Google hesabınıza bağlı cihazları nasıl bulacağınızı ve bilinmeyenleri nasıl kaldıracağınızı öğrenin.

تنبيه “هل سجلت الدخول للتو؟”، أو هاتف مفقود، أو جهاز كمبيوتر محمول بِعته الشهر الماضي، كلها مواقف تثير نفس التساؤل: ما هي الأجهزة المتصلة Google hesabınızla حاليًا؟ لمعرفة ذلك، توجه إلى myaccount.google.com، ثم افتح قسم Güvenlik (الذي قد يظهر باسم Güvenlik ve oturum açma في بعض الحسابات)، واختر Tüm cihazları yönet başlığı altında Cihazlarınız. من هناك، يمكنك تسجيل الخروج من أي إدخال لا تتعرف عليه.

مرجع سريع: الإجراءات الموصى بها لكل حالة

الحالة	Önerilen prosedür
ترغب في رؤية جميع الأجهزة المتصلة بحسابك في Google	Güvenlik > Cihazlarınız > Tüm cihazları yönet
لا تتعرف على جهاز أو جلسة	افتح الإدخال واختر Oturumu kapat، ثم غيّر كلمة مرورك
يظهر نفس الجهاز أكثر من مرة	سجّل الخروج من كل إدخال على حدة
فقدان هاتف أو جهاز لوحي أو سرقته	سجّل الخروج منه، واستخدم Find My Device إذا كنت بحاجة أيضًا لقفل الجهاز أو مسح بياناته
تنبيه “هل سجلت الدخول للتو؟” يُبلغ عن تسجيل دخول شخص آخر	basın No, it’s not me، ثم قم بتأمين الحساب
بعد الانتهاء من التنظيف	قم بتشغيل Security Checkup وتفعيل 2-Step Verification

ما هي لوحة “Your devices” في Google؟

panel Cihazlarınız هي قائمة متوفرة ضمن حسابك في Google، تعرض جميع أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة اللوحية وجلسات المتصفح التي سجلت الدخول إلى حسابك حاليًا أو خلال الأسابيع القليلة الماضية (Google Hesabı Yardımı). يمكنك فتح أي إدخال للاطلاع على التفاصيل واختيار Oturumu kapat لقطع وصول هذا الجهاز إلى حسابك، ولا يتطلب ذلك أن يكون الجهاز بحوزتك.

تسجيل الخروج ليس هو نفسه مسح بيانات الجهاز. فعملية تسجيل الخروج تزيل فقط وصول حسابك في Google من ذلك الجهاز أو الجلسة، ولا تمحو أو تعيد ضبط الجهاز نفسه. بالنسبة لهاتف أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android مفقود، فإن أداة Find My Device من Google هي الأداة المنفصلة التي يمكنها رن الجهاز أو قفله أو مسح بياناته. أما جهاز Chromebook المفقود فلا يظهر في تلك القائمة، لذا يجب تسجيل الخروج منه عبر Tüm cihazları yönet بدلاً من ذلك (Google Yardımı).

صُممت أداة Find My Device خصيصًا لهواتف وأجهزة Android اللوحية، لذا فهي ليست الأداة المناسبة لأجهزة الكمبيوتر المفقودة التي تعمل بأنظمة Windows أو Mac أو Linux. بالنسبة لجهاز كمبيوتر مفقود، توصي Google بتسجيل الخروج منه عبر Tüm cihazları yönet إذا كان مدرجًا، ثم تغيير كلمة مرور حسابك في Google.

Temel gereksinimler

للوصول إلى هذه المعلومات، ستحتاج إلى بعض المتطلبات الأساسية لضمان إتمام العملية بسلاسة:

• عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بحسابك في Google. الحساب مجاني ولا يتطلب تثبيت أي شيء.
• متصفح ويب، مثل Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari.
• İnternet bağlantısı.
• قائمة تقريبية بالأجهزة التي تملكها، مثل Telefonunuz، جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بالعمل، جهازك اللوحي، وتلفازك الذكي. سيساعدك هذا على تمييز الأجهزة الغريبة بسهولة.

danışma: استخدم جهاز كمبيوتر موثوقًا به لإجراء هذا الفحص. إذا كنت تشك في أن شخصًا ما لديه وصول إلى حسابك، فلا تقم بذلك من جهاز كمبيوتر مشترك أو عام.

