Başlamadan önce: Temel altyapı soruları

Dış kaynaklı, bulut tabanlı altyapı modelinin en önemli avantajlarından biri hızdır. Bu hız çeşitli yönleri kapsar; performans şüphesiz en önemli unsurdur. Ayrıca, BT alıcılarının yeni kaynakları ihtiyaç duydukları anda ve neredeyse gerçek zamanlı olarak devreye alabilme yeteneği göz önüne alındığında, kaynak dağıtım hızı da bulut için önemli bir satış noktası olmaya devam etmektedir.

Örneğin, büyük bir kuruluş için altyapı satın alımından sorumlu bir yöneticiyi ele alalım. Farklı tedarikçileri değerlendirirken, genellikle uyguladıkları kriterler arasında fiyat, işlem kapasitesi, depolama, bant genişliği ve coğrafi konum gibi faktörler yer alabilir. Bu, seçenekleri daraltmak için çok faydalıdır, ancak kuruluşun seçilen ortamı ne kadar kolay bir şekilde kurup işletebileceğini göstermez.

Aynı zamanda, altyapı tedariki o kadar hızlı ve kolay hale geldi ki, neredeyse Amazon'dan bir şey satın almak kadar sorunsuz oldu ve sorunlar da burada başlayabilir.

Görünüşte öyle olsa da, altyapı tek seferlik bir seçenek veya unutulabilecek bir karar değildir; operasyonel etkisi üretim ortamlarındaki yaşam döngüsü boyunca devam eder. İlk başta basit görünen bir karar, geçiş veya günlük yönetim başladığında daha kritik veya maliyetli hale gelebilir; bu da BT başarısını etkili bir şekilde ölçmenin önemini vurgular.

Örneğin, geçiş başlangıçta tahmin edilenden daha fazla iç çaba gerektirebilir veya kuruluş, ortamı amaçlandığı gibi yönetmek için gereken becerilerin veya destek kapasitelerinin bir kısmından veya tamamından yoksun olduğunu keşfedebilir.

Peki bu sorunlar nasıl ele alınabilir? Geçişin beklenenden daha fazla mühendislik zamanı ve koordinasyon gerektirebileceği ihtimaline karşı planlama yapmak önemlidir. Birçok BT ekibi, diğer yaygın senaryoların yanı sıra, yeni ortamda çalışabilmeleri için mevcut uygulamaların veya verilerin yeniden yapılandırılması gerekliliğine aşinadır.

Bir adım daha ileri gidersek, yeni veya geliştirilmiş herhangi bir hizmet beklenenden daha büyük bir başarı elde ettiğinde, kullanım ve kapasite seviyeleriyle birlikte maliyetler kolayca artabilir. Bu sorunun çözümü, daha fazla ölçeklendirme gerektirebilir; bu da ek yönetim veya güvenlik karmaşıklıklarına yol açabilir.

Bu sorunların çok azı aşılamaz niteliktedir, ancak müşteri ve hizmet sağlayıcı arasında sorumluluklar net bir şekilde tanımlanmadığı takdirde çözümleri daha uzun sürebilir.

Operasyonel gereksinimlerinizi anlamak

Bunun yerine, alıcıların sorumlulukları net bir şekilde tanımlamaları gerekir. Bu, günlük operasyonların yönetimi, olaylara müdahale, destek sağlama ve kapasite artırma sürecini içermelidir ; her kuruluşun bu yönlerin kendi versiyonuna sahip olacağı unutulmamalıdır. Bu noktalar netleştirilip üzerinde anlaşmaya varıldıktan sonra, tedarikçiler genişlemenin müşterinin iç ekibi üzerindeki pratik etkisini açıklayabilmelidir.

Sıklıkla göz ardı edilen bir diğer husus ise, altyapı hizmetlerinin nihayetinde veri merkezlerinin fiziksel kapasitesine, güce, ağ bağlantısına ve ekipman tedarik zincirlerine bağlı olmasıdır . Bu yetenekler her zaman önemli olmuştur, ancak yapay zeka iş yükleri ve diğer veri yoğun görevler, birçok kişinin tahmin etmediği bir oranda bilgi işlem gücüne olan talebi artırdığından beri daha da kritik hale gelmiştir.

Günümüzde alıcıların, kullanmayı bekledikleri kapasitenin ihtiyaç duydukları yerde ve gerekli zaman dilimi içinde mevcut olup olmayacağını da anlamaları gerekiyor. Bu potansiyel sınırlamaları erken tespit etmek, kuruluşun bunları dağıtım planına dahil etmesini sağlar; aksi takdirde proje başladıktan sonra, ihtiyaç duydukları şeyi güvence altına almak için çok geç olabilir.

Tartışmaya doğru kişileri dahil edin.

Açıkçası, bazı altyapı kararları diğerlerinden daha kritiktir, ancak belirli durumlarda mühendislik, güvenlik, uyumluluk, finans ve iş ekiplerini etkileyebilirler; bunların hepsi söz konusu hizmete bağlıdır. Örneğin, İngiltere Merkez Bankası Başkanı'nın "Yapay Zeka, Güvenlik Riskleri ve Yatırım Yoğunlaşmasıyla Finansal İstikrarı Tehdit Ediyor " başlıklı makalesinde belirtildiği gibi, güvenlik riskleri finansal istikrarı etkileyebilir.

Her ekip, sözleşmeler imzalanmadan önce iyice incelenmesi gereken gereksinimler de sunabilir. Aksi takdirde, bir sağlayıcı seçildikten veya bir dağıtım planı üzerinde anlaşmaya varıldıktan sonra belirli bir ihtiyacın belirlenmesinde sorunlar ortaya çıkabilir. Ayrıca, ilgili paydaşları erken aşamada dahil etmek, altyapı kararı ile desteklemeyi amaçladığı iş sonuçları arasında daha net bir bağlantı kurar.

Bazı paydaşları kenarda tutmak ve onlar adına kararlar vermek cazip gelebilir, ancak bir görüşe sahip olmak nihai kararı vermekle aynı şey değildir. Aradaki fark, erken aşamada alınan geri bildirimlerin, seçenekleri açık tutarken potansiyel sorunları belirlemeye olanak sağlamasıdır; oysa her paydaşa seçim sürecinde bir dereceye kadar kontrol imkanı vermek de ideal değildir.

Karar vermeden önce doğru soruları sorun.

Potansiyel altyapı sağlayıcılarını ararken, alıcılar yeni ortamın çözmeyi amaçladığı sorunu açık ve basit terimlerle tanımlayabilmelidir. Bu noktada, alıcıların bazı ciddi sorular sormasının zamanı gelmiştir.

Örneğin, hizmet devreye alındıktan ve canlı iş yükleri için desteklendikten sonra başarı neye benzeyecek? Talep arttıkça ortam nasıl değişecek, maliyetler ve iç yönetim çabaları üzerindeki potansiyel etkiler de dahil olmak üzere? Hangi faaliyetler hala müşteri ekibinden manuel müdahale gerektirecek? Bir olay sırasında hangi destek mevcut, yanıtın her aşamasından kim sorumlu ve acil durumlar nasıl ele alınacak?

Tatmin edici cevaplar almak önemli, ancak bu, alıcıları maliyet modellerindeki varsayımları doğru bir şekilde test edebilecekleri ve bunları zaman içinde kullanmayı bekledikleri kapasiteyle karşılaştırabilecekleri bir noktaya getirmelidir.