, ancak diploma zorunlu değildir.

Şu anda Uber'in topluluk destek pozisyonları, evden çalışma imkanı sunan pozisyonlar değil, tam zamanlı ve ofis merkezli pozisyonlardır.

6. Kalk

Arise, müşterilerinin konuşma ihtiyaçlarını karşılamak üzere evden çalışacak serbest konuşma temsilcileri arıyor. Konuşma temsilcisi olarak, müşterilere gerçek zamanlı destek ve problem çözme hizmeti sağlayacaksınız.

Arise'ı deneyimli konuşma asistanları sağlamak için kullanan çeşitli şirketler için çalışabilirsiniz. Arise sizi bu şirketlerle bağlantılandırır, ancak siz bağımsız bir yüklenici olarak çalışırsınız. Bu, seçtiğiniz işlerde daha fazla esnekliğe sahip olduğunuz anlamına gelir.

Arise ayrıca çevrimiçi videolar aracılığıyla yeni yüklenicilere destek sunmaktadır.

İlgili konu: Özgürlük Tuzağı: Serbest Çalışmak Neden Her Zaman Kazançlı Olmaz?

7. En iyi satın alım

Best Buy, müşterilerin telefon ve sohbet yoluyla sorunlarını çözmek için tam zamanlı müşteri hizmetleri ve destek temsilcileri istihdam etmektedir. Zaman zaman sosyal medya platformları veya Best Buy forumu aracılığıyla da müşterilere yanıt verebilirler.

Müşteri sorunları teknik sorunları, yerel mağazalarıyla ilgili soruları veya ürün teslimatıyla ilgili problemleri içerebilir. Müşteri hizmetleri temsilcilerinin hem telefonla hem de sohbet yoluyla müşterilerle rahatça iletişim kurabilmeleri gerekir. İdeal olarak, en az bir yıllık müşteri destek deneyimine sahip olmaları şarttır.

Best Buy müşteri destek temsilcilerinin akşam ve hafta sonları da dahil olmak üzere esnek bir çalışma programına uyum sağlayabilmeleri gerekmektedir. Şirket, tüketici elektroniği ürünlerinin bakımı ve sorun giderme konusunda deneyimli temsilcileri tercih etmektedir.

Temsilciler evden değil, bir ofiste veya perakende mağazasında çalışırlar. İş ilanında maaş belirtilmemişti, ancak Geek Squad çalışanları için bildirilen ortalama ücret _{[ 5 ]} saatte yaklaşık 11-12 dolardır.

İlgili haber: Bir oto tamircisi internetten soru yanıtlayarak ayda 13 doları nasıl kazanıyor?

8. Konsentriks

Eski adıyla Convergys olan Concentrix, satış ve müşteri destek pozisyonları için evden çalışma modeliyle çalışan bir ekip oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır. Şirket şu anda 35 eyalette uzaktan müşteri destek pozisyonları için işe alım yapmaktadır. Concentrix ile çalışmak için bir bilgisayara, güvenli bir çalışma alanına ve internet bağlantısına ihtiyacınız olacaktır. Bazı müşterilerin ek gereksinimleri olabilir.

Concentrix çalışanları için saatlik ücret 10 dolardan başlar ve iki haftada bir ödenir. Concentrix tam zamanlı ve yarı zamanlı çalışanlar işe alır ve haftada en fazla 40 saat çalışabilirsiniz. Çalışma programınız işe alım sırasında kararlaştırılacaktır.

Concentrix hem yüz yüze hem de çevrimiçi eğitimler sunmaktadır ve her ikisi de ücretsizdir. Eğitimden sonra Concentrix, müşterilerle ilgilenmeye hazır olup olmadığınızı değerlendirmek için sizi bir sınava tabi tutar.

9. OutPLEX

OutPLEX , eski adıyla Talk2rep, canlı sohbet ve metin desteği de dahil olmak üzere müşteri destek işlevleri için dış kaynak hizmetleri sunmaktadır. Şirket, evden çalışan ABD merkezli müşteri hizmetleri temsilcileri istihdam etmektedir. OutPLEX ile müşteri sorunlarını e-posta veya telefon aracılığıyla çözeceksiniz.