كيفية رؤية الأجهزة المتصلة بحسابك في Google: دليل خطوة بخطوة

لمعرفة الأجهزة المتصلة بحسابك في Google، ستحتاج إلى الوصول إلى إعدادات حسابك عبر متصفح الويب، ثم الانتقال إلى قسم الأمان حيث يمكنك مراجعة وإدارة جميع الأجهزة النشطة.

الخطوة 1: افتح إعدادات حسابك في Google

للبدء، يجب عليك الوصول إلى صفحة إعدادات حساب Google الخاص بك من خلال متصفح الويب أو من داخل Gmail مباشرةً.

• Web tarayıcınızı açın ve şuraya gidin: myaccount.google.com.
• سجّل الدخول إذا طُلب منك ذلك من Google.
• إذا كنت تستخدم Gmail بالفعل، يمكنك أيضًا النقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى واختيار yönetim Google hesabınız (Manage your Google Account). قد يظهر هذا الخيار في بعض الشاشات باسم تعديل حساب Google (Edit Google Account) بدلاً من ذلك (مساعدة Gmail).

Beklenen Sonuç: ستظهر لك الصفحة الرئيسية لحساب Google مع قائمة تنقل على الجانب الأيسر.

Telefonda: aç myaccount.google.com في متصفح هاتفك، ثم انقر على Güvenlik ve oturum açma (Security & sign-in)، وتحت قسم Cihazlarınız (Your devices) انقر على Tüm cihazları yönet (Manage all devices). تعمل الخطوات المتبقية بنفس الطريقة، مع استخدام النقر (tap) بدلاً من الضغط (click).

الخطوة 2: انتقل إلى قسم الأمان

بعد الوصول إلى صفحة إعدادات حساب Google، يجب عليك التوجه إلى قسم الأمان للعثور على معلومات الأجهزة المتصلة بحسابك.

• Sol menüde, üzerine tıklayın الأمان (Security). في بعض الحسابات، قد يكون هذا الخيار مُسمى Güvenlik ve oturum açma (Security & sign-in). كلاهما يؤدي إلى نفس الصفحة.
• مرر لأسفل حتى تجد لوحة Cihazlarınız (Your devices).

Beklenen Sonuç: ستعرض لوحة Cihazlarınız (Your devices) ملخصًا موجزًا للأجهزة التي لديها وصول إلى حسابك.

الخطوة 3: فتح قائمة الأجهزة الكاملة

• Bir bölüm içinde Cihazlarınız, Tıklayın Tüm cihazları yönet (إدارة جميع الأجهزة).

بعد النقر على “إدارة جميع الأجهزة”، ستظهر لك قائمة شاملة بكل جهاز وجلسة تم تسجيل الدخول منها إلى حسابك في Google، سواء حاليًا أو خلال الأسابيع القليلة الماضية. بعض الإدخالات قد تحمل تسمية Signed out (تم تسجيل الخروج)، مما يعني أنها لم تعد تملك صلاحية الوصول، حتى لو بقيت ظاهرة.

لا داعي للقلق إذا بدت القائمة أطول مما توقعت. فـ Google تسجل جلسات منفصلة لنفس الجهاز الفعلي؛ على سبيل المثال، جلسة للمتصفح وأخرى لتطبيق معين، وهكذا. لذلك، من الطبيعي أن يظهر هاتف واحد مرتين أو ثلاث مرات في القائمة.

الخطوة 4: مراجعة تفاصيل كل جهاز

• انقر على أي إدخال لفتح عرض التفاصيل الخاص به.
• Göz atın cihaz tipi (نوع الجهاز) واسمه، مثل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، أو هاتف Android، أو متصفح معين.
• Görmek yer (الموقع) المعروض، والذي يعكس آخر مدينة ربطتها Google بهذا الجهاز أو الجلسة. تعامل مع هذا الموقع كمعلومة عامة وليست دقيقة تمامًا؛ فظهور مدينة غير مألوفة بحد ذاته لا يعني بالضرورة وجود مشكلة.
• Kontrol son aktivite zamanı (وقت آخر نشاط). يشير هذا إلى آخر مرة تواصل فيها الجهاز أو الجلسة مع Google. يتم احتساب عمليات المزامنة في الخلفية، لذا قد يبدو الوقت أحدث مما كان عليه استخدامك الفعلي للجهاز.

قيّم كل إدخال بشكل أساسي بناءً على مدى معرفتك ووثوقك بـ cihaz (الجهاز) نفسه. فالهاتف المألوف الذي يظهر في موقع غريب بعض الشيء غالبًا ما يكون آمنًا. أما جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows غير معروف أو طراز هاتف غير مألوف، فيستحق بالتأكيد تسجيل الخروج منه.

