"Windows Hello parmak izi okuyucu bulunamadı" sorununu nasıl çözersiniz?

Hata mesajı görünüyor "Windows Hello Parmak İzi özelliğiyle uyumlu bir parmak izi tarayıcı bulamadık." Genellikle, bir kullanıcı parmak izi tarayıcısı kullanarak oturum açmaya çalıştığında, Windows cihazı algılayamaz veya doğrulayamaz. Parmak izi tarayıcısı daha önce çalışıyor olsa bileBu sorun, Windows'un bulamadığını gösteriyor. Uyumlu parmak izi okuyucu أو Sürücü aranıyor Windows Hello biyometrik çerçevesini desteklemek için.

Çoğu durumda, asıl neden şudur: Hasarlı veya eksik parmak izi sürücüsüAncak, bu soruna katkıda bulunabilecek diğer faktörler şunlardır:

• Yanlış güç/bekleme ayarları Bu durum, cihazın doğru şekilde yapılandırılmasını engeller.
• Cihazlarda BIOS seviyesinde arızalar mevcut.Bu, Windows'un parmak izi tarayıcısını algılamasını engeller.
• Kayıt sistemi üzerinden biyometrik özellikleri devre dışı bırakın.Bu durum kimlik doğrulama hatasına yol açar.

Bu hatayı gidermek için lütfen aşağıdaki adım adım çözümleri izleyin.

1. Seçeneği etkinleştirin Harici cihazlar kullanarak giriş yapın

Eğer kullanırsan Harici parmak izi okuyucuWindows Hello, varsayılan olarak bunu algılamayabilir çünkü Harici biyometrik seçenek Devre dışı bırakılmış durumda. Seçeneği etkinleştirerek. “Harici kamera veya parmak izi tarayıcısı kullanarak giriş yapın” Ayarlarda Windows'a izin veriyorsunuz. Bağlı parmak izi tarayıcısını tanıyarak ve doğrulayarak Doğru bir şekilde.

1. aç الإعدادات Sonra seçin Hesaplar sol kısımdan.
2. Aşağıya doğru biraz kaydırın ve tıklayın. Giriş seçenekleri.
3. Daha aşağıya kaydırarak ilgili bölüme ulaşın. Ek ayarlar.
4. Bir seçenek arayın Harici kamera veya parmak izi tarayıcısı kullanarak giriş yapın. Modu değiştirin işletme.
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve parmak izi tarayıcısının şimdi algılanıp algılanmadığını kontrol edin.

2. Yeniden yükleyin Yüzey Klavyesi

Parmak izi okuyucu Surface klavyesine entegre edilmişse, o zaman Güncelliğini yitirmiş, bozuk veya yanlış yapılandırılmış bir sürücü. Bu durum, klavyenin doğru şekilde çalışmasını engelleyebilir. Klavyeyi yeniden yüklemek, biyometrik bileşenler de dahil olmak üzere sürücü paketini kaldırır ve yeniden yükler, böylece düzgün çalışması sağlanır. Klavye ile Windows Hello arasında istikrarlı bir bağlantı..

1. Anahtarıma basın kazanmak + X Sonra seçin Cihaz yönetimi.
2. Bir kategoriyi genişlet Klavyeler.
3. Surface klavyenize sağ tıklayın ve ardından seçin. Kaldırma.
4. İstenildiğinde kaldırma işlemini onaylayın.
5. Klavyeyi çıkarın ve birkaç saniye bekleyin.
6. Yeniden bağlayın, Windows gerekli sürücüleri otomatik olarak yeniden yükleyecektir.
7. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve parmak izi tarayıcısının tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

3. Yeniden yükleyin Parmak izi sürücü programı el ile

Diğer aygıt sürücüleri gibi, parmak izi tarayıcı sürücüleri de güncelliğini yitirebilir, bozulabilir veya Windows Hello desteği eksik olan genel bir sürümle değiştirilebilir. Aygıt üreticinizden doğru sürücüyü manuel olarak yeniden yüklemek, düzgün çalışmayı sağlar. Uzlaşma, istikrar, وTarayıcı ile Windows arasında güvenilir bağlantı..

1. basın kazanmak + X Ve seçin Cihaz yönetimi.
2. Bölümü genişlet Biyometrik cihazlar.
3. Parmak izi tarayıcınıza sağ tıklayın ve seçin. Cihazı kaldırın.
4. Cihazınızın üreticisinin resmi web sitesini ziyaret edin, örneğin: vadi أو Asus.
5. Arama çubuğuna cihazınızın adını ve modelini girin.
6. İndir En yeni parmak izi/biyometrik sürücü Mevcut.
7. İndirdiğiniz kurulum dosyasını çalıştırın ve kurulum işlemini tamamlayın.
8. Değişikliklerin uygulanması ve parmak izi tarayıcısının tekrar test edilmesi için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

4. Değişiklik Güç/uyku modunu ayarlama kayıt editörü aracılığıyla

Windows sistemlerini kullanan Modern bekleme modu (S0) Parmak izi tarayıcısının düşük güç veya askıya alınmış durumda tutulması, uyku modundan veya yeniden başlatmadan sonra doğru şekilde yapılandırılmasını genellikle engeller. Bunu etkinleştirmek için kayıt defterinde değişiklik yapılması gereklidir. ACPI S3 Uyku ModuBu işlem, modern bekleme modunu devre dışı bırakır ve parmak izi tarayıcısının çalışmasını sağlar. Çalışmayı durduruyor ve sorunsuz bir şekilde sıfırlanıyor..

1. basın kazanmak + R, Ve yazın regedit, Ardından Keşfet.
2. Aşağıdaki yola gidin:

   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPower

• Sağ bölmede, sağ tıklayın ve fare imlecini üzerine getirin. yeni, Sonra seçin DWORD değeri (32 bit).
• Yeni değere bir isim verin. PlatformAoAcOverride.
• Üzerine çift tıklayın ve ayarlayın. Değer verisi Karşı 0.
• Tıklayın KatılıyorumKayıt Defteri Düzenleyicisini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
• Yeniden başlattıktan sonra, parmak izi tarayıcısının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

5. Güncelleme BIOS En son sürüme selamlar.

Neden olabilir Eski BIOS bellenimi Parmak izi tarayıcısı, cihaz başlatma veya güç durumu geçişleri sırasında arızalanabilir. BIOS'unuzu güncellemek, bu sorunun çözülmesini sağlar. Yazılım ve donanım tamamen uyumludur. Windows Hello ile, inatçı parmak izi algılama sorunları sıklıkla çözülüyor.

Bu adımların hiçbiri işe yaramazsa, şu durum söz konusu olabilir: Cihaz arızasıCihazınızın üreticisinin destek birimiyle iletişime geçmeniz önerilir.