Güney Kore'nin ücretsiz yapay zeka deneyi: Dünya, potansiyel modelini yakından takip ediyor.

Çoğu hükümet yapay zekayı hâlâ düzenlenmesi veya mali olarak desteklenmesi gereken bir şey olarak görürken, Güney Kore çok daha cesur bir adım atıyor. Gelişmiş yapay zekayı her vatandaşa ücretsiz olarak sunmayı hedefliyor ve erişimi ücretli bir yazılım aboneliği olarak değil, ulusal altyapının temel bir parçası olarak ele alıyor.

Ülkenin Bilim ve Bilgi ve İletişim Teknolojileri Bakanlığı, “Herkes İçin Yapay Zeka” programı için SK Telecom, KT ve Kakao liderliğindeki üç konsorsiyumu seçti . Plan, öncelikle yerli modellere dayalı olarak, Korelilere genel amaçlı yapay zeka hizmetlerine ücretsiz ve sınırsız erişim sağlamayı amaçlıyor ve pilot test döneminin ardından 2026 yılının sonuna kadar tam olarak başlatılması bekleniyor. Hükümet bu yıl toplam 512 adet Nvidia B200 GPU sağlayacak ve 2027'den itibaren ülke genelinde işletme maliyetlerini sübvanse etmeyi planlıyor.

Bu, hükümet destekli ChatGPT'ye rakip gibi görünse de, Güney Kore'nin hedefleri bunun çok ötesine uzanıyor. Bu hizmetlerin, vatandaşların devlet programlarını bulmalarına, başvurularını göndermelerine, rezervasyon ve ödeme yapmalarına ve diğer görevleri yerine getirmelerine yardımcı olabilecek yapay zekâ ajanlarına dönüşmesi amaçlanıyor. Hükümetin uzun vadeli hedefi, her vatandaşa bir yapay zekâ ajanı sağlamaktır.

Burada uluslararası ilgi çekebilecek birçok şey var, ancak projenin gerçek değeri herkese ücretsiz bir chatbot sunmakla ilgili olmayabilir.

Bir sohbet robotundan çok daha fazlası

Güney Kore'nin müdahale için güçlü bir gerekçesi var. Bilim Bakanlığı, Korelilerin yaklaşık üçte ikisinin yapay zeka hizmetlerini kullandığını ve yaklaşık 23 milyon kişinin üretken yapay zekayı kullandığını belirtiyor. Yalnızca ChatGPT'nin tahmini 23.45 milyon aylık aktif kullanıcısı varken, Gemini ve Cloud'un aylık kullanıcı sayıları sırasıyla 8.45 milyon ve 2.41 milyon ile önemli ölçüde daha düşük, ancak yine de dikkate değer rakamlarda.

Bu rakamlar etkileyici, ancak bu fırsattan mahrum kalan insanları hesaba katınca durum değişiyor. Yapay zekâ gerçekten de savunucularının inandığı kadar önemli hale gelirse, üst düzey modellere erişim için ayda 20 veya 30 dolar ödeme imkanı önem kazanmaya başlar. Ücretsiz seçenekler yardımcı oluyor, ancak bunların sınırlamaları, özellikleri ve hatta varlıklarını sürdürmeleri özel şirketlerin aldığı kararlara bağlı.

حددت حكومة كوريا الجنوبية بوضوح أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي الأجنبي يمثل مشكلة. وتجادل بأن المواطنين الذين يعتمدون على الإصدارات المجانية من خدمات الذكاء الاصطناعي الأجنبية يظلون عرضة لقيود الاستخدام وارتفاع الأسعار. الحل الذي تقدمه هو بديل مدعوم حكومياً، مبني بشكل كبير على نماذج كورية، مع اشتراط أن تشكل النماذج المحلية ما لا يقل عن نصف الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، تستطيع كوريا الجنوبية توسيع نطاق الوصول إلى الذكاء الاصطناعي مع دعم مطوري النماذج المحلية وتقليل اعتمادها على المنصات الأجنبية. يمكنكم معرفة Plus عن هذا المشروع في مقالنا: كوريا الجنوبية تمول ذكاءً اصطناعياً مجانياً لمهام المواطنين اليومية: المواعيد والضرائب.