الخطوة 5: تسجيل الخروج من جهاز لا تتعرف عليه

إذا لاحظت وجود جهاز غير مألوف متصل بحسابك على Google، فمن الضروري تسجيل الخروج منه فورًا لحماية بياناتك. يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال عرض تفاصيل الجهاز واتباع الخطوات التالية.

• في عرض تفاصيل الجهاز، انقر على Oturumu kapat.
• أكد الإجراء في النافذة المنبثقة التي تظهر.

Beklenen Sonuç: يفقد هذا الجهاز أو الجلسة إمكانية الوصول إلى حسابك على Google. قد يظل الإدخال في القائمة موسومًا بـ Signed out، وهذا أمر طبيعي ولا يعني أن الجهاز لا يزال قادرًا على الوصول.

لا يؤدي تسجيل الخروج إلى مسح بيانات الجهاز أو إعادة ضبطه. إذا كان الجهاز هاتفًا أو جهازًا لوحيًا يعمل بنظام Android مفقودًا وترغب في قفله أو مسح بياناته، فاستخدم خدمة Find My Device بشكل منفصل (Google Yardımı).

الخطوة 6: تسجيل الخروج من الجلسات المكررة على الجهاز نفسه

لتأمين حسابك بشكل كامل، يجب عليك تسجيل الخروج من أي جلسات مكررة تظهر لنفس الجهاز، حيث لا يؤدي تسجيل الخروج من جلسة واحدة إلى إنهاء الجلسات الأخرى تلقائيًا.

• Sayfaya dön Tüm cihazları yönet.
• ابحث عن أي إدخالات أخرى تحمل نفس اسم الجهاز أو نوعه.
• افتح كل إدخال وانقر على Oturumu kapat.

لا يؤدي تسجيل الخروج من جلسة واحدة إلى إنهاء الجلسات الأخرى على الجهاز نفسه تلقائيًا. على سبيل المثال، إذا ظهر جهاز كمبيوتر محمول لشخص غريب ثلاث مرات، فيجب عليك تسجيل الخروج من جميع الجلسات الثلاث.

الخطوة 7: غيّر كلمة مرورك إذا كان هناك أي نشاط غير مألوف

إذا قمت بتسجيل الخروج من جهاز لم تتعرف عليه، فمن الضروري تغيير كلمة مرورك فورًا، حيث يشير ذلك إلى احتمال معرفة شخص آخر لكلمة مرورك، وتوصي Google بتأمين الحساب على الفور في مثل هذه الحالات.

إذا قمت بتسجيل الخروج من جهاز لم تتعرف عليه، فافترض أن شخصًا ما قد عرف كلمة مرورك. توصي Google بتأمين الحساب على الفور عند ملاحظة أي نشاط غير مألوف (Google Hesabı Yardımı).

• Bir sayfada Güvenlik، ابحث عن قسم تسجيل الدخول وانقر على Şifre.
• أعد إدخال كلمة مرورك الحالية إذا طلبت Google ذلك.
• اكتب كلمة مرور جديدة وفريدة واحفظها.

يسهل استخدام مدير كلمات مرور مثل Bitwarden أو 1Password إنشاء كلمة مرور قوية لا تعيد استخدامها في أي مكان آخر.

الخطوة 8: تفعيل التحقق بخطوتين أو مفاتيح المرور

لتعزيز أمان حسابك على Google بشكل كبير، قم بتفعيل التحقق بخطوتين (2-Step Verification) أو استخدم مفاتيح المرور (Passkeys)، حيث يضيف ذلك طبقة حماية إضافية تمنع الوصول غير المصرح به حتى لو تم اختراق كلمة مرورك.

• Bir sayfada Güvenlik نفسها، انقر على 2 Adımlı Doğrulama.
• اتبع التعليمات لإضافة خطوة ثانية لتسجيل الدخول، مثل مطالبة عبر الهاتف أو رمز.
• أثناء وجودك هناك، تحقق مما إذا كانت geçiş anahtarları متوفرة لحسابك. إذا كانت كذلك، أضف مفتاحًا واحدًا إلى الأجهزة التي تستخدمها يوميًا.

مع تفعيل التحقق بخطوتين، لا تكفي كلمة المرور المسروقة وحدها لتسجيل الدخول. إذا كنت تفضل عدم الاعتماد على هاتفك، فابحث في إعدادات التحقق بخطوتين عن الخيارات التي يدعمها حسابك. يمكن للعديد من الحسابات استخدام مفتاح أمان مادي، مثل YubiKey أو Google Titan Security Key.

