"Windows Hello parmak izi okuyucu bulunamadı" sorununu nasıl çözersiniz?

"Windows Hello Parmak İzi için uyumlu bir parmak izi tarayıcısı bulamadık" hata mesajı genellikle bir kullanıcı parmak izi tarayıcısı kullanarak oturum açmaya çalıştığında, ancak Windows cihazı algılayamadığında veya doğrulayamadığında ortaya çıkar . Parmak izi tarayıcısı daha önce çalışıyor olsa bile , bu sorun Windows'un uyumlu bir parmak izi tarayıcısı veya Windows Hello biyometrik çerçevesini desteklemek için gerekli sürücüyü bulamadığını gösterir .

Çoğu durumda, temel neden bozuk veya eksik bir parmak izi sürücüsüdür . Bununla birlikte, aşağıdakiler de dahil olmak üzere diğer faktörler de bu soruna yol açabilir:

Yanlış güç/bekleme ayarları Bu durum, cihazın doğru şekilde yapılandırılmasını engeller.
Cihazlarda BIOS seviyesinde arızalar mevcut.Bu, Windows'un parmak izi tarayıcısını algılamasını engeller.
Kayıt sistemi üzerinden biyometrik özellikleri devre dışı bırakın.Bu durum kimlik doğrulama hatasına yol açar.

Bu hatayı gidermek için lütfen aşağıdaki adım adım çözümleri izleyin.

1. Seçeneği etkinleştirin Harici cihazlar kullanarak giriş yapın

Harici bir parmak izi tarayıcı kullanıyorsanız , Harici Biyometrik Kimlik Doğrulama seçeneği devre dışı bırakıldığı için Windows Hello varsayılan olarak bunu algılamayabilir . Ayarlar'da "Harici kamera veya parmak izi tarayıcı ile oturum aç" seçeneğini etkinleştirerek , Windows'un bağlı parmak izi tarayıcıyı doğru şekilde tanımasını ve kimlik doğrulamasını sağlayabilirsiniz.

aç الإعدادات Sonra seçin Hesaplar sol kısımdan.
Aşağıya doğru biraz kaydırın ve tıklayın. Giriş seçenekleri.
Daha aşağıya kaydırarak ilgili bölüme ulaşın. Ek ayarlar.
Bir seçenek arayın Harici kamera veya parmak izi tarayıcısı kullanarak giriş yapın. Modu değiştirin işletme.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve parmak izi tarayıcısının şimdi algılanıp algılanmadığını kontrol edin.

2. Yeniden yükleyin Yüzey Klavyesi

Surface klavyenizde yerleşik bir parmak izi tarayıcısı varsa, eski, bozuk veya yanlış yapılandırılmış bir sürücü, düzgün çalışmasını engelleyebilir. Klavyeyi yeniden yüklemek, biyometrik bileşenler de dahil olmak üzere sürücü paketini kaldırır ve yeniden yükler, böylece klavye ile Windows Hello arasında istikrarlı bir bağlantı sağlanır.

Anahtarıma basın kazanmak + X Sonra seçin Cihaz yönetimi.
Bir kategoriyi genişlet Klavyeler.
Surface klavyenize sağ tıklayın ve ardından seçin. Kaldırma.
İstenildiğinde kaldırma işlemini onaylayın.
Klavyeyi çıkarın ve birkaç saniye bekleyin.
Yeniden bağlayın, Windows gerekli sürücüleri otomatik olarak yeniden yükleyecektir.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve parmak izi tarayıcısının tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

3. Yeniden yükleyin Parmak izi sürücü programı el ile

Diğer aygıt sürücüleri gibi, parmak izi tarayıcı sürücüleri de güncelliğini yitirebilir, bozulabilir veya Windows Hello desteği eksik olan genel bir sürümle değiştirilebilir. Aygıt üreticinizden doğru sürücüyü manuel olarak yeniden yüklemek, tarayıcı ile Windows arasında uyumluluk, kararlılık ve güvenilir bir bağlantı sağlar.

basın kazanmak + X Ve seçin Cihaz yönetimi.
Bölümü genişlet Biyometrik cihazlar.
Parmak izi tarayıcınıza sağ tıklayın ve seçin. Cihazı kaldırın.
Cihazınızın üreticisinin resmi web sitesini ziyaret edin, örneğin: vadi أو Asus.
Arama çubuğuna cihazınızın adını ve modelini girin.
İndir En yeni parmak izi/biyometrik sürücü Mevcut.
İndirdiğiniz kurulum dosyasını çalıştırın ve kurulum işlemini tamamlayın.
Değişikliklerin uygulanması ve parmak izi tarayıcısının tekrar test edilmesi için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

4. Değişiklik Güç/uyku modunu ayarlama kayıt editörü aracılığıyla

Modern Bekleme (S3) modunu kullanan Windows sistemleri, parmak izi tarayıcısını düşük güçte veya askıya alınmış durumda tutabilir. Bu durum, uyku modundan veya yeniden başlatmadan sonra düzgün bir şekilde başlatılmasını genellikle engeller. Kayıt defterini değiştirerek ACPI S0 uyku modunu etkinleştirirseniz , Modern Bekleme modunu devre dışı bırakır ve parmak izi tarayıcısının kapanmasını ve düzgün bir şekilde sıfırlanmasını sağlarsınız.

basın kazanmak + R, Ve yazın regedit, Ardından Keşfet.

Aşağıdaki yola gidin:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPower

Sağ bölmede, sağ tıklayın ve fare imlecini üzerine getirin. yeni, Sonra seçin DWORD değeri (32 bit).
Yeni değere bir isim verin. PlatformAoAcOverride.
Üzerine çift tıklayın ve ayarlayın. Değer verisi Karşı 0.
Tıklayın KatılıyorumKayıt Defteri Düzenleyicisini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yeniden başlattıktan sonra, parmak izi tarayıcısının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

5. Güncelleme BIOS En son sürüme selamlar.

Eski BIOS bellenimi, donanım başlatma veya güç geçişleri sırasında parmak izi tarayıcı arızalarına neden olabilir . BIOS'unuzu güncellemek, hem bellenim hem de donanımın Windows Hello ile tam uyumlu olmasını sağlar ve genellikle kalıcı parmak izi algılama sorunlarını çözer.

Bu adımların hiçbiri işe yaramazsa, donanım arızası olabilir ve cihaz üreticinizin desteğiyle iletişime geçmeniz önerilir.

Windows