Windows'ta "Kuruluşunuzdan başka bir hesap bu cihazda zaten oturum açmış durumda" hatası nasıl düzeltilir?

sorun: Windows 11 dizüstü bilgisayarımda iş hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum, ancak sürekli olarak "Kuruluşunuzdan başka bir hesap bu cihazda zaten oturum açmış durumda" hatası alıyorum. Devam etmeme izin vermiyor ve bazen Teams veya Outlook gibi diğer programlardan da çıkış yapmama neden oluyor. Hesap değiştirmeyi ve yeniden başlatmayı denedim, ancak hata devam ediyor.

cevap

“Kuruluşunuzdan başka bir hesap bu cihazda zaten oturum açmış durumda” hatasını alan kullanıcılar, genellikle Azure AD, Office 365 veya diğer kurumsal hesaplar gibi Microsoft hizmetlerine giriş yaparken bu hatayla karşılaşırlar. Bu hata oturum açmayı engeller, uygulama işlevselliğini bloke eder ve hatta rastgele oturum kapatmalara yol açarak kullanıcıları rahatsız edici bir döngüye sokar. Bu hata, kurumsal ağlara bağlı Windows 10 ve 11 cihazlarında sıklıkla görülür.

Özünde, bu hata Windows'un hesap kimlik bilgilerini nasıl yönettiği ve bunları kurumsal sistemlerle nasıl entegre ettiğiyle ilgilidir. Bir cihaz bir kuruluşa kaydedildiğinde (genellikle Azure Active Directory (AD) aracılığıyla veya bir iş yerine katılarak), güvenlik politikalarını uygulamak için oturum açmış hesapları izler. Hata, Windows'un mevcut bir kurumsal hesabı algıladığı ve kullanıcının oturumunun kapalı olduğunu düşünse bile başka bir hesaba izin vermeyi reddettiği bir çakışmayı gösterir.

"Kuruluşunuzdan başka bir hesap bu cihazda zaten oturum açmış durumda" hatasına çeşitli faktörler neden olabilir. Önbelleğe alınmış kimlik bilgileri sistemde kalabilir ve Windows'u yanıltarak hesabın hala aktif olduğunu düşünmesine yol açabilir. Aynı cihaza bağlı birden fazla iş hesabı, özellikle de bağlantıları düzgün bir şekilde kesilmemişse, çakışmaya neden olabilir. Yanlış Azure AD ayarları, bozuk sistem dosyaları veya hesap senkronizasyonunu devre dışı bırakan yakın tarihli bir Windows güncellemesi de neden olabilir. Bazı durumlarda, üçüncü taraf güvenlik yazılımları veya VPN'ler kimlik doğrulama süreçlerine müdahale edebilir.

Neyse ki, bu sorun önbelleğe alınmış kimlik bilgilerini kaldırmak, çakışan hesapların bağlantısını kesmek veya sistem bileşenlerini onarmak gibi hedefli adımlarla düzeltilebilir. Aşağıdaki talimatlar, sorunu çözmek için yedi pratik çözüm sunmaktadır. Daha hızlı bir çözüm için, bozuk sistem dosyalarını, kayıt defteri hatalarını ve bu hesap çakışmasına neden olabilecek diğer Windows sorunlarını otomatik olarak giderebilen bir bilgisayar onarım aracı kullanmanızı öneririz.

Çözüm 1. Tüm Microsoft hesaplarınızdan çıkış yapın.

Uzun süreli hesap oturumları, görünür olmasa bile Windows'un aktif bir kurumsal hesabı tanımasına neden olabilir. Tüm Microsoft hizmetlerinden çıkış yapmak bu oturumları temizler ve kimlik doğrulama durumunu sıfırlar.

• Sağ tıklayın Ana Sayfa Ve seçin Ayarlar.
• Adresine git Hesaplar > E-posta ve hesaplar.
• içinde diğer uygulamalar tarafından kullanılan Hesaplar, hepsini seç Microsoft hesabı Ve tıklayın Kaldır.
• Silme işlemini onaylayın ve devam edin. Yeniden Bilgisayarınız.
• Şu yöntemle giriş yapmayı deneyin: İş hesabı sırtın.

2. Çözüm: Önbelleğe alınmış kimlik bilgilerini kaldırın.

Windows kimlik bilgileri oturumunuzu kapattıktan sonra da kalabilir ve yeni oturum açma girişimlerinde çakışmalara neden olabilir. Bunları temizlemek, kuruluşunuzla ilişkili eski veya yinelenen kayıtları kaldırır.