Bu çevrimiçi sohbet işlerine başvurabilmek için, dakikada 30 ila 50 kelime arasında hatasız yazabilmeniz gerekmektedir. Yazma hızınızı çevrimiçi olarak kontrol edebilirsiniz.

Bilgisayarınızın kablolu bağlantı üzerinden internete bağlı olması ve Windows işletim sistemini çalıştırması gerekmektedir (Apple cihazları uygun değildir). Ayrıca lise diplomasına veya eşdeğerine (GED) sahip olmanız, çoklu görev yapabilme yeteneğine sahip olmanız, bağımsız araştırma yapabilmeniz ve mükemmel iletişim, yazım ve dil bilgisi becerilerine sahip olmanız gerekmektedir.

10. Sohbet Dükkanı

Chat Shop'un canlı sohbet temsilcileri, şirketin dünya çapındaki müşterilerini temsil etmektedir. Şirket, temsilcilerine eğitim vermekte ancak mükemmel dil bilgisi ve yazma becerilerine sahip anadili İngilizce olan kişilere ihtiyaç duymaktadır. Şu anda işe alımlar Florida, Georgia, Tennessee ve Teksas eyaletleriyle sınırlıdır.

Ayrıca, düzenli, aynı anda birden fazla işi yapabilen ve yeni beceriler öğrenmeye açık bir çalışan olmanız gerekecek. Chat Shop temsilcileri genellikle haftada 20 ila 40 saat evden çalışırlar.

Yeni temsilcilerin ev ofislerini çift monitör ve kablolu internet bağlantısı da dahil olmak üzere gerekli ekipmanlarla donatmaları gerekir. Chat Shop ayrıca, iş için dizüstü bilgisayar kullanmayı planlıyorsanız harici bir klavye ve fareye sahip olmanızı da önerir.

11. Saha Personeli

SiteStaff, işletmeler için özel (butik) sohbet hizmetleri sunmaktadır . SiteStaff sohbet sunucuları, her müşteriye kişiselleştirilmiş hizmet sunmaya odaklanır ve bu işi ev ofisinizden yapabilirsiniz.

SiteStaff'ta sohbet sunucusu rolü için başvurabilmek için dakikada en az 65 ila 75 kelime yazabilmeniz gerekmektedir. Ayrıca noktalama işaretleri, dil bilgisi ve yazım kurallarına da hakim olmalısınız.

SiteStaff, olağanüstü problem çözme becerilerine sahip sohbet sunucuları arıyor. Maaş ve yan haklarla ilgili ayrıntılar web sitelerinde yer almıyor, ancak işe alım sürecinde daha fazla bilgi alacaksınız.

12. CanlıKişi

LivePerson, büyük kurumsal müşterilerden oluşan bir portföyü yönetmek için Müşteri Ortakları istihdam etmektedir. Bir LivePerson Müşteri Ortağı, ilişki boyunca müşterinin üst düzey yönetim ekibiyle yakın işbirliği içinde çalışacaktır.

Bu rolde, sürekli iyileştirme çalışmalarına liderlik etmek, LivePerson ürünleri konusunda uzmanlaşmak ve müşteri sözleşmelerini yönetmek için uzaktan çalışacaksınız.

LivePerson, en az lisans derecesi ve müşteri yönetimi alanında yedi yıldan fazla deneyim şartı aramaktadır. MBA derecesi ise avantaj sağlamaktadır. Şirket maaş bilgilerini açıklamamaktadır, ancak LivePerson rekabetçi yan haklar ve ücretli izin ile aile hayatını desteklemektedir.

13. LiveWorld

LiveWorld, evden tam zamanlı ve yarı zamanlı çalışacak, müşteri hizmetleri ve pazarlama faaliyetleri yürütecek Müşteri Hizmetleri Temsilcileri arıyor. LiveWorld Temsilcisi olarak, tercih ettiğiniz dilde ve İngilizce'de akıcı olmanız gerekmektedir.