الخطوة 9: إجراء فحص الأمان

• Adresine git myaccount.google.com/security-checkup.
• استعرض كل قسم يعرضه فحص الأمان، واتبع أي توصيات يشير إليها.
• أصلح أي مشكلات يحددها، مثل رقم هاتف استرداد قديم أو أجهزة قديمة.

Beklenen Sonuç: يجب ألا يعرض فحص الأمان أي مشكلات معلقة، أو قائمة قصيرة من التوصيات التي يمكنك اتباعها.

إعدادات تستحق المعرفة

يتناول هذا القسم إعدادات وفروقات حاسمة ضمن إدارة حسابك في Google، مع التركيز بشكل خاص على الوصول إلى الأجهزة وإشعارات الأمان، مما يضمن لك تحكمًا كاملاً في أمن معلوماتك وبياناتك.

تسجيل الخروج مقابل مسح البيانات

يوضح الجدول التالي الفروقات الجوهرية بين تسجيل الخروج من جهاز ومسح بياناته المرتبطة بحسابك في Google، مما يساعدك على فهم الإجراء المناسب لكل موقف أمني.

Prosedür	İş	Nerede bulunur?	üzerinde çalışır
çıkış Yap	ينهي وصول هذا الجهاز أو الجلسة إلى حسابك في Google	Güvenlik > Cihazlarınız > Tüm cihazları yönet	أي جهاز أو جلسة في القائمة
Verileri temizle (Cihazımı Bul)	يمسح بيانات الجهاز	Benim Cihazı bul	هواتف Android والأجهزة اللوحية

التعامل مع إشعار “هل سجلت الدخول للتو؟”

عندما يتم استخدام حسابك في Google على جهاز جديد، قد تتلقى أجهزة Android التي سجلت الدخول إليها بالفعل تنبيهًا بهذا الشأن، ويتطلب منك هذا الإشعار التحقق من هويتك أو اتخاذ إجراء أمني.

• إذا لم تتعرف على النشاط: Tıklayın No, it’s not me (ليس أنا). تشير Google إلى أن هذا الإجراء يسجل خروج حسابك من جميع الأجهزة الأخرى، وليس فقط الجهاز المذكور في التنبيه؛ بعد ذلك، قم بتغيير كلمة مرورك وأجرِ فحص الأمان (الخطوات 7 إلى 9). قد تختلف الصياغة الدقيقة والإجراءات المتاحة حسب نوع الإشعار، لذا اتبع الخيارات التي يعرضها التنبيه المحدد لك.
• إذا كان النشاط منك، على سبيل المثال جهاز كمبيوتر محمول جديد أو متصفح أُعيد تثبيته، قم بتأكيد التنبيه. اختياريًا، تحقق من Tüm cihazları yönet (إدارة جميع الأجهزة) للتأكد من عدم وجود أي شيء آخر يبدو غريبًا.

إزالة حسابك من هاتف لا يزال بحوزتك

لإزالة حسابك من هاتف لا يزال بحوزتك، يجب أن تعلم أن تطبيق Gmail على الهواتف لا يحتوي على زر Oturumu kapat (تسجيل الخروج) كما هو الحال في نسخة سطح المكتب. لإتمام هذه العملية، قم بإزالة الحساب مباشرة من إعدادات الحسابات على الهاتف نفسه (مساعدة Gmail). أما إذا لم يكن الهاتف بحوزتك، فيمكنك تسجيل الخروج منه عن بُعد عبر خيار Tüm cihazları yönet (إدارة جميع الأجهزة) المتوفر في أي متصفح.

نصائح وحلول للمشكلات الشائعة

يظهر هاتفي مرتين (أو أكثر)

يحدث هذا لأن Google تسجل جلسات منفصلة لكل متصفح أو تطبيق أو خدمة تستخدمها على جهاز نفسه. هذا السلوك طبيعي ومتوقع؛ فإذا كان الجهاز يخصك، فلا داعي للقلق. أما إذا لم يكن كذلك، فسجّل الخروج من كل إدخال يخص هذا الجهاز.

الموقع الجغرافي يبدو خاطئًا

يظهر الموقع بشكل غير دقيق أحيانًا لأن Google تعرض آخر مدينة تم ربطها بهذا الجهاز، وقد تكون هذه المعلومات قديمة أو غير دقيقة. لا تعتمد على الموقع كدليل قاطع على اختراق حسابك؛ بل ركز على نوع الجهاز ونشاطه. إذا لم تتمكن من تأكيد أن الإدخال يخصك، فسجّل الخروج منه.

