Çağrı merkezi dolandırıcılıkları artıyor: Yapay zekâ, dünya genelinde mağdur sayısını artırıyor.

Yapay zekâ, sessizce küresel dolandırıcılık ekonomisini yeniden şekillendiriyor, tespit edilmesini zorlaştırıyor ve ölçeklendirilmesini kolaylaştırıyor. Bloomberg'in yeni bir raporuna göre , Güneydoğu Asya'daki dolandırıcıların çağrı merkezleri, sayısız kurbanı kandırmak için giderek daha fazla ucuz ve yaygın olarak bulunan yapay zekâ araçlarını kullanıyor.

Bu nedenle, hükümetler kontrollerini sıkılaştırırken bile dolandırıcılık yöntemleri daha inandırıcı hale geldi. Ayrıca , yapay zeka araçlarının siber suçlar için yeniden kullanıldığı ve ChatGPT gibi sohbet botlarının kötü amaçlı yazılım oluşturmak için istismar edildiğine dair daha önce de raporlar vardı.

Interpol yetkililerine göre, dolandırıcılar artık büyük ölçekli dil modelleri, ses klonlama ve görüntü oluşturma yöntemlerini kullanarak kitlesel çapta aldatmaca üretiyorlar.

Daha önce kötü yazılmış mesajlara veya bariz şekilde sahte iş ilanlarına güvenen siber suçlular, dolandırıcılık yöntemlerini saniyeler içinde gerçekçi reklamlar, mesajlar ve profiller oluşturabilen kusursuz operasyonlara dönüştürdüler.

Singapur'daki Interpol siber suçlar müdürlüğünün başkanı Neil Gitton şunları söyledi: "Yapay zekanın dolandırıcılık merkezlerinde kullanımındaki verimliliği görebilirsiniz. Çok basit bir iş modeli ve suçluların yapay zekayı kullanması daha da kolaylaşacak."

Yapay zekâ dolandırıcılık yöntemlerini nasıl değiştiriyor?

En büyük değişiklik hız ve esneklikte. Yapay zeka, dolandırıcılık yapanların senaryoları hızla yeniden yazmalarına, dilleri değiştirmelerine, yeni alanları hedeflemelerine ve yetkililer müdahale ettiğinde taktiklerini değiştirmelerine olanak tanıyor.

Interpol analistlerine göre, insanları dolandırıcılık şebekelerine çekmek için kullanılan iş ilanları bile artık profesyonel, özenli ve meşru görünüyor, bu da ihbar edilmelerini zorlaştırıyor.

Ses kopyalama ve deepfake araçları, akrabaları veya romantik partnerleri taklit etmek için de kullanılıyor ve bu da mağdurlar üzerinde duygusal baskı oluşturarak dolandırıcılara para gönderme olasılığını artırıyor.

Kamboçya ve Myanmar gibi yerlerdeki tutuklamalara ve operasyonlara rağmen, uzmanlar dolandırıcılık merkezlerinin ortadan kaybolmasını beklemiyor. Bunun yerine, yapay zeka, bu merkezlerin işletilmesini daha ucuz ve yer değiştirmesini daha kolay hale getiriyor; bu nedenle Amerika, Afrika ve Orta Doğu'da da benzer operasyonlar ortaya çıkıyor.

Tahminlere göre, küresel dolandırıcılık şebekeleri halihazırda yılda on milyarlarca dolar çalıyor ve bu rakamın artması bekleniyor. Interpol, yapay zekanın kolluk kuvvetlerine yardımcı olabileceğini ancak suçluların, eskiden basit bir dolandırıcılık türü olan eylemleri sofistike bir küresel işletmeye dönüştürerek daha hızlı hareket ettiğini belirtiyor.