sorun: Merhaba, Teams'te 3399614475 hata koduyla ilgili bana yardımcı olabilir misiniz? Ne kadar beklersem bekleyeyim bu hatayı almaya devam ediyorum. Bu arada Windows 11 kullanıyorum.
cevap
Microsoft Teams, Windows 10 ve 11'de sohbetler, toplantılar ve dosya paylaşımı yoluyla sorunsuz iletişim sağlayan ve genellikle iş veya eğitim ortamları için Microsoft 365'in bir parçası olan bir iş birliği platformudur. Farklı cihazlar arasında ekipleri birbirine bağlama yeteneği onu vazgeçilmez kılıyor, ancak 3399614475 hatası gibi hatalar üretkenliği durdurabiliyor. Bu hata genellikle oturum açma sırasında "Tekrar giriş yapabilir misiniz? Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz" gibi bir mesajla ortaya çıkar ve Teams'e erişimi engeller.
Kullanıcılar sıklıkla önemli toplantılara erişimden mahrum bırakılıyor veya mesaj göndermeleri kısıtlanıyor; bu durum özellikle son teslim tarihlerinin yoğun olduğu dönemlerde iş akışını aksatıyor. Sorun, oturum açma kimlik bilgileri gibi geçici verileri depolayan ancak zamanla güncelliğini yitirerek oturum açmayı engelleyen bozuk bir Teams önbelleğinden kaynaklanıyor olabilir. Bu önbelleği temizlemek genellikle sorunu çözüyor.
Bir diğer olasılık ise, tekrar düzgün çalışması için sürücüsünün güncellenmesi gerekebilecek Güvenilir Platform Modülü (TPM), yani güvenlik anahtarı yönetim modülü ile ilgili bir sorundur. Kararsız bir internet bağlantısı da Teams'in kimlik doğrulamasının başarısız olmasına neden olabilir; istikrarlı bir ağ bağlantısı sağlamak bu sorunu çözebilir.
Aşağıdaki çözümler, 3399614475 hatasını düzeltmek ve erişimi geri yüklemek için Teams'i yeniden başlatmak gibi basit çözümlerden, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek gibi karmaşık çözümlere kadar sekiz farklı çözüm içermektedir.
Çözüm 1. Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı çalıştırın.
Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı, Teams dahil olmak üzere Microsoft 365 uygulamalarındaki sorunları tespit edip çözebilir.
- Tarayıcınızı açın veMicrosoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı indirin. Of Microsoft'un resmi destek sayfası.
- Yüklemek Programı talimatlara göre hazırlayın ve ardından çalıştırın.
- seçmek takımlar Listeden ve tıklayın Sıradaki.
- seçmek Teams'e giriş yapamıyorum. Karşılaştığınız sorunu belirtmeniz istendiğinde, tıklayın. Sıradaki.
- İşlemi tamamlamak için talimatları izleyin.
Çözüm 2. İnternet bağlantınızı kontrol edin.
Bağlantıdaki istikrarsızlık, Teams'in oturum açma işleminizi doğrulamasını engelleyebilir ve bu hataya neden olabilir.
, Windows 11
- tip Sorun Windows aramasında, üzerine tıklayın. Girin.
- seçmek Diğer sorun gidericiler.
- Bir konum seçin Ağ ve İnternet sorun gidericisi Listeden ve tıklayın iş.
- İşlem tamamlanana kadar bekleyin ve önerilen düzeltmeleri uygulayın.
- Yeniden Cihazınız.
, Windows 10
- Sağ tıklayın hiç Ve seçin Ayarları.
- Bir bölüme git Ağ ve İnternet.
- Sağ tarafta, ilgili bölümü arayın. Gelişmiş ağ ayarları.
- tık Ağ sorun gidericisi Ve bekle.
- Düzeltmeler otomatik olarak uygulanacaktır.
Düzeltme 3. Teams önbelleğini temizleyin
Bozulmuş bir önbellek oturum açmayı engelleyebilir ve temizlenmesi uygulama verilerini yenileyebilir.
- yakın Microsoft Ekipleri.
- basın Win + e لفتح dosya Gezgini.
- Emin olun Gizli dosyalar görünür.
- Adres çubuğuna şunu yazın: %appdata%Microsoft ekipleri Ve basın Girin.
- Aşağıdaki klasörlerin içeriğini silin:
%appdata%Microsoftteamsapplication cachecache
%appdata%Microsoftteamsblob_storage
%appdata%MicrosoftteamsCache
%appdata%Microsoftteamsdatabases
%appdata%MicrosoftteamsGPUcache
%appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
%appdata%MicrosoftteamsLocalStorage %appdata%Microsoftteamsstmp - Boşaltmayı unutmayın. Geri Dönüşüm Kutusu (Veya bir karışım kullanın) Üst Karakter + Del (Bu dosyaları silmek için).
- Yeniden Bilgisayarınız.
4. Çözüm: Teams'i en son sürüme güncelleyin.
Eski Teams uygulamasında uyumluluk sorunları olabilir ve uygulamayı güncellemek hatayı düzeltebilir.
- aç takımlar.
- Düğmesini tıklayın Ayarlar ve Artı Sağ üst köşede.
- seçmek Güncellemeleri kontrol et.
- Takımlar otomatik olarak İndirme ve yükleme Tüm güncellemeler mevcuttur.
- Ekipleri Yeniden Başlat Güncelleme tamamlandıktan sonra.
5. Çözüm: TPM sürücüsünü güncelleyin.
Arızalı bir Güvenilir Platform Modülü (TPM) bu hataya neden olabilir ve sürücüsünü güncellemek sorunu çözebilir.
- Sağ tıklayın Ana Sayfa Ve seçin aygıt Yöneticisi.
- Cihazları genişletin الأمان (Güvenlik cihazları) ve sağ tıklayın. Güvenilir Platform Modülü.
- seçmek Sürücüyü güncelleyin (Sürücüyü güncelle) ardından seçin Sürücüleri otomatik olarak ara (Sürücüleri otomatik olarak ara).
- Talimatları izleyin Güncellemeleri yüklemek için.
- Yeniden Bilgisayarınızı deneyin ve Teams'e tekrar giriş yapın.
Çözüm 6. Microsoft Teams'i yeniden yükleyin.
Hataya yol açan şey bozuk bir kurulum olabilir ve Teams'i yeniden yüklemek yeni bir başlangıç sağlayabilir.
- tip Kumanda panosu Windows aramasında, üzerine tıklayın. Keşfet.
- Adresine git Programlar > Bir programı kaldır (Programlar > Program kaldır).
- Ara Microsoft EkipleriSağ tıklayın ve seçin Kaldırma (Kaldır).
- Uygulamayı kaldırmak için talimatları izleyin.
- Bittiğinde, tuşuna basın Win + e لفتح dosya Gezgini.
- Sekmede عرض (Görünüm) Pencerenin üst kısmında, etkinleştirin. gizlenmiş dosyalar (Gizli Dosyalar)
- Siteye git C:Program DosyalarıWindowsUygulamalar.
- Klasörü bulmak için aşağı kaydırın. Microsoft Ekipleri Silin (alternatif olarak, yeniden adlandırabilirsiniz).
- Şimdi yaz %Uygulama verisi% Windows aramasında, üzerine tıklayın. Keşfet.
- Klasörü Sil ... takımlar Burada.
- nihayet, Yeniden Sisteminizi kontrol edin ve uygulamayı yeniden yükleyin.
7. Çözüm: Temiz önyükleme gerçekleştirin.
Üçüncü taraf yazılımlarla yaşanan çakışmalar Teams'e giriş yapmanızı engelleyebilir ve temiz bir önyükleme sorunu belirlemenize yardımcı olabilir.
- tip msconfig Windows aramasında, tuşuna basın. Girin.
- Sekmesini tıklayın الخدمات Onay kutusunu seçin Bütün Microsoft Servisleri'ni gizle.
- Tıklayın Tümünü devre dışı bırak Microsoft dışı hizmetleri devre dışı bırakmak için sekmeye tıklayın. Başlangıç.
- aç Görev yönetimiBaşlangıçta çalışan tüm öğeleri devre dışı bırakın, ardından Görev Yöneticisini kapatın.
- Sekmeye git çizme Ve bir seçenek belirleyin Güvenli önyükleme.
- Tıklayın Katılıyorum Sistem yapılandırma penceresinde veYeniden Bilgisayarınız.
- Sorun ortadan kalktıysa, bunun nedeni üçüncü taraf bir programdır. Sorunlu uygulamayı belirlemek için, etkinleştirmeyi deneyin. Mevcut programların yarısıSonra Tekrar başlatSorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Soruna neden olan programı bulana kadar devam edin ve ya güncelle onu أو Kaldır.
Hatalarınızı otomatik olarak düzeltin.
DzTecnium.com ekibi, kullanıcıların hatalarını gidermek için en iyi çözümleri bulmalarına yardımcı olmaya kendini adamıştır. Manuel sorun giderme teknikleriyle uğraşmak istemiyorsanız, lütfen otomatik yazılımımızı kullanın.
Yoruma kapalı.