Windows'ta Xbox uygulamasındaki "Mağaza hesabınızla ilgili bir sorun var gibi görünüyor" hatası nasıl düzeltilir?

sorun: Merhaba. Sürekli "Mağaza hesabınızda bir sorun var gibi görünüyor" hata mesajını alıyorum. Hiçbir şey olmuyor ve sorunu çözmeye çalıştığımda giriş yapmam kabul edilmiyor. Lütfen yardım edin.

Windows'ta Xbox uygulamasında mağaza hesabınızla ilgili hatayı nasıl düzeltebilirsiniz?

cevap

Windows'ta Xbox uygulamasında sık sık "Mağaza hesabınızla ilgili bir sorun var gibi görünüyor" hatası ortaya çıkıyor. Bu tür kullanıcı raporları düzenli olarak alınıyor. Windows'taki Xbox uygulaması, oyuncular için Game Pass aboneliklerine, bulut oyunlarına ve geniş bir oyun kütüphanesine erişim sağlayan temel bir uygulamadır.

Ancak bazı kullanıcılar şu can sıkıcı hata mesajıyla karşılaşıyor: “Mağaza hesabınızda bir sorun var gibi görünüyor. Cihazınızda yapılan son bir değişiklik nedeniyle Microsoft Store hesabınıza tekrar giriş yapmanız gerekiyor.” Bu hata genellikle kullanıcıları kısır bir döngüye sokarak Xbox uygulamasına ve hizmetlerine erişimi engelliyor.

Windows'ta Xbox uygulamasında "Mağaza hesabınızda bir sorun var gibi görünüyor" hatası genellikle Xbox uygulaması, Microsoft Mağazası ve kullanıcının Microsoft hesabı arasındaki senkronizasyon sorunlarından kaynaklanır. Hata mesajı, cihazınızda yakın zamanda yapılan bir değişikliğin hesap kimlik doğrulamasını bozduğunu gösterir.

Kullanıcı raporlarına ve teknik analizlere dayanarak, başlıca nedenler şunlardır:

Microsoft Store önbelleği bozulmuş: Microsoft Store, hesap kimlik doğrulamasını yönetmek için önbelleğe alınmış verilere güvenir. Aralıklı güncellemeler, yanlış uygulama kapanışları veya sistem çökmeleri nedeniyle bu önbellek bozulursa, Xbox uygulamasının kullanıcının hesabını doğrulamasını engelleyebilir.
Hesap kimlik doğrulama sorunları: Xbox uygulamasında kayıtlı Microsoft hesabı ile Microsoft Store hesabı arasında uyumsuzluk bu hataya neden olabilir. Bu durum genellikle parola değişikliklerinden, iki faktörlü kimlik doğrulama güncellemelerinden veya aynı cihazda hesaplar arasında geçiş yapmaktan sonra ortaya çıkar.
Sistem veya uygulama yapılandırmasındaki değişiklikler: Donanım yükseltmeleri, Windows güncellemeleri veya sistem ayarlarındaki değişiklikler (örneğin tarih ve saat, bölge veya günlük kayıtları) Xbox uygulamasının Microsoft Store ile iletişim kurma özelliğini devre dışı bırakarak yeniden kimlik doğrulama isteğine neden olabilir.
Bozuk Xbox uygulaması kurulumu: Genellikle kesintiye uğramış indirmeler veya diğer yazılımlarla çakışmalar nedeniyle oluşan yanlış veya eksik Xbox uygulaması kurulumu, kalıcı hatalara yol açabilir.
Yanlış yapılandırılmış Windows hizmetleri: Xbox uygulaması, Windows Mağaza Yükleme Hizmeti ve Xbox Live Kimlik Doğrulama Yöneticisi gibi arka plan hizmetlerine bağlıdır. Bu hizmetler devre dışı bırakılmışsa veya doğru çalışmıyorsa, uygulama hesabı doğrulamada başarısız olabilir.
Ağ veya bölge ayarları: Yanlış bölge ayarları veya ağ bağlantı sorunları, özellikle kullanıcının bölgesi Microsoft hesabının kayıtlı konumuyla eşleşmiyorsa, Microsoft Store'un hesabı doğrulama yeteneğini engelleyebilir.

Xbox uygulamasında "Mağaza hesabınızda bir sorun var gibi görünüyor" hatası, özellikle Game Pass aboneliği olan Windows 11 kullanıcıları arasında oldukça yaygın. X ve Microsoft Topluluk forumları gibi platformlardaki paylaşımlar, sorunun Windows 10 ve Windows 11 sürümlerinde devam ettiğini ve Windows 11 sürüm 23H2 gibi büyük güncellemelerden sonra raporlarda belirgin bir artış olduğunu gösteriyor.

Kesin yaygınlığını belirlemek zor olsa da, bu hata küçük ama önemli bir kullanıcı grubunu etkiliyor; genellikle yakın zamanda sistem değişiklikleri yapmış veya aktif Game Pass aboneliği olan kullanıcıları etkiliyor. Bu sorun, özellikle günlük oyun seansları için Xbox uygulamasını kullanan oyuncular için oldukça rahatsız edici.