• tip Kimlik Yöneticisi Windows aramasında, üzerine tıklayın. Girin.
• Tıklayın Windows Kimlik Bilgileri Kuruluşunuzla ilgili girişleri arayın (örneğin, AzureAD, Microsoft Hesabı).
• İlgili her bir girişi seçin ve tıklayın. Kaldır.
• Yapmak Yeniden Bilgisayarınızı deneyin ve tekrar giriş yapın.

Çözüm 3. İş veya okul hesabınızın bağlantısını kesin.

Cihazınız bir iş veya okul hesabı aracılığıyla bir kuruluşa bağlıysa, bu durum ek oturum açma işlemlerini engelleyebilir. Bu bağlantının kesilmesi, bağlantıyı sıfırlar ve yeni bir bağlantı kurulmasına olanak tanır.

• Tıklayın Ana Sayfa Ve seçin Ayarlar.
• Adresine git Hesaplar > İş veya okul hesabınıza erişim.
• Kuruluşunuzun hesabını bulun ve tıklayın. Bağlantıyı kes.
• Onaylanmış Lütfen aşağıdaki adımları izleyin. Yeniden Bilgisayarınız.
• Şu yöntemle giriş yapın: İş hesabı Hatanın hala devam edip etmediğini kontrol etmek size kalmış.

4. Çözüm: SFC ve DISM kontrollerini çalıştırın.

Bozulmuş sistem dosyaları, hesap yönetimini devre dışı bırakarak oturum açma hatalarına yol açabilir. SFC ve DISM araçları bu dosyaları onararak işlevselliği geri yükler.

• tip cmd Windows aramasında.
• Sağ tıklayın komut İstemi Ve seçin Yönetici olarak çalıştır.
• Bir pencere açılacak Kullanıcı Hesabı Denetimi - Tıklayın نعم İstendiğinde.
• Komut İstemi penceresine aşağıdaki komutu yapıştırın ve Enter tuşuna basın. Girin:
  sfc / scannow
• Sınav tamamlanana kadar bekleyin.
• SFC taraması tamamlandıktan sonra, aşağıdaki DISM komut dizisini çalıştırın ve tuşlarına basın. Keşfet Her birinden sonra:
  DISM / Çevrimiçi / Temizleme-Görüntü / CheckHealth
  DISM / Çevrimiçi / Temizleme-Görüntü / ScanHealth
  DISM / Çevrimiçi / Temizleme-Görüntüsü / RestoreHealth
  (Not: Bu son komutu çalıştırırken bir hata alırsanız, şunu ekleyin:) /Kaynak:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Tekrar denedi.)
  
• Bu komutları tamamladıktan sonra, Yeniden Bilgisayarınız.

5. Çözüm: Windows'u Azure AD'ye yeniden kaydedin.

Azure AD kaydının hatalı yapılması, Windows'un etkin hesapları yanlış tanımlamasına neden olabilir. Cihazın yeniden kaydedilmesi, kurumsal dizinle olan bağlantısını geri yükler.

• Sağ tıklayın hiç Ve seçin Ayarları.
• Adresine git Hesaplar > İş veya okul erişimi.
• Tıklayın temas Ve seçin Bu cihazı Azure Active Directory'ye bağlayın..
• geç İş kimlik bilgileri Kendi hesabınızı oluşturun ve yeniden kayıt olmak için talimatları izleyin.
• Yeniden Bilgisayarınızı açın ve giriş işlemini test edin.

6. Çözüm: Windows'u Sıfırlayın

Hesap çakışmaları derin sistem sorunlarından kaynaklanıyorsa, sıfırlama işlemi dosyalarınızı korurken sorunlu yapılandırmaları silebilir ve kurumsal oturum açma işlemleri için yeni bir başlangıç ​​sağlayabilir.

• Tıklayın Ana Sayfa Ve seçin Ayarlar.
• Adresine git Windows Güncellemesi/Güncelleme ve Güvenlik.
• seçmek Gelişmiş seçenekler.
• altında Ek seçeneklerseçin Kurtarma.
• altında Kurtarma seçenekleri Tıklayın sıfırlama PC.
• Bir seçenek seçin Dosyalarınızı saklayın Ardından Bulut indir.
• Takip ekran talimatları Süreci sona erdirmek için.

Hatalarınızı otomatik olarak düzeltin.

DzTecnium.com ekibi, kullanıcıların hatalarını gidermek için en iyi çözümleri bulmalarına yardımcı olmaya kendini adamıştır. Manuel onarım tekniklerinin zorluklarıyla uğraşmak istemiyorsanız, lütfen otomatik yazılımı kullanın.