وقت آخر نشاط أحدث من آخر استخدام لي

يحدث هذا لأن المزامنة في الخلفية تُحتسب كنشاط، مما يجعل وقت آخر نشاط يظهر أحدث مما تتوقع. تعامل مع التوقيت كقيمة تقريبية، وركز بشكل أساسي على ما إذا كنت تتعرف على الجهاز أم لا.

جهاز سجلت الخروج منه لا يزال يظهر

يستمر الجهاز الذي سجلت الخروج منه في الظهور لأن Google قد تحتفظ بالإدخال وتضع عليه علامة Signed out (تم تسجيل الخروج) بدلاً من إزالته بالكامل. ابحث عن هذه العلامة؛ فالإدخال الذي يحملها لا يمتلك وصولاً نشطًا إلى حسابك. أما الإدخالات الأقدم، فتختفي تلقائيًا بعد مرور بضعة أسابيع، وهي المدة التي تعتبرها Google نافذة زمنية حديثة.

هاتفي المفقود ليس في القائمة

قد لا يظهر هاتفك المفقود في القائمة لسببين رئيسيين: إما أنك تتحقق من حساب Google مختلف، أو أن الجهاز لم يسجل الدخول مطلقًا إلى أي تطبيق من تطبيقات Google. لتصحيح ذلك، انقر على صورة ملفك الشخصي للتأكد من الحساب الذي تستعرضه حاليًا. أما بالنسبة لجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac أو Linux مفقود، فسجّل الخروج منه من خيار Tüm cihazları yönet (إدارة جميع الأجهزة) إذا كان يظهر هناك، ثم قم بتغيير كلمة مرورك.

لا أجد قسم “Your devices”

سبب ذلك: قد تختلف تسمية هذا القسم في بعض حسابات Google، حيث يظهر باسم Güvenlik بينما يظهر في حسابات أخرى باسم Güvenlik ve oturum açma.

Çözüm: افتح أيًا من هذين القسمين ومرر للأسفل للعثور على المعلومات المطلوبة. بدلاً من ذلك، يمكنك الانتقال مباشرة إلى الرابط myaccount.google.com/device-activity.

Sonuç olarak

Adım	Prosedür	ne yazık ki
1-3	aç Güvenlik > Cihazlarınız > Tüm cihazları yönet	فحص كل حساب
4	اقرأ نوع الجهاز، والموقع التقريبي، وآخر نشاط	كل إدخال تشك فيه
5-6	قم بتسجيل الخروج (Oturumu kapat) من كل جهاز غير معروف وجلساته المكررة	Bilinmeyen cihazlar
7-8	غيّر كلمة مرورك وفعّل التحقق بخطوتين (2-Step Verification) أو مفاتيح المرور (passkeys)	في أي وقت قمت فيه بتسجيل خروج شخص غريب
9	قم بتشغيل فحص الأمان (Security Checkup)	مراجعة نهائية

بالنسبة لمعظم المستخدمين، يكفي إلقاء نظرة سريعة على قسم Tüm cihazları yönet لحل المشكلة. غالبًا ما تكون الإدخالات “الإضافية” عبارة عن جلسات مكررة من هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم، أو إدخالات قديمة تم وضع علامة Signed out عليها بالفعل.

إذا قمت بتسجيل الخروج من جهاز لا تتعرف عليه حقًا، وظهر هذا الجهاز أو جهاز آخر غير معروف مرة أخرى بعد تغيير كلمة مرورك، فقد يكون هناك من لا يزال يمتلك بيانات تسجيل دخولك. قد تكون البرامج الضارة على أحد أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك هي السبب في التقاط هذه البيانات. في هذه الحالة، يجب عليك فحص أجهزتك وتفعيل التحقق بخطوتين (2-Step Verification) كإجراء لا يمكن التنازل عنه.

Kaynaklar

فيما يلي موارد الدعم الرسمية من Google لإدارة أمان الحساب والأجهزة المتصلة به:

• الاطلاع على الأجهزة التي لديها إذن الوصول إلى حسابك – مساعدة حساب Google
• حماية حسابك في حال وجود نشاط غير مألوف – مساعدة حساب Google
• تسجيل الخروج من حسابك أو إزالته من Gmail – مساعدة Gmail
• العثور على جهاز Android مفقود أو قفله أو مسح بياناته – مساعدة Google