LiveWorld'deki başlıca sorumluluklarınız arasında sosyal medyada müşteri paylaşımlarına yanıt vermek, sosyal medyada kullanıcı içerikleriyle etkileşim kurmak ve müşteri sorularını kategorize etmek yer alacaktır.

Bu, telefonla görüşme gerektiren bir pozisyon değildir. Çok fazla yazı yazmanız gerekeceğinden, mükemmel dil bilgisi, noktalama ve yazım becerilerine sahip olmalısınız. Sakin bir ortamda belirli saatlerde çalışmaya kendinizi adamalısınız.

Zaman zaman gece, hafta sonu ve resmi tatillerde çalışmanız gerekebilir. Güvenilir bir internet bağlantısı, telefon ve bilgisayar sağlamanız gerekmektedir.

14. Support.com

Hızlı tempolu bir ortamda evden çalışmakla ilgileniyorsanız, Support.com'un çağrı merkezindeki iş ilanlarını inceleme fırsatını kaçırmayın . Support.com, müşterilerine telefon ve sohbet yoluyla teknik destek hizmetleri sunmaktadır.

Support.com teknoloji odaklı bir platform olduğu için, Mac, iOS, Android ve Windows cihaz sorunlarını giderme ve çözme konusunda deneyime sahip olmanız gerekecektir.

Support.com ile çalışmanın avantajları arasında ücretli eğitim, öğrenim ücreti geri ödemesi, sağlık sigortası ve ücretli tatil yer almaktadır. Support.com ayrıca teknik destek becerilerinizi ve kariyer yolunuzu geliştirmenize yardımcı olacak bir içerik kütüphanesi de sunmaktadır.

Ayrıca şirket, evden çalışma karşılığında vergisiz bir ücret ödemesi sunuyor. Çok sayıda çevrimiçi yorum, bu ücretin internet ve ekipman masraflarını karşılamak için saatte 0.50 dolar olduğunu gösteriyor.

15. Süslü Eller

Geleneksel çevrimiçi sohbet işlerinden daha fazla çeşitlilik arıyorsanız, Fancy Hands ile sanal asistan olmak için kayıt olabilirsiniz . Sanal asistan (VA) olarak, çevrimiçi sohbet işlevleri de dahil olmak üzere çeşitli görevler gerçekleştirebilirsiniz. Fancy Hands, sanal asistanları esnek bir programla istihdam eder, bu nedenle kendi çalışma saatlerinizi seçmekte özgürsünüz.

Şirket başlangıçta görev başına 3 ila 7 dolar arasında ödeme yapıyor. Deneyim kazandıkça ücret artabilir ve görevin karmaşıklığına, tamamlama hızınıza ve diğer faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Sanal asistan olarak başarılı olmak için mükemmel iletişim becerilerine, güçlü çevrimiçi araştırma yeteneklerine ve yeni şeyleri deneme isteğine sahip olmalısınız. Ayrıca bir bilgisayara ve mikrofonlu bir kulaklığa da ihtiyacınız olacak.

Fancy Hands ayrıca New York ofisi için Müşteri Destek Asistanları da işe almaktadır. Müşteri Destek Asistanları, müşteri sorunlarını gidermeye ve yönetmeye yardımcı olur. Bu pozisyon hafta sonları çalışma imkanı gerektirmektedir.

16. Taze ürünler

Freshworks, Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) müşterileriyle çalışmak üzere Müşteri Başarı Yöneticileri (CSM) istihdam etmektedir . CSM'ler, Freshdesk, Freshservice ve Plus dahil olmak üzere Freshworks'ün entegre çözüm paketini desteklemektedir.

Müşterilerle telefon ve video aracılığıyla iletişim kuracak, onlara değerli bilgiler ve eğitimler sunacaksınız. Müşteri Başarı Yöneticisi (CSM) pozisyonu, Freshworks'ün San Mateo, Kaliforniya ofisinde yer almaktadır ve bu rol için uzaktan çalışma seçeneği bulunmamaktadır.