RAIDS AI'nin CEO'su ve kurucu ortağı Nick Kairinos, "Güney Kore'nin 'Herkes İçin Yapay Zeka' projesi, savunmaya değer bir ilkeye dayanıyor: Yapay zekaya erişim, mali gücünüze bağlı olmamalı ve bir ülke kendi yeteneklerine sahip olduğunda daha güçlüdür. Amaç tartışılmaz, ancak pratikte nasıl işleyeceği asıl soru işaretidir" dedi.

“Kamu sektörü tarafından sağlanan bir model veya ajan kontrolden çıktığında, birine yanlış bilgi verdiğinde veya zarar verdiğinde sorumluluk kimdedir? Hizmeti sipariş eden hükümette mi, onu geliştiren şirkette mi, yoksa her ikisinde de mi? Vatandaşlar hizmet sağlayıcıyı seçmemişlerdir ve birçoğu hangi sağlayıcıyı kullandıklarını bile bilmeyecektir.” Bu riskler hakkında daha fazla bilgi için, OpenAI'nin tespit edemediği ihlaller hakkındaki makalemizi okuyabilirsiniz.

Yapay zekayı kamu hizmetlerine entegre etmek

Hükümetlerin kamu yararına yapay zeka abonelikleri sunması fikrine de temel teknik nedenlerden dolayı şüpheyle yaklaşıyorum. Yapay zeka modelleri baş döndürücü bir hızla gelişiyor ve vergi mükellefleri esasen OpenAI, Google, Anthropic ve daha sonra gelecek olanlarla bitmek bilmeyen bir teknoloji yarışını finanse etmiş olacaklar.

“أعتقد أنه ليس من المنطقي إنفاق الأموال على روبوت محادثة عام غير محدود يسعى للتنافس مع ChatGPT أو Claude أو Gemini، نظراً لأن عالم الذكاء الاصطناعي التجاري يتغير بسرعة كبيرة”، هكذا صرح جون بارك، عضو مؤسس في الكادر الفني لشركة AGI, Inc الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي الوكيلي (agentic AI). يمكنكم الاطلاع على مقارنة بين خطط Claude لمعرفة Plus عن هذه النماذج.

“Bunun yerine, en uygun strateji, yapay zekayı insanların zaten kullandığı kamu hizmetleriyle entegre etmek olacaktır; örneğin, devlet çağrı merkezi, sosyal yardım uygulamaları, vergi yardımı, randevu alma ve belge oluşturma gibi. Bu şekilde, yapay zeka, tıpkı web sitesi veya çağrı merkezi gibi, kamu hizmetlerinin sunulmasının maliyetinin bir parçası haline gelir.”

هذا، في رأيي، هو المخطط الحقيقي الكامن وراء تجربة كوريا الجنوبية. لا تحتاج الحكومات إلى بناء أفضل روبوت محادثة في العالم؛ بل تحتاج إلى تحسين التعامل مع الخدمات الحكومية. فالذكاء الاصطناعي الذي يعرف أي استحقاقات أبوة تتأهل لها، ويجد النموذج الصحيح، ويشرح أي أقسام محيرة قبل مساعدتك في تقديمه، يكون مفيداً بطريقة تبرر الإنفاق العام. أما روبوت المحادثة الذي يفعل أي شيء، فيفتقر إلى هذا التبرير. يمكنكم استكشاف Plus من الاستخدامات العملية للذكاء الاصطناعي في مقالنا: Emeklilerin ve evleri boş olanların hayatını kolaylaştırmak için yapay zekanın 7 şaşırtıcı kullanım alanı..

Güney Kore'de izlenen strateji budur. Kakao, hizmetini KakaoTalk uygulamasına entegre etmeyi planlıyor. KT, kamu hizmetleri, eğitim, finans ve alışverişi kapsayan bir yapay zeka asistanı sunarken, SK Telecom ise uygulama veya web sitelerini kullanmaktan çekinenler için telefon görüşmeleri ve kısa mesajlara dayalı yapay zeka asistanları sunmayı planlıyor. Bu konu hakkında daha fazla bilgi için, Güney Kore'nin vatandaşların günlük işleri için ücretsiz yapay zekayı finanse etmesiyle ilgili makalemizi okuyabilirsiniz.

