Windows güncellemesinden sonra çalışmayan parmak izi (biyometrik) sorununu nasıl çözebilirim?

sorun: Geçtiğimiz günlerde Windows 11'e yükseltme yaptım ve her şey yolundaydı, ta ki parmak iziyle biyometrik girişin çalışmadığını fark edene kadar. Bunun nedeni ne olabilir?

Çözüm

Ortalama bir kullanıcı için Windows Hello ve biyometrik oturum açma, günlük rutinlerinin vazgeçilmez bir parçasıdır. Sadece hızlı olmakla kalmaz, aynı zamanda ekstra bir güvenlik katmanı da sağlarlar. Ancak, özellikle sistem güncellemelerinden sonra hatalar meydana gelebilir. Son zamanlarda, bazı Windows kullanıcıları, bir Windows güncellemesinden sonra parmak izi okuyucularının çalışmayı durdurduğunu ve biyometrik yöntemlerle oturum açamadıklarını şikayet ettiler.

Bu yeni bir sorun değil. Büyük ve hatta küçük Windows güncellemeleri, özellikle biyometrik cihazlarla ilgili olanlar olmak üzere, aygıt sürücüleri ve hizmetleriyle çakışma eğilimindedir. Bizim durumumuzda, kullanıcılar parmak iziyle giriş seçeneğinin ayarlardan tamamen kaybolduğunu veya mevcut olmasına rağmen kullanmaya çalıştıklarında çalışmadığını şikayet ediyorlar. Bazı durumlarda, Windows Hello menüde hala görünüyor, ancak parmak izi okuyucusu sistem tarafından artık hiç algılanmıyor.

Sorun aniden ortaya çıkmış gibi görünse de, genellikle Windows'un bir güncellemeden sonra sürücüleri ve güvenlik seçeneklerini nasıl ele aldığıyla ilgilidir. Sistem bileşenleri veya biyometrik hizmetler güncelleme işlemi sırasında devre dışı bırakılabilir ve yeniden etkinleştirilemeyebilir. Bazen, özellikle bir özellik güncellemesi uygulandıysa, parmak izi okuyucu sürücüleri güncelliğini yitirebilir veya Windows'un en son sürümüyle uyumsuz hale gelebilir.

Daha spesifik durumlarda, güç yönetimi ayarları, yeniden başlatma veya uyku modundan çıkma sonrasında parmak izi sensörünün çalışmasına müdahale edebilir ve sistemin herhangi bir biyometrik veriyi algılamasını engelleyebilir. Bazı sistemlerde BIOS veya TPM ayarlarındaki değişiklikler, özellikle büyük güvenlik güncellemelerinden sonra, parmak izi tanımayı dolaylı olarak etkileyebilir.

Güncellemeden sonra Windows Hello'da parmak iziyle oturum açma özelliği çalışmayı durdurduysa endişelenmeyin, yalnız değilsiniz. Can sıkıcı olsa da, sorun genellikle birkaç ayarlamayla çözülebilir.

Çözüm 1. Windows Hello parmak izi tanıma özelliğini yeniden etkinleştirin.

Bazı durumlarda, Windows güncellemeleri biyometrik oturum açma seçeneklerini devre dışı bırakabilir veya ilgili ayarları sıfırlayabilir. Windows Hello'yu yeniden etkinleştirmek, parmak iziyle oturum açma erişimini geri yükleyebilir.

• Sağ tıklayın Ana Sayfa Ve seçin Ayarlar.
• Adresine git Hesapları.
• seçmek Oturum açma seçenekleri.
• Tıklayın Parmak İzi Tanıma (Windows Hello).
• seçmek Kaldır Eğer listede eski bir parmak izi varsa.
• Tıklayın Kurmak Parmak izinizi tekrar kaydetmek için.
• Takip Ekran talimatları Kurulumu tamamlamak için

Çözüm 2. Aygıt Yöneticisi'nde biyometrik cihazı doğrulayın.

Windows, bir güncellemeden sonra parmak izi okuyucusunu tanımayı bırakabilir, bu nedenle cihaz durumunu kontrol etmek sorunu belirlemeye yardımcı olabilir.

• Bir menüyü sağ tıklayın Ana Sayfa Ve seçin aygıt Yöneticisi.
• Bölümü genişlet Biyometrik cihazlar Bulmak için Parmak izi sensörü senin.
• Sağ tıklayın parmak izi sensörü Ve seçin Sürücüyü güncelle.
• seçmek Sürücüleri otomatik olarak ara.
• Sürücü güncellemesini tamamlamak için talimatları izleyin veYeniden Bilgisayarınız.
• Cihaz kaybolursa, üzerine tıklayın. Eylem> Donanım değişikliklerini tara.