Windows'ta Xbox uygulamasındaki "Mağaza hesabınızla ilgili bir sorun var gibi görünüyor" hatasını nasıl düzeltebilirsiniz?

Aşağıda, Windows'ta Xbox uygulamasında karşılaşılan "Mağaza hesabınızda bir sorun var gibi görünüyor" hatasını gidermek için adım adım çözümler bulunmaktadır; bu çözümler temel sorun gidermeden gelişmiş çözümlere kadar sıralanmıştır. Devam etmeden önce, Windows sisteminizin güncel olduğundan ve Microsoft hesabınızın kimlik bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.

Çıkış yap ve tekrar giriş yap

aç Xbox uygulaması Sol üst köşedeki profil resminize tıklayın.
seçmek çıkış Yap.
Uygulamayı kapatın, ardından tekrar açın ve yeniden giriş yapın. Microsoft hesabı senin.
Aynı işlemi Microsoft Store uygulaması için de tekrarlayın (mağazayı açın, profilinize tıklayın, oturumu kapatın ve ardından tekrar oturum açın).

Not: Hata devam ederse veya uygulama hata mesajına geri dönerse, bir sonraki çözüme geçin.

Microsoft Store önbelleğini sıfırlayın

basın Windows tuşu + R Bir iletişim kutusu açmak için تشغيل.
tip wsreset.exe Ardından Enter tuşuna basın.
Bir pencere açılacak Komut istemi Önbellek sıfırlanacak ve boşaltılacaktır. Ardından yeniden açılacaktır. Microsoft Store Otomatik olarak.
hazırlanmış تشغيل Bilgisayarınızı deneyin ve Xbox uygulamasını tekrar çalıştırın.

Windows güncellemeleri kontrol ediliyor.

Açmak için Windows Tuşu + I tuşlarına basın Ayarları.
Windows Update'e gidin ve tıklayın. Güncellemeleri kontrol et.
Motorlar veya özellikler için isteğe bağlı güncellemeler de dahil olmak üzere, mevcut tüm güncellemeleri yükleyin.
hazırlanmış تشغيل Bilgisayarınıza geçin ve Xbox uygulamasını test edin.

Xbox uygulamasını onarın veya sıfırlayın.

basın Windows tuşu + I لفتح Ayarları.

Adresine git Uygulamalar > Yüklü Uygulamalar (Veya Windows 10'daki uygulamalar ve özellikler).
Xbox'ı bulun, üç noktalı menüye tıklayın ve seçin. Gelişmiş seçenekler.
Tıklayın reform İşlem tamamlanana kadar bekleyin. Uygulamayı test edin.
Hata devam ederse, Gelişmiş seçeneklere geri dönün ve Sıfırla'yı tıklayın. Bu işlem uygulama verilerini silecektir ve tekrar oturum açmanız gerekecektir.

Microsoft Store'u yeniden kaydettirin

basın Windows tuşu + X Terminal (Yönetici) veya seçeneğini seçin. Komut istemi (yönetici).
Aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın ve Enter tuşuna basın:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -“$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”} Kaydolun
İşlem tamamlanana kadar bekleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için Xbox uygulamasını çalıştırın.

Windows hizmetlerini kontrol etme

basın Windows tuşu + Rservices.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
Aşağıdaki hizmetleri belirtin:
Xbox Live Yetkilendirme Yöneticisi
Xbox Live Oyun Kaydetme
Microsoft Store Yükleme Hizmeti
Her bir hizmet için sağ tıklayın ve seçin. özellikler, Başlangıç türünün şu şekilde ayarlandığından emin olun. otomatikHizmet çalışmıyorsa, Başlat'a tıklayın.
Tamam'a tıklayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bölge ve saat ayarlarını kontrol edin.

Açmak için Windows Tuşu + I tuşlarına basın Ayarları.
Adresine git Zaman ve Dil > Bölge Bölgenin, Microsoft hesabınız için kayıtlı konumla eşleştiğinden emin olun.
Tarih ve Saat bölümünde, otomatik saat ayarını ve otomatik saat dilimi ayarını etkinleştirin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Xbox uygulamasını test edin.

Xbox uygulamasını yeniden yükleyin.

Önceki adımlar işe yaramazsa, uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin:

Ayarlar'ı açın (Windows tuşu + I) ve Uygulamalar > Yüklü uygulamalar bölümüne gidin.
Xbox'ı bulun, üç noktalı menüye tıklayın ve Kaldır'ı seçin.
Microsoft Store'u açın, Xbox'ı arayın ve uygulamayı yeniden yükleyin.
Giriş yapın ve hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edin.

Hatalarınızı otomatik olarak düzeltin.

DzTecnium.com ekibi, kullanıcıların hatalarını gidermek için en iyi çözümleri bulmalarına yardımcı olmak için çalışmaktadır. Manuel sorun giderme teknikleriyle uğraşmak istemiyorsanız, lütfen otomatik yazılımımızı kullanın.

Windows