Benzer fikirler diğer ülkelerde de görülebilir. İngiltere, Mayıs ayında hükümet uygulaması içinde GOV.UK Chat'i kullanıma sunarak vatandaşların hükümet bilgileri hakkında doğal dilde sorular sormasına olanak sağladı. VICA konuşma yapay zeka platformu Singapur'da 60'tan fazla devlet kurumunda kullanılıyor ve Fransa, halk sağlığı için bir sohbet robotu ve konuşma asistanı geliştirme planlarını açıkladı. Yapay zekanın kamu hizmeti olarak sunulması, "hizmet"in bizzat hükümete erişim olması durumunda mantıklı görünüyor.

Gizlilik, özgürlüğün bir garantisidir.

Sorun, akıllı asistanın vatandaşları hizmetlere yönlendirmeyi bırakıp onların adına hareket etmeye başlamasıyla ortaya çıkar. Bir hizmeti yanlış tanıtan bir sohbet robotu kötüdür. Ancak yanlış talep gönderen, bir şeyi iptal eden, ödeme işlemi yapan veya sizin adınıza yanlış bilgi veren bir temsilci, tamamen farklı bir başarısızlık seviyesini temsil eder.

Kairinos, “Bir ajan kamu hizmetleri kapsamında bir vatandaş adına işlem yapmaya başladığında, ne yaptığını ve neden yaptığını bilme standardı, sadece soruları yanıtlayan bir sistemden çok daha yüksek hale gelir” diye belirtti. Şunları da ekledi: “Diğer hükümetler bunu yakından izleyecek, çünkü çoğu birkaç yıl içinde aynı seçimle karşı karşıya kalacak. Yapay zekaya erişimi genişletmek değerlidir, ancak hesap verebilirlik, kanıt ve kamu güveni pahasına olmamalıdır.” Bu durum, dünyanın henüz hazır olmadığı bir yapay zeka güvenlik krizi hakkında soruları gündeme getiriyor.

Bu uyarı, insanların yapay zekâ destekli asistanlara gerçekten ne söylediklerini düşündüğümüzde özellikle önem kazanıyor. Ticari sohbet robotlarına, tanıdıklarımızla paylaşmaktan çekinebileceğimiz bilgileri rahatlıkla yazıyoruz. Ancak akıllı bir asistanı bir vatandaş ile sosyal yardım sistemi, vergi dairesi veya sağlık hizmetleri arasına yerleştirdiğinizde, bilgiler çok daha hassas hale geliyor.

Park, “Yapay zekayı kullanarak sosyal yardımlara ve diğer hizmetlere başvuran vatandaşlar, sağlık, gelir, aile ve mali durumları gibi son derece kişisel bilgilerini ifşa edebilirler. Bu bilgiler, reklam, ticari profil oluşturma ve model eğitimi gibi diğer unsurlardan ayrı tutulmalıdır.” dedi. Ayrıca şunları ekledi: “Vatandaşların, verilerinin başka yerlerde kullanılmasına izin vermek zorunda kalmadan bu temel hizmetlere erişmeleri gerekiyor. Aksi takdirde, ücretsiz bir hizmet vatandaşlara parasal olarak hiçbir şeye mal olmayabilir, ancak kişisel bilgilerinin ifşası pahasına sunulacaktır.”

Güney Kore'nin "Herkes İçin Yapay Zeka" girişimine ilişkin açıklamasında rahatsız edici bir ayrıntı var. Bilim Bakanlığı, katılımcı şirketlerin, örneğin hizmet sunumu sırasında toplanan talep verilerinin kullanımı gibi gelir modelleri geliştirmeleri gerektiğini belirtti. Bu, ücretsiz yapay zekanın finansal olarak sürdürülebilir olmasına yardımcı olabilir, ancak aynı zamanda veri kullanımını çevreleyen sınırları son derece önemli hale getiriyor.

Vatandaşlar, işsizlik, engellilik, borç veya aile durumu gibi durumlarını açıklayarak kamu yardımlarından yararlanmaya hak kazanmalarının aynı zamanda bir işletme profiline veya gelecekteki bir eğitim veri setine katkıda bulunup bulunmadığını merak etmek zorunda kalmamalıdır. Yapay zekâ hükümet operasyonlarının ayrılmaz bir parçası haline gelirse, gizlilik korumaları, yalnızca bir tüketici uygulamasının şart ve koşulları olmaktan ziyade, kamu kayıtlarını çevreleyenlere benzer olmalıdır.

Kamu yararı, kamu ChatGPT'si değil.

Güney Kore, hem yapay zekaya evrensel erişimin iyi bir fikir olduğunu hem de "ChatGPT herkes için ücretsizdir" kavramının yanlış yorumlandığını aynı anda kanıtlayabilir.

Park şunları söyledi: “Güney Kore, bir ülkenin yapay zekâ kullanımını nasıl artırabileceğinin, yerel işletmelere nasıl yardımcı olabileceğinin, dile özgü daha iyi çözümler sunabileceğinin ve uluslararası web sitelerine olan bağımlılığı nasıl azaltabileceğinin başarılı bir örneğidir. Öte yandan Amerika Birleşik Devletleri'nin, vergi, sosyal yardımlar, sağlık hizmetleri, eğitim ve kütüphane uygulamalarına yönelik farklı programlarla daha parçalı bir yapay zekâ hizmetleri sistemi geliştirmesi daha olasıdır.”

Park sözlerine şöyle devam etti: “Arama, çeviri, özetleme, form doldurma ve kamu hizmetlerine yardımcı olma gibi temel yapay zeka yetenekleri ücretsiz veya neredeyse ücretsiz olabilir. Hükümetin asıl görevi erişilebilirliği sağlamak, gizliliği korumak, şeffaflığı sürdürmek ve insan incelemesi hakkını savunmak olacaktır; özel şirketler ise daha gelişmiş hizmetler sunmak için rekabet etmeye devam edecektir.”

Sonuç olarak, bu parçalı model daha büyük vizyondan daha ikna edici görünüyor. Hiç kimsenin, bu şeyleri yönetmek için giderek daha fazla kullanılan yapay zeka araçlarını karşılayamadığı için sağlık hizmetlerine, sosyal yardımlara veya vergi desteğine erişiminin engellenmemesini sağlamak için çok güçlü bir argüman var.

Hükümetler, vatandaşlık ve kamu hizmetleriyle ilgili asgari düzeyde faydalı yetenekleri güvence altına alabilir. Buna karşılık, özel şirketler inovasyon konusunda kıyasıya rekabet etmeye, daha iyi modeller, geniş bağlamsal pencereler, yaratıcı araçlar ve daha fazlasını satmaya devam edebilir.

Güney Kore çok daha büyük hedeflere yönelmiş durumda. Yapay zekâya geniş çaplı erişim sağlamayı, yerel teknolojik egemenliği elde etmeyi ve nihayetinde vatandaşların ekonomik ve sosyal yaşamlarının çeşitli yönlerini yönetebilecek kişisel ajanlar geliştirmeyi amaçlıyor. Bu durum, ülkeyi sadece izlenecek bir plan değil, maliyetli ve yaşayan bir deney haline getiriyor. Yapay zekâ, ülkenin ekonomik altyapısı ve kamu yönetimi hakkındaki düşünce biçiminin ayrılmaz bir parçası haline geldi.

Diğer hükümetler, ürünü benimsemeden önce bu ilkeyi örnek almalıdır. Temel yapay zeka yeteneklerine erişim o kadar kritik hale gelecek ki, bunu tamamen aylık aboneliklere bırakmak başka bir dijital uçurum yaratacaktır. Hükümetler, herkesin yapay zeka araçlarının gerçek değerinden faydalanmasını sağlayabilir; bu değer genellikle daha pratik uygulamalarda gösterilecek ve sağlam veri kontrolleriyle birlikte gelecektir.

Güney Kore'nin planları başarılı olursa, dünya yapay zekayı temel bir dijital hizmet haline getirme konusunda bir modele sahip olacak. Herhangi bir başarısızlık ise öğrenilen değerli bir ders olacaktır.

---