Müşteri bulmak için çevrimiçi sohbet iş siteleri

Eğer aktif olarak müşteri aramaya istekliyseniz, kişisel koşullarınıza uygun bir çalışma programı oluşturabilirsiniz. Serbest çalışma platformları, kendi ücretlerinizi ve çalışma saatlerinizi belirleme fırsatı sunar ve sizi potansiyel müşterilerle de buluşturabilir. Ancak, serbest çalışmanın potansiyel zorluklarını anlamak önemlidir.

FlexJobs

FlexJobs, özenle seçilmiş esnek ve uzaktan çalışma imkanları sunan iş ilanları listesi sunmaktadır . Site, hem deneyimli hem de yeni mezun adaylar için uygun, yarı zamanlı ve tam zamanlı pozisyonları içermektedir. FlexJobs, geleneksel iş ilan sitelerinde bulamayacağınız esnek ve uzaktan çalışma fırsatlarını bulmanıza yardımcı olur.

İş ilanları hem serbest çalışan hem de kadrolu pozisyonları kapsamaktadır. FlexJobs ayrıca iş aramanıza yardımcı olacak kapsamlı kaynaklar da sunmaktadır; bunlar arasında iş arama kontrol listeleri, özgeçmiş incelemeleri ve video tanıtımları yer almaktadır.

FlexJobs'un aylık ücreti 14.95 dolardır ve üye olarak tüm iş ilanlarına ve iş arama kaynaklarına erişim elde edersiniz. İş aramanızın kısa süreli olmasını bekliyorsanız aylık ödeme yapabilirsiniz.

Daha uzun bir arama süresi bekleyen iş arayanlar için FlexJobs, üç aylık ve yıllık abonelik seçenekleri de sunuyor. Hizmetten memnun kalmazsanız, 30 gün içinde para iadesi talep edebilirsiniz.

Fiverr

Fiverr'da bağımsız müşteri hizmetleri temsilcisi olarak çalışabilir ve sitede hizmetlerinizi sunabilirsiniz.

Kayıt olun, profilinizi oluşturun ve sohbet temsilcisi hizmetlerinizi Fiverr pazar yerinde listeleyin. Fiverr, müşterilerle bağlantı kurmanıza, şartları müzakere etmenize ve ödemeleri toplamanıza olanak tanır.

İş tamamlandıktan sonra müşteriniz onay verdiğinde ödeme alacaksınız. Fiverr, PayPal ve doğrudan banka havalesi de dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktadır.

Fiyatlarınızı 5$ ile 995$ arasında belirleyebilirsiniz. Teklifinizi oluşturmadan önce, benzer hizmetler için başkalarının ne kadar ücret talep ettiğini araştırın. Akıcılığınız ve yazma hızınız gibi becerileriniz hakkında bilgi eklemeyi unutmayın.

Potansiyel müşterilerinize müsait olduğunuz saatleri bildirin ve sunumunuzu samimi ve profesyonel bir şekilde yapın.

İlgili konu: Dünyanın herhangi bir yerinden düzeltme yaparak nasıl para kazanılır

oDesk

Upwork'te iş aramaya , ücretsiz bir profil oluşturarak ve ardından ilginizi çeken sohbet destek iş ilanlarını arayarak başlayabilirsiniz . Upwork, size uygun olabilecek işleri öne çıkaracak ve yeni ilanlar yayınlandığında size e-posta gönderecektir. İlginizi çeken bir iş bulduğunuzda, hizmetlerinizi müşteriye sunabilirsiniz.

Upwork ayrıca, site üzerinden müşterilerinizle iletişim kurmanıza ve fatura göndermenize olanak tanıyarak iş sürecini basitleştirir.

Ücretsiz profil oluşturabilmenize rağmen, Upwork müşteriden tahsil edilen ilk 500$'dan %20, bir müşteriyle yapılan tüm fatura toplamlarının 500$ ile 10,000$ arasında olması durumunda %10 ve 10,000$'ı aşması durumunda ise %5 komisyon almaktadır.

Bu ücretler, serbest çalışma dünyasında karşılaşabileceğiniz zorlukların bir parçasıdır ve bu konuyu "Serbest Çalışma Tuzağı: Serbest Çalışmanın Her Zaman Getirisi Olmamasının Nedenleri" başlıklı makalemizde ayrıntılı olarak ele aldık.

Upwork'te iş ararken bunu aklınızda bulundurun. Ayrıca potansiyel bir müşteriyle bağlantı kurduğunuzda her seferinde 0.15 dolar ödeyeceksiniz.

Freelancer

Freelancer platformunda , neredeyse her tür iş için serbest çalışanları işe alan müşterilerle bağlantı kurabilirsiniz. Becerilerinizi ve deneyimlerinizi içeren bir profil oluşturarak başlayın. İlginizi çeken bir iş bulduğunuzda, potansiyel müşteriye bir teklif (ihale) sunabilirsiniz.

Teklifiniz kabul edilirse, işi tamamlayıp ödemenizi alabilirsiniz. Birkaç projeyi başarıyla tamamladıktan sonra, fiyatlarınızı artırabilir ve daha fazla fırsat sunabilirsiniz.

Freelancer'da işlere erişmek için ücretli abonelik gereklidir. Aylık 0.99 dolarlık "Giriş" planı, 30 beceri listelemenize ve ayda 15 teklif göndermenize olanak tanır.

Üyeliğinizi yükselttiğinizde, Plus fırsatları sunma ve profilinize daha fazla bilgi ekleme gibi ek özelliklerin kilidini açacaksınız. Ayrıca, vergi beyannamenizi verirken üyelik ücretinizi gider olarak düşebilirsiniz.

Yeni serbest çalışanlar, potansiyel müşterilere profesyonel ve özel olarak hazırlanmış bir teklif sunarak harika bir izlenim bırakabilirler.

Sohbet hizmeti çalışanı olarak gelirinizi artırmak için ipuçları

Logical Dollar'ın kurucusu Anna Parker, sigorta şirketlerine trafik kazası tazminat taleplerini işleme konusunda yardımcı olan müşteri destek temsilcileri sağlayan bir şirkette çalıştı. Operatörlerin, söylediklerinin yanlış anlaşılmaması için olumlu bir tonda yazabilmeleri gerektiğini belirtti. Bunu kısa mesaj yoluyla başarmak zor olabilir, ancak bu tür bir iş için çok önemlidir.

Evden çalışılan birçok sohbet operatörü işi önceden deneyim gerektirmezken, bazıları hukuk, dilbilim veya teknik altyapıya sahip birini gerektirir. İyi haber şu ki, bu becerilere sahip olanlar genellikle daha yüksek maaş kazanabiliyorlar.

Parker, "Ayrıca, belirli bir alanda profesyonel deneyim veya ikinci bir dilde akıcılık gibi uzmanlık alanlarınız varsa, daha yüksek maaşlı bir iş elde etmek için bunu kullanmaya çalışın" dedi. "Öğrenci olduğum dönemde sınırlı olsa da, hukuk alanındaki geçmişim bu açıdan kesinlikle bir avantajdı" diye ekledi.

Birçok şirket, müşteri deneyimini iyileştirmek için çevrimiçi sohbet temsilcileri istihdam etmektedir. Bu fırsatların bazıları daha esnektir ve sohbet temsilcilerinin kendi çalışma saatlerini belirlemelerine olanak tanır. Diğer pozisyonlar ise belirli vardiyalarda çalışmayı veya iş yerinde bulunmayı gerektirir.

Parker, “Bazı şirketler, müşterilerin günün veya gecenin herhangi bir saatinde biriyle konuşabilmesi için sohbet operatörlerinin gece vardiyasında da müsait olmasını şart koşuyor” dedi ve ekledi: “Bu sizin için işe yarayabilir, ancak yaramazsa, işe başlamadan önce kabul ettiğiniz çalışma saatlerinin farkında olduğunuzdan emin olun.”

Başarılı müşteri hizmetleri temsilcileri, hızlı tempolu bir çalışma ortamında çoklu görev yapmaktan keyif alırlar. Parker, temsilcilerin genellikle vardiyaları sırasında tamamlayabildikleri sipariş sayısına göre değerlendirildiğini belirtti. Daha az stresli bir iş arıyorsanız, veri girişi pozisyonlarını veya evden çalışma fırsatlarını değerlendirebilirsiniz.