Çözüm 3. Windows Biyometrik Hizmetini Yeniden Başlatın

Parmak izi işlevi, sistem güncellemesi sırasında kesintiye uğrayabilecek veya devre dışı bırakılabilecek arka plan hizmetlerine bağlıdır.

• tip Hizmetler Windows aramasında, üzerine tıklayın. Girin.
• Ara Windows Biyometrik Hizmeti Listede.
• Üzerine sağ tıklayın ve seçin. Tekrar başlat.
• Hizmete çift tıklayın ve şunlardan emin olun: Başlangıç ​​türü Ayarla Otomatik.
• Tıklayın Uygula, sonra Tamam.

4. Çözüm: USB Güç Tasarrufunu Devre Dışı Bırakın (USB parmak izi okuyucuları için)

Harici bir parmak izi okuyucu kullanıyorsanız, güç tasarrufu özellikleri uyku modundan veya yeniden başlatmadan sonra çalışmasını etkileyebilir.

• Sağ tıklayın Ana Sayfa Ve seçin Aygıt Yöneticisi.
• Bölümü genişlet Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri .
• Her birine sağ tıklayın. USB Kök Hub Ve seçin Özellikleri.
• Sekmeye git Güç yönetimi .
• Seçimi Kaldır ... Bilgisayarın gücü korumak için bu cihazı kapatmasına izin ver.
• Tıklayın OK و reboot sistemi.

Çözüm 5. Parmak izi sürücüsünü devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin.

Topluluk forumlarındaki kullanıcılar, parmak izi sürücüsünü devre dışı bırakıp ardından yeniden etkinleştirmenin Windows Hello işlevselliğini geri yüklemeye yardımcı olduğunu bildirdi. Bu yöntem, sistem değişikliklerinden sonra cihazın nasıl yapılandırıldığını yenileyebilir.

• aç aygıt Yöneticisi.
• Bölümü genişlet Biyometrik cihazlar .
• Sağ tıklayın Parmak izi sürücü programı A Ve seçin Cihazı devre dışı bırakın.
• Yeniden Dizüstü bilgisayarınız.
• Şuraya dön: aygıt YöneticisiSürücü programına sağ tıklayın ve seçin. Cihazı etkinleştirin.
• aç Ayarlar> Hesaplar> Oturum açma seçenekleri.
• Yeni bir parmak izi oluşturun.
• Lütfen parmak izinizi kullanarak tekrar giriş yapmayı deneyin.

Reform 6. Biyometrik veri taraması

Biyometrik verileri silmek, cihazınızda kaydedilmiş tüm parmak izi kayıtlarını silecektir. Bu çözüm karmaşık görünebilir, ancak talimatları dikkatlice izlerseniz kolayca tamamlayabilirsiniz. Yönetici hesabını kullandığınızdan emin olun.

• tip Hizmetler Windows aramasında, üzerine tıklayın. Girin.
• İçin aşağı kaydırın Windows Biyometrik Hizmeti.
• Sağ tıklayın ve seçin Durdurun.
• Bundan sonra, öğesine dokunun. Win + e لفتح dosya Gezgini Ve emin ol gizli dosyaları Gözle görülür.
• Aşağıdaki siteye gidin:
  C:WindowsSystem32WinBioDatabase
• Dosyayı burada bulmalısınız. DAT (Dosyalar).
• Üzerine sağ tıklayın ve seçin. > Not Defteri ile aç.
• basın Ctrl + A Ardından Sil Tüm verileri silmek için.
• Boşaldıktan sonra devam edin. Dosya> Kaydet Ve pencereyi kapat.
• Pencereye gidin Hizmetler Tekrar, aşağıya doğru kaydırın. Windows Biyometrik Hizmeti bir daha.
• Hizmete sağ tıklayın ve seçin. Başlatın.
• Şimdi tek yapmanız gereken her zamanki gibi parmak izinizi ayarlamak.

Hatalarınızı otomatik olarak düzeltin.

DzTecnium.com ekibi, kullanıcıların hatalarını gidermek için en iyi çözümleri bulmalarına yardımcı olmak için çalışmaktadır. Manuel düzeltmelerin zorluklarıyla uğraşmak istemiyorsanız, lütfen otomatik yazılım kullanın.