EA Uygulamasında "Arka plan hizmetleri çöktü hata kodu: EC:104" hatasının düzeltilmesi

EA Uygulamasında bir hata oluştu. “Arka plan hizmetleri çöktü, hata kodu: EC:104” Genellikle, aşağıdaki gibi temel arka plan hizmetleri söz konusu olduğunda: EABackgroundServices.exe أو EADesktop.exe أو EAGLS.exe Veya düzgün çalışmayabilir. Bu arka plan işlemleri, kimlik doğrulama, oturum yönetimi ve ağ iletişimi de dahil olmak üzere hayati görevleri yönetir. Bu hizmetlerden herhangi biri çalışmayı durdurduğunda, EA Uygulaması başlatılamaz veya EA sunucularıyla bağlantı kuramaz ve bu da EC:104 hatasına neden olur.

Bu hatanın en yaygın nedenleri şunlardır: Yanlış tarih ve saat ayarları, VeBozuk veya eksik kurulum dosyaları, VeKritik EA hizmetlerini engelleyen güvenlik programlarıVeya desteklenmeyen bir tıkanıklık kontrol protokolü kullanan bir ağ yapılandırması.

Bu sorunlar EA Uygulaması ile EA sunucuları arasındaki iletişimi bozarak arka plan hizmetlerinin doğru şekilde çalışmasını engeller ve EC:104 hatasına neden olur.

Bu kapsamlı sorun giderme kılavuzu, EC:104 hatasını çözmenize ve EA Uygulamanızın normal işlevselliğini geri yüklemenize yardımcı olacaktır.

1. Sistem saati senkronizasyonu

Sistem saatinizin doğruluğunu sağlamak çok önemlidir çünkü EA Uygulaması, özellikle oturum açma sırasında, EA sunucularıyla güvenli iletişim kurmak için cihazınızın tarih ve saatini kullanır ve bu da... Zamana duyarlı güvenlik kodlarıSaatiniz senkronize değilse, küçük bir sapma bile olsa, bu kodlar geçersiz sayılabilir ve bu da EC:104 hatasının görünmesine neden olabilir.

1. basın Windows + I لفتح Ayarlar.
2. Adresine git Zaman ve Dil > Tarih ve Saat.
3. Her ikisini de etkinleştirin “Zamanı otomatik olarak ayarla” و"Saat dilimini otomatik olarak ayarla".
4. Aşağı kaydırın ve “Şimdi senkronize et”.
   
5. Senkronizasyon tamamlandıktan sonra, hatanın giderilip giderilmediğini kontrol etmek için EA Uygulamasını yeniden açın.

2. Yükleyicideki onarım özelliğini kullanma

EA Uygulama dosyaları bozulursa, güncel değilse veya kurulum daha önce kesintiye uğradıysa, uygulamanın yerleşik onarım özelliği kullanılarak işlevselliği hızla geri yüklenebilir. Bu işlem, eksik veya bozuk dosyaları kontrol eder, en son bileşenleri indirir ve kurulumu onararak uygulamanın sorunsuz çalışmasını sağlar.

1. en yenisini indir EA Uygulama Yükleyicisi Bilgisayarınızda.
   
2. Yükleyiciye sağ tıklayın ve seçin. Yönetici olarak çalıştır Onarım işlemleri için gerekli izinlere sahip olduğunuzdan emin olmak için.
3. Düğmesini tıklayın "Onarım" onarım işlemini başlatmak için.
   
4. Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu, değişiklikleri uygulayacak ve arka plan işlemlerini yenileyecektir.
5. Sisteminiz yeniden başlatıldıktan sonra, düzgün çalıştığından emin olmak için EA Uygulamasını başlatın.

3. EA uygulamasını antivirüs yazılımınızdaki beyaz listeye ekleyin.

ESET, Windows Defender veya Norton gibi antivirüs programları bazen EA App dosyalarını potansiyel tehdit olarak yanlış tanımlayarak ağ isteklerini veya kimlik doğrulama işlemlerini engelleyebilir. Bu durum, bilgisayarınız aksi halde güvenli görünse bile EC:104 hatasına neden olabilir.

EA Uygulamasını ve bileşenlerini antivirüs ve güvenlik duvarı yazılımınızın beyaz listesine ekleyerek, bu temel hizmetlerin engellenmemesini ve EA Uygulamasının EA sunucularına serbestçe bağlanabilmesini sağlarsınız.

1. basın Windows + S Ve ara Windows Güvenlik.
   
2. Tıklayın Güvenlik Duvarı ve Ağ Koruması.
3. set “Uygulamanın güvenlik duvarından geçmesine izin ver”.
   
4. Yeni pencerede, üzerine tıklayın “Ayarları değiştir” > “Başka bir uygulamaya izin ver…”.
   
5. Tıklayın "gözden geçirmek"Adresine git “C:Program FilesElectronic ArtsEA Desktop”Ve seçin EADesktop.exe.
   
6. Tıklayın "ilave".
   
7. İki kutucuğun da işaretli olduğundan emin olun. özel وyıl, Sonra tıklayın Katılıyorum Değişiklikleri kaydetmek için.
8. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve EA uygulamasını tekrar açın.

Not: Üçüncü taraf bir antivirüs programı kullanıyorsanız, belirli uygulamaları beyaz listeye ekleme veya engellemeyi kaldırma konusunda bilgi edinmek için lütfen programın destek belgelerine bakın.

4. Trafik sıkışıklığı kontrol protokolünün değiştirilmesi (topluluk tarafından önerilen bir çözüm)

Bazı kullanıcılar, BBR2 gibi belirli ağ tıkanıklığı kontrol protokollerinin EA Uygulaması ile bağlantı sorunlarına neden olabileceğini fark etmişlerdir. Bu durum EA tarafından resmi olarak doğrulanmış bir sorun olmasa da, Cubic (Windows için varsayılan) veya Compound TCP gibi standart bir protokole geçmenin birçok kullanıcı için EA sunucularına istikrarlı bağlantıyı geri kazandırdığı gösterilmiştir.

Cubic veya CICP gibi desteklenen bir protokole geçmek, EA Uygulamasının sunucularına olan bağlantısının güvenilirliğini büyük ölçüde artırabilir.

1. basın Windows + X Ve seçin Windows PowerShell (Yönetici).
   
2. tip

   netsh int tcp show supplemental

   Ardından Keşfet Geçerli tıkanıklık kontrol protokolünü görüntülemek için.
   

3. Eğer trafik sıkışıklığı kontrol sağlayıcısı şu şekilde ayarlanmışsa: bbr2Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın. Keşfet:

   netsh int tcp set supplemental congestionprovider=cubic

4. Değişikliklerin uygulanması için bilgisayarınızı yeniden başlatın, ardından hatanın giderilip giderilmediğini kontrol etmek için EA Uygulamasını tekrar açın.