Microsoft Teams'te "Yükleme başarısız" hatası nasıl düzeltilir?

sorun: Windows 11 bilgisayarıma Teams'i yüklemek istiyorum, ancak sürekli olarak "Yükleme başarısız oldu. Uygulama yüklenirken bir hata oluştu. Daha fazla bilgi için kurulum günlüğünü kontrol edin ve geliştiriciyle iletişime geçin." hata mesajıyla karşılaşıyorum.

cevap

Microsoft Teams, video görüşmeleri, mesajlaşma ve dosya paylaşımı yoluyla iletişimi kolaylaştıran, yaygın olarak kullanılan bir iş birliği platformudur. Ancak bazı kullanıcılar kurulum sırasında şu hatayla karşılaşmaktadır:

“Kurulum başarısız oldu. Uygulama yüklenirken bir hata oluştu. Daha fazla bilgi için kurulum günlüğünü kontrol edin ve geliştiriciyle iletişime geçin.” Bu mesaj, Teams'in yüklenmesini veya güncellenmesini engeller ve bu nedenle özelliklerine erişimi devre dışı bırakır.

Bu hatanın yaygın nedenlerinden biri, güvenlik programlarının müdahalesidir; bu programlar, yükleyicinin sistemde gerekli değişiklikleri yapmasını engelleyebilir. Bozuk veya eksik kurulum dosyaları da, özellikle önceki bir kurulum girişimi kesintiye uğradıysa, soruna katkıda bulunabilir. Ayrıca, yetersiz kullanıcı izinleri, yükleyicinin gerekli dizinlere erişmesini engelleyerek kurulum hatasına yol açabilir.

Dikkate alınması gereken bir diğer faktör de mevcut Teams kurulumlarıyla çakışmalardır. Eğer Teams'in önceki bir sürümü zaten yüklüyse, kalan dosyalar veya kayıt defteri girdileri yeni kurulumla çakışabilir. Bazı durumlarda, Windows Installer hizmetleriyle ilgili sorunlar da yazılımın doğru şekilde yüklenmesini engelleyebilir.

"Kurulum başarısız oldu" hatasına birçok faktör katkıda bulunabileceğinden, sorun giderme potansiyel sistem çakışmalarını belirlemeyi ve ortadan kaldırmayı içerir. Microsoft Teams'i yüklemeye çalışırken bu hatayla karşılaşırsanız, aşağıda bir çözüm mevcut olabilir.

Çözüm 1. Kurulum dosyasını yönetici olarak çalıştırın.

Microsoft Teams'in doğru şekilde yüklenmesi için yönetici ayrıcalıkları gereklidir. Yükleyiciyi yükseltilmiş izinlerle çalıştırmak, sistem dizinlerine erişebilmesini ve gerekli değişiklikleri yapabilmesini sağlar.

• Ara Microsoft Teams kurulum dosyası.
• Dosyaya sağ tıklayın ve seçin. Yönetici olarak çalıştır.
• İddiaları doğrulayın. Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC).
• Kurulum talimatlarını izleyin ve hatanın devam edip etmediğini kontrol edin.

Çözüm 2. Teams'in önceki sürümlerini kaldırın.

Önceki Microsoft Teams kurulumundan kalan dosyalar kurulum sürecine müdahale edebilir. Mevcut tüm sürümlerin tamamen kaldırılması, temiz bir kurulum sağlar.

• tip Kumanda panosu Windows aramasında, üzerine tıklayın. Girin.
• Adresine git Programlar > Bir programı kaldır.
• Ara Microsoft EkipleriSağ tıklayın ve seçin Kaldırma.
• Uygulamayı kaldırmak için talimatları izleyin.
• Bittiğinde, tuşuna basın Win + e لفتح dosya Gezgini.
• Sekmede عرض Pencerenin üst kısmında gizli dosyaları etkinleştirin.
• Siteye git C:Program DosyalarıWindowsUygulamalar.
• Aşağı kaydırarak Microsoft Teams klasörünü bulun ve silin (alternatif olarak, yeniden adlandırabilirsiniz).
• Şimdi yaz %Uygulama verisi% Windows aramasında, üzerine tıklayın. Girin.
• Klasörü Sil ... takımlar Burada.
• nihayet, Yeniden Sisteminizi kontrol edin ve uygulamayı yeniden yükleyin.

Çözüm 3. Antivirüs ve güvenlik duvarınızı geçici olarak devre dışı bırakın.

Bazı güvenlik programları Teams'in kurulumunu engelleyebilir. Antivirüs ve güvenlik duvarı ayarlarınızı geçici olarak devre dışı bırakmak, sorunun nedeninin bunlar olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.

• Gülşen Devre Dışı Harici güvenlik programınızı geçici olarak devre dışı bırakın.
• aç Kumanda panosu Ve git Sistem ve Güvenlik > Windows Defender Güvenlik Duvarı.
• seçmek Bir uygulamanın veya özelliğin Windows Defender Güvenlik Duvarı'ndan geçmesine izin verin..
• Tıklayın Ayarları değiştir Ve girin yönetici şifresi Sizden istenirse, kendi cevabınız.
• Ara Microsoft Ekipleri Menüden özel ve herkese açık onay kutularını seçin.
• Tıklayın Katılıyorum değişikliklerinizi kaydetmek için

Çözüm 4. Teams kurulum önbelleğini temizleyin.

Bozuk önbellek dosyaları, kurulum işleminin tamamlanmasını engelleyebilir. Bu geçici dosyaları silmek, yükleyicinin yeni kurulum verileri oluşturmasına olanak tanır.

• yakın Microsoft Ekipleri.
• basın Win + e لفتح dosya Gezgini.
• Emin olun Gizli dosyalar görünür.
• Adres çubuğuna şunu yazın: %appdata%Microsoft ekipleri Ve basın Girin.
• Aşağıdaki klasörlerin içeriğini silin:
  %appdata%Microsoftteamsapplication cachecache
  %appdata%Microsoftteamsblob_storage
  %appdata%MicrosoftteamsCache
  %appdata%Microsoftteamsdatabases
  %appdata%MicrosoftteamsGPUcache
  %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
  %appdata%MicrosoftteamsLocalStorage %appdata%Microsoftteamsstmp
• Boşaltmayı unutmayın. Geri dönüşüm kutusu (Veya bir formül kullanın) Üst Karakter + Del (Bu dosyaları silmek için).
• Yeniden Sisteminiz.

Çözüm 5. Windows Installer hizmetini kontrol edin.

Microsoft Teams şunlara dayanır: Windows Yükleyici Hizmeti Bileşenleri yüklemek için. Bu hizmet doğru çalışmazsa, yükleme hataları oluşabilir.

• tip Hizmetler Windows aramasında, üzerine tıklayın. Girin.
• Aşağıya doğru biraz kaydırarak bulabilirsiniz. Windows Yükleyici Hizmeti.
• Eğer zaten çalışıyorsa, sağ tıklayın ve seçin. Tekrar başlat.
• Servis çalışmıyorsa, üzerine çift tıklayın ve seçin. Otomatik Açılır menü içinde Başlangıç ​​türü.
• Tıklayın Ana SayfaSonra UygulaSonra Tamam.
• Yeniden Bilgisayarınız.

Çözüm 6. Temiz önyükleme gerçekleştirin.

Arka planda çalışan uygulamalar kurulum sürecine müdahale edebilir. Temiz önyükleme yapmak, Windows'u yalnızca temel hizmetlerle başlatarak çakışmaları önler.

• tip msconfig Windows arama kutusunda, tuşuna basın Girin.
• sekme seç Hizmetler.
• İşaretle Tüm Microsoft hizmetlerini gizle Ve seçin Hepsini etkisiz hale getir.
• sekme seç Başlangıç Ve tıklayın Görev Yöneticisi'ni açın.
• Görev Yöneticisi'nde her öğeye sağ tıklayın ve seçin. Devre dışı bırakmak, Ardından Görev Yöneticisi'ni kapatın.
• Sekmeye git ÇizmeKutuyu işaretleyin Güvenli Önyükleme, Sonra tıklayın Uygula و Tamam.
• Sistem Yapılandırması penceresinde, üzerine tıklayın. Tamam.
• Yeniden Bilgisayar kontrol edildi ve Teams yeniden yüklendi.
• İşlem başarılı olursa, çakışan programı belirlemek için hizmetleri tek tek yeniden etkinleştirin.

Çözüm 7. Teams'in en son sürümünü indirip kurun.

Mevcut kurulum dosyası güncel değilse veya bozuksa, kurulum dosyasının yeni bir sürümünü indirmek sorunu çözebilir.

• Adresine git Microsoft Teams'in resmi web sitesi.
• Tıklayın Masaüstü için indir Kurulum dosyasını kaydedin.
• dolgu Kurulum dosyası yakın zamanda yönetici olarak indirildi.
• Kurulum talimatlarını izleyin ve hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edin.

Hatalarınızı otomatik olarak düzeltin.

DzTecnium.com ekibi, kullanıcıların hatalarını gidermek için en iyi çözümleri bulmalarına yardımcı olmaya kendini adamıştır. Manuel sorun giderme tekniklerini kullanmayı tercih etmiyorsanız, lütfen otomatik yazılımımızı